封面故事

移动创新论坛上海站圆满成功

2014年9月4日，由CIO发展中心和IBM共同举办的“企业移动战略支撑业务模式创新”CIO论坛在上海成功召开。此次论坛是特别面向零售、快消及餐饮等行业的品牌企业，来自上海及周边城市50多位知名企业的CIO及相关业务高管出席了此次会议。一茶一坐CMO兼CIO龚光宇、来伊份CIO王戈钧、壹号店IT资深经理王答明以及IBM软件部资深顾问董光平围绕“如何根据企业战略来制定移动战略并促进企业商业模式创新”做了精彩演讲，并与到会嘉宾进行了热烈讨论。

一茶一坐：餐饮业会员及O2O营销策略

从2013年全年来说，我们发现通过会员营销带来的TC和营销额占比高达98%，远远高于通过媒体和传统营销活动带来的成绩。既然会员对我们如此重要，那么我们就要去思考如何扩大我们会员的数量。以前我们的会员发展都是在店内，现在我们加入通过关注一茶一坐的微信，成为“粉丝会员”。这就是我们的Online和Offline结合的全会员招募渠道。同时，我们还要培养顾客忠诚度，通过管理顾客生命周期进行全会员营销。

来伊份：移动引领业务模式创新

未来无论是营销还是管理，企业都必须实现移动化，否则，企业的竞争力，管理能力和企业对消费者的服务能力，都会出问题。移动应用对营销而言，就是指要有全渠道的结构。未来的趋势一定是全触点的结构，必须以消费者为核心，创建360度的关联。同时，企业管理也应该打通线上线下。移动思维是一个系统的思维，不应该仅仅局限于营销领域。

行业IT

大悦城：大数据的探索之旅

大悦城研策总监张岩先生介绍了大悦城在信息系统建设方面的三次变革和在客流大数据方面的探索。他指出：传统企业做大数据不要仅仅把目光放在销售上，而是要通过自己思考，敢于去中心化，以互联网的思维，发掘大数据的商业价值。大数据的核心价值是数据的分析能力，对商业的理解是分析产生价值的基础，真正产生价值的大数据战略只能由企业自身建立。

O2O共促产业联盟之北京零售行业峰会成功举办

2014年8月29日， CIO发展中心联合北京电子商务协会CIO委员会在北京共同召开了“O2O共促产业联盟北京零售行业峰会”，60多位来自北京大中型零售、服饰、餐饮等企业的CIO、IT经理出席了会议。北京电子商务协会副会长兼秘书长林亚女士到会并致辞。大悦城、京东和壹号店应邀分享了他们在全渠道管理、O2O以及数据驱动企业创新方面的实践并与到会企业展开了热烈的讨论。

人力资源管理软件选型调研报告

2014年9月，CIO发展中心专门针对人力资源管理软件的应用现状进行了调研，调研对象为企业CIO或信息部门主管。调研内容包括主流人力资源管理软件产品的系统功能和技术指标，实施和服务水平，应用效果和投资情况等等。同时，我们还针对SaaS和社交等新技术和新趋势在企业人力资源管理中应用情况进行了调查。希望此次调研所提供的数据和分析能为企业的HRM项目选型提供比较全面的、专业的参考依据。

IT之道

艾美特：以PLM为核心提升企业整体管理水平

目前，制造业企业已经将“创新驱动发展”作为行业的战略发展方向，而PLM（产品生命周期管理）正是针对产品创新的信息化保障系统。艾美特电器在PLM方面进行了非常深入的探索，PLM不仅对产品研发创新提供全面支持，更是成为企业的核心系统，提升了企业的整体管理效能。“IT之道CIOQQ群”近日请到了艾美特电器的CIO陈镛生先生和我们分享PLM方面的宝贵实践经验并与群友们就PLM的很多具体问题进行了热烈的讨论。