如今医药健康行业的数字化正从“辅助工具”跃升为“战略引擎”，重构研发、生产、营销全链路将带来新的机遇。与此同时，医改深化、集采扩围、全球竞争加剧……中国医药企业也正面临前所未有的“压力测试”。如何在震荡中增强韧性？《CIAPH 2024-2025医药健康行业数字化调研报告》将为您揭晓答案。
作为每年一度统计分析行业数字化进程、助推行业整体数字化深度的行业调研，本期《CIAPH 2024-2025医药健康行业数字化调研报告》（下文简称“调研报告”）共收集191家医药健康企业填写的真实问卷，全方位洞察医药健康行业的数字化现状以及可见趋势。值得称道的是本调研报告还引入医药健康行业细分领域的CIO专家团，针对调研结果进行深入分析和解读，大大提升了报告的内容深度以及参考价值。
CIAPH2024年度调研从企业规模、IT投入预算、业务与数字化目标、药企出海、AI应用、数据建设、IT团队、系统选型8个维度出发，深度且全面剖析了医药健康行业数字化的一手数据，以下为调研报告的核心内容。
一、预算风向标：IT投入的加减法
从样本数据来看，本次参与调研企业2024年度的营业额跨度较大，从10亿以下到1000亿以上规模的企业皆有覆盖，其中较为集中的是10-50亿（36%）和10亿以内（33%）的企业，另外50-100亿的企业占比11%，100亿以上企业占比20%。
在IT投入上，本次调研将其划分为运维和新项目两个维度，以更加清晰的判断企业IT投入的动态。通过综合对比，其中2024年度的运维投入，营业额在10亿以内的企业，投入300万以内的占比最高，为56%；营业额在10-50亿的企业，投入在300万以内的企业占比最高，为38%；营业额在50-100亿的企业，投入在1000-5000万的企业占比最高，达56%，100-500亿的企业，运维投入在1000-3000万的比例最大，达27%；头部企业（营收超500亿）IT运维投入集中在1000-3000万，由此可见中小企业（10-50亿）更倾向300万内低成本解决方案。
2024年新项目投入的统计中，营业额在10亿以内的企业，投入300万以内的占比最高，为63%；营业额在10-50亿的企业，投入在300-500万以内的企业占比最高，为38%；营业额在50-100亿的企业，投入在500-1000万的企业占比最高，达50%。所以能够得出结论2024年，大部分企业IT运维投入与新项目投入基本处于同一区间。
对于2025年IT预算与2024投入的比较中，呈现出分化的结果，其中维稳派（40%），这些公司IT预算持平，大部分预算用于聚焦运维与核心系统优化，对于新项目没有冒然前进；另外进取派（32%），这些公司的IT预算有所增长，且优先投向营销数字化与AI大模型；还有一部分企业呈现收缩压力（21%），主要是中大型药企及融资困难企业。
二、韧性重构：数字化的多维发力
所谓数字化的韧性，指的是企业在数字化转型过程中，通过技术、流程和组织能力的建设，能够有效应对不确定性、适应变化，并在面对干扰（如技术故障、市场波动、网络攻击或突发事件）时快速恢复并持续发展的能力。它不仅强调技术层面的健壮性，还包含战略、文化和运营层面的灵活性。所以想要应对挑战，需要打造核心竞争力。
调研显示，2025年，药企的业务目标排在前五的是提升效率与成本控制、业务增长、数字化转型与智能化应用、风控及合规、创新药物研发。数字化目标排在前三的是降本增效、合规及风控、实现跨部门数据互通与协作。从目标的角度来说，药企更加务实，聚焦于效率提升。
从2025年药企的数字化建设优先级来看，营销数字化系统建设、业务流程重塑/梳理、基础设施数字化升级位于前列。可见药企希望通过营销升级，业务流程的优化来推动业务的快速发展，同时为了提供足够的赋能，在基础设施的建设上，也受到了诸多药企的重视。
从预算的变化也能够看出，药企对于营销数字化极为关注，并且对于新技术例如AI大模型的应用也更加深入。此外随着数字化的持续开展，优质数据的价值也进一步凸显，如何依托数据驱动发展，需要企业做好数据的收集和治理。调研结果显示，营销数字化系统建设、AI大模型、数据治理和数据中台位于2025年增加预算投入的前三。
三、出海远航：蓝海市场的数字化突围
从全球视角来看，我国药企近年来在全球化布局上展现出强劲势头，政策上，中国“十四五”医药工业规划明确提出“推动国产药走向国际”，鼓励参与全球供应链；另外国内集采压低利润，倒逼企业拓展海外高价值市场；随着我国药企创新能力的提升，更加具备国际竞争力，对于部分药企来说，“出海”从策略选项逐渐演变为生存和发展的必选项。
在受访企业中，有54%的企业暂无医药出海业务。有出海业务的企业，在出海模式上也呈现出多元化的情况，合作出海与自主出海占比一致，皆为12%；注册与收购模式占比10%，BD模式占比5%，NewCo模式占比2%。可见国内药企结合自身不同的实际情况，对于出海的选择也有不同的策略和方式。
2023年中国药企License-out（对外授权）交易金额超100亿美元，仅2023年前三季度，药企提交的FDA和EMA临床试验申请同比增加40%。药企出海，是寻找蓝海市场和更多发展空间的必要途径，全球医药市场规模持续增长，预计到2030年将达到2.11万亿美元，为中国药企提供了广阔的市场空间。从调研结果来看，目前北美、欧洲、东南亚是国内药企海外业务的主要区域。
然而在出海过程中，我国药企也面临诸多挑战，例如技术与创新瓶颈、法规与准入壁垒、市场与运营挑战、供应链与成本压力、国际竞争与地缘政治等。其中很多难题需要IT团队来发挥作用，在受访企业中，19%的药企(36家)有5人以内的IT团队(也可能没有专门的团队),4%的药企(7家)有5-10人的IT团队；大约5%的企业有20-50人的IT团队。
通过统计数据可知，CIO们认为，IT部门最需要掌握的技能有：语言技能、基本法规、了解海外系统和数据合规性、安全架构等；需要获得的资源有：当地供应商资源、运维服务资源、海外本地网络运营商资源及合规的跨境网络资源等。
综合来看，随着我国药企出海逐步进入“深水区”，唯有在技术原创性、全球合规能力、本地化运营策略、IT团队建设间找到平衡点，才能实现从“走出去”到“扎下根”的跨越。
四、AI+医药：从新技术到竞争力的跃迁
随着人工智能（AI）技术的快速发展，其在医药行业的应用正深刻改变药物研发、生产、临床及商业化全链条。本次调研结果显示，绝大部分企业对于Al在企业内的应用和重视，持积极态度，目前有23%(44家)的企业已经将AI作为企业的战略，有50%(94家)的企业会在将来的1-3年内将AI提高到企业战略层面。
应用AI的企业中，由于企业规模和起步时间不同，对于AI的应用也处于不同发展阶段，目前来看，受访企业中，57%的药企(109家)已经处于初步探索阶段，25%的药企（47家）在有限的业务领域已经应用AI，4%的药企（8家）在多个业务领域已有应用，14%的药企（26家）尚未开始应用AI。
对于AI的应用，初步探索企业主要用于企业知识库与问答、员工服务及协同、文献翻译；有限业务领域应用的企业，主要用于医学事务、研发知识库与问答、新药研发；多业务领域应用的企业主要用于新药研发、医学报告撰写、研发知识库与问答。在AI应用的不同阶段，企业的侧重点也有所不同，不过可以明确的是大多企业会将AI技术与知识库和药物研发相结合，帮助企业提升效率。
在AI项目的实施过程中，需要涉及数据收集、模型训练、算法优化、与实际业务结合等多环节。企业建立专门的AI团队能够更深入地研究和应用AI技术、确保AI技术在企业中的有效落地、提升团队协作效率。统计显示，目前有19%的药企建立了专门的AI团队，此类企业以大型医药研发企业、创新生物药企、CRO/CDMO企业、领先医疗器械企业为代表。值得关注的是，81%企业尚未组建专业AI团队，因此未来技术落地与业务融合可能仍是药企发展的主课题之一。
五、数据驱动：数据质量是驱动增长的基础
数据在数字化进程中扮演着基础性、战略性角色，尤其在医药等高度依赖研发与创新的行业，数据已成为驱动转型的核心要素。本次调研显示，在过去一年内，药企实施的数据相关的项目，主要有主数据管理、数据集成与ETL、数据治理、数据仓库、大数据分析。可见数据及其价值在药企内正在被日益重视，且数据类建设有常态化趋势。
在医药行业，数据已从辅助资源升级为核心生产资料。企业需构建“采集-治理-分析-应用”的全链路能力，将数据转化为：研发效率（缩短新药上市周期）、生产成本（降低质量损耗）、商业价值（精准触达医患）。
六、组织变革：降本增效是首要驱动因素
对于2024年IT团队变化的调查中，9%的药企(17家)部门增加，8%的药企(16家)有IT组织架构的优化合并，6.8%的药企(13家)部门减少了，减少的部门有：Infrastructure、安全、负责培训和流程的部门、报表分析、开发等；
在IT组织架构调整原因的调查中，成本控制、更好地与业务协同、数字化目标的变化处于前三的选择，这说明诸多药企是基于成本的角度，进行IT组织的调整，也有相当的药企从协同的角度出发，提升协同效率，从而调整IT团队。
七、生态竞合：高效选型助力药企研产销
对于药企来说，选型至关重要，因此不仅要着眼于当前的实际需求和技术条件，同时也要考虑到长远的发展方向，并且应该重视通过精细化管理来提升企业的整体运营水平。本报告特别针对药企选型进行了一定的调研，以下为部分数据。
统计显示，2024年药企实施的研发/临床相关系统中，排列首位的系统是实验室LIMS系统(17%)，其中Starlims选型占比最多，北京三维、Labvantage、Labware、赛默飞的选型占比相当；
2024年药企实施的商业化生产相关系统中，排在首位的系统是仓库管理WMS系统(22%),其中富勒的选型使用占比最多，其他选型使用较多的品牌主要有：唯智、英克、Infor各有一定比例；自研WMS的企业也有一定比例；
2024年药企实施的数字化营销相关系统中，排在首位的系统有两个，其一是CRM/SCRM线上拜访/HCP平台(18%),自研/定制化占比较高；选型使用较多的品牌主要有：纷享销客、销售易、企业微信等；其二是渠道流向/管理(18%),自研占比较高；选型使用较多的品牌主要有：倍通、未名企鹅、瑞云决策易等；
八、结语
综上所述，可见药企的数字化相较于过往3年，有了显著推进。如今“数字化不是选择题，而是生存题。”在政策、市场与技术共振下，我国医药行业正经历“智能跃迁”。CIAPH2024年度调研报告不仅是现状扫描，更是药企未来行动的有力参考，面对变局，药企能做的唯有主动破局。
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