在上篇中，我们重点讨论了what和why的问题，也就是影响CIO岗位空缺的关键要素是什么，同时也剖析了CEO在选择CIO时，所面临的常见痛点。本篇中笔者将沿着what-why-how的思路，与大家讨论CEO该如何选择CIO，以及CIO该做哪些提升。

如狄更斯在经典作品《双城记》所言：

“这是一个最好的时代。这是一个最坏的时代。这是智慧的时代。这是一个愚昧的时代。”

这是一个坏的时代，变化更快了，发展更难了，挑战更多了！

传统上，CEO能够优化资源利用，平衡不同部门之间的资源矛盾，在于CEO拥有更加全面的信息，能够从更高的视角，选择全局优化的策略。随着数字技术的发展，分工越来越细化，管理越来愈复杂。进入VUCA时代，不确定性成为常态。在极大不确定性下，设定目标，做出决策，离不开数字化所提供的支撑，因此选择一位靠谱的CIO是CEO必须去做的。

在选择CIO的时候，CEO需要做好以下几点内容：

1、强化数字化认知，明确所需CIO的定位

CEO对于CIO的定位以及对于数字化的认知是至关重要的。数字化作为一把手工程，这就要求CEO在了解技术的同时，还要厘清同行们是怎样做的，对数字化战略和规划也要有明确的认知。如果CEO自己没有想清楚，那么选择CIO就成了无源之水，无本之木。加强自身的学习能力，持续加深对于数字化的认知，在明确数字化战略的同时，要确定本企业对于CIO的定位。归根到底，CEO要对本企业的数字化有清晰的规划和认知，由CIO来操盘落地。

林志红谈到：CIO做的是业务变革，这一定会带来业务变化、组织变化、系统变化。因此企业在招聘CIO时，一定要想清楚到底是要这个人来做什么。同时，也不要认为变革是CIO的事，变革首先是CEO的事。CEO需要帮助CIO补足其短板，搭配好相应的业务负责人。

2、加强对于CIO职业素养考量

以更宽泛的视角来看，整个IT从业圈也有一定的复杂性，IT从业者的能力参差不齐，鱼龙混杂。有的数字化负责人过度追求个人的行业影响，甚至有廉洁问题，将本职工作放在末位，缺乏最基本职业素养也是时有存在的。这就导致了有些所谓的“CIO”东一榔头，西一棒子，不但没有为企业带来实际的效益，反而阻碍了企业的数字化进程。

陈果建议老板在选择CIO时，要加强对于CIO职业操守以及人品的考量，另外是否对数字化有创造的激情，是否愿意在仰望星空的同时做到脚踏实地，也应当是选择CIO时一个重点的考核项。

3、达成创新与传统的平衡

创新和传统的平衡是一个很难做好的事情，有的企业中既设立了CIO，还要设立CDO，这样就非常容易产生冲突。传统的CIO主要负责的领域是ERP系统和后台系统，有的只管理硬件基础设施。而业务应用，智能制造、数字化营销等领域会由CDO负责，这样非常容易导致数字化架构的混乱。CIO和CDO并行，这是行不通的。

陈果认为，长远来看。数字化转型深入的企业，CDO 和 CIO两种角色应该合二为一，这意味着新招的CIO既要懂传统IT，同时也要掌握现代IT和技术进化的特征，相对来说，年龄偏大的CIO往往对于传统技术更为了解，年轻化的CIO对于新技术的接触更为广泛，所以CEO在选择CIO时，还是要结合企业的发展状况，做好二者的平衡。

4、不可盲目崇拜大厂技术牛

盲目崇拜大厂这也不可取，有的老板认为既然市面上的CIO能力参差不齐，那就选大厂出来的，一定没问题。所以有企业在招聘CIO时会重点选择IBM、微软等互联网大厂出来的人。这些人可能很懂技术，也有一定的技术功底，但对于他们来讲管理反而可能是短板，而且往往这些大厂内的数字化部门也会有很多细分，盲目选择大厂技术牛不一定会达到预期的效果。

從申谈到，过去很多企业，以地产企业为代表，阶段性非常愿意从BAT这些互联网大厂招技术大佬到企业中做CIO。但由于信息不对称、定位不清晰、能力不匹配、性价比不高等原因，最后依然没有帮助企业做好数字化，以悲剧收场。

5、考量责任感，是否愿意背业绩

“有很多CIO是非常懂业务的，但并不愿意承担结果，这是不对的。CIO一定要承担结果，所以说企业选择CIO一定要选择能够承担责任的人。数字化成功很难，但失败很容易，所以项目即便失败，可以找不同部门的责任，但CIO一定不能浑水摸鱼。”陈学军讲到

因此选择CIO一定要找目标驱动力强的人，这样的人对于最终结果、客户满意、交付、质量会有一定的目标导向。相对而言，IT知识比业务知识要复杂的多，但转型的难点在于IT是否愿意沉下来，IT想发展必须懂业务，而且要承担对业务指标的结果。

数字化在向CEO提出更高要求的同时，也在不断拉高CIO的基本素质要求，过去懂技术的CIO可能很吃香。但今天只作为技术大拿的角色，来推动企业的数字化转型，已经无法提供足够的支撑。

北美高管联盟招聘公司招聘副总裁道格·沃尔德表示，AI等颠覆性技术、网络安全效率、监管合规、数据隐私、成本衡量、技术人才、扩展基础设施、转型以及整合是雇主寻找新的顶尖技术高管的首要考虑因素。

CIO进入到新的企业，必须以灵活和快速的方式进行，同时必须具备创造价值的心态。做一个能够阐明数字愿景的领导者，同时深喑技术内涵，能够清晰的向高层管理者说明未来之旅伸向何方。而且CIO还需要正确管理变革举措，否则所有的伟大战略都无法实现其承诺的价值。

另外财务和商业头脑也是CIO必备的能力，因为CIO需要向组织解释将要创造的价值。同时还要以商业上合理的方式迅速完成工作，创造出可量化的价值。这意味着CIO不仅要深入融合到业务中，同时需要深度了解组织的脉搏和心跳。对于CIO来说，该做好哪些准备来迎接挑战，辅助一把手落地数字化，以下提到的几个能力是必不可少的！

第一，战略规划能力

根据调查，29%的CIO正在设计和实施数字化计划，46%的CIO直接负责组织内部的数字化转型。CIO要具备组织开展战略规划的能力，确保承接企业的业务战略，落地到数字化实施步骤和具体项目举措，并能够协调资源实施数字化战略。CIO应确保及时更新调整数字化战略，使之成为指导数字化建设的现实依据。

CIO应该制定和实施支持推动整体业务战略的IT战略，这包括了解市场趋势，预测未来的技术需求，并相应地进行规划。IT经理可以埋头于技术，但CIO必须充分了解企业的商务战略以及相应的优先事项，并做出相应的战略和规划。

邢杰谈到：CIO必须具备战略制定能力，而且要承接公司的总体战略，建组织带团队，把数字化文化建立起来，再找到准确的场景进行切入，帮助企业整理最核心的数据资产，通过流程再造和变革管理来落地数字化。

第二，业务融合能力

虽然IT交付仍然是CIO的职责，但实现收入增长和发展数字化转型最常被认为是当今企业的首要业务重点。如果CIO想要保持相关性，他们需要将自己的活动与组织的业务优先事项保持一致。

CIO是一个领导者的角色，因此CIO应专注于远见和洞察力，而不只是沉迷在技术上，对一个企业来说，只追求技术的先进，并不一定带来商业的成功。CIO的业务背景多于IT背景的情况并不少见。这有助于调整公司的技术和运营战略，并将这两个部门联合起来实现共同目标。

第三，组织管理能力

CIO要能够设计符合企业需求的数字化组织体系，建立团队管理模式，发挥敏捷小团队的活力。在企业内部建立跨部门的数字化延展团队，善用外部合作资源。依据业务需求培养团队技能，留住对业务的关键资源和优秀人才。

CIO必须有效地领导和管理不同的团队，包括IT员工、项目经理、外部供应商和业务利益相关者，建立、激励和指导团队的经验对于确保IT战略与业务目标保持一致至关重要。

第四，团队协作能力

数字化并非是IT部门的项目，而是整个企业的项目，因此落地数字化必然会涉及到跨部门协作。对于CIO来讲，具备团队协作能力，保证不同部门之间对于数字化具备一定的认知是非常必要的。

有效的沟通技能对于CIO来说同样重要，因为这可以在技术团队和非技术利益相关者之间架起桥梁，确保技术相关概念得到清晰理解，IT计划获得支持。这些技能在与各部门和外部合作伙伴建立和保持积极的关系与合作方面也起着至关重要的作用。

第五，技术创新能力

在信息技术的各个方面，包括基础设施、软件开发、网络安全和数据管理，具有坚实的基础是基本要求，虽然CIO不需要是每个领域的顶尖专家，但要做出明智的决策，全面的理解是必要的。技术是发展最快的领域之一，一个成功的CIO必须致力于持续学习，并乐于探索创新的解决方案。对于CIO来说，保持技术熟练程度并与时俱进是至关重要的。这不仅有助于其在技术投资方面做出明智的决策，还能让发现技术创新和改进的机会，为企业的战略方向做出贡献。

“无论你是一名新晋还是经验丰富的CIO，在快速变化的技术环境中，持续关注技术变革并发展你的专业技能是至关重要的，”摩根大通全球CIOLori Beer表示。“如今，CIO们比以往任何时候都需要具备技术能力，并了解他们支持的业务，因为各行各业的企业越来越依赖技术来确保成功。CIO必须理解业务需求以及技术的可能性、风险和成本，并帮助引领实现可行解决方案的道路。”

第六，数据挖掘能力

CIO要能建立企业“见、知、用、安”数据管理体系，让数据可见、可知、可用、可安。CIO应具备数据管理能力，主动承担CDO的角色和职能，建立企业数据资产管理体系，推动数据治理。在此基础上，运用机器学习、大模型等新兴技术，构建数据智能应用，全方位发挥数据价值。

第七，安全管理能力

CIO负责保护企业的数字资产并确保遵守网络安全法规。随时了解最佳实践、法规和新出现的威胁，并主动管理和降低网络安全风险，对于保护企业的数据和系统至关重要。

CIO要能建立信息安全与合规管理的体系，尤其是相关流程制度体系和配套的合规检查机制。此外还要结合企业风险管理体系和内部控制体系，通过有效的机制，在数字化领域中持续识别安全风险，并及时采取措施降低风险。

第八，具备一定的面试技巧

对于一些正在寻求工作的CIO来说，要充分了解公司及其IT需求，了解公司及其特定的IT需求对于准备面试的应聘者来说至关重要。在面试前，你需要研究公司的业务，处在哪个行业？其商业模式是什么？最重要的一点是，重点了解与该职位相关的核心职责。

强调你在团队中的协作能力是展示是否适合IT职位的一个关键方面。展示强大的问题解决能力是任何IT面试的关键组成部分，同时在面试时，要准备好深入探讨具体案例，以展示你解决问题的能力和技术实力。

最后也要清晰地表达自己的想法和观点，在需要时向非技术利益相关者解释复杂技术概念。因为面试面试官很有可能是HR或者其他人，有效的沟通技巧至关重要。

同时这也是一个好的时代，技术更牛了，效率更高了，机会更多了！

数字时代，对于功能性技术从业者来说，例如CIO、首席技术官、首席数字官、数据领导者，当考虑到他们可以对企业和行业产生的影响时，这些领导者的机会是无与伦比的。但是，也从未像现在这样充满挑战。许多领导者和利益相关者的性子和耐心已经被消耗太多。一些CIO来到企业并快速取得成绩，才能继续自己的职业道路。如果CIO不能在相对有限的时间内交付可衡量的结果，那么公司不一定有耐心等待去完成它。

陈学军指出：“很多CIO都在做业务，能够看到的是未来一定是新型综合人才能够取得更好的发展。传统的IT人才只懂技术，不懂业务，那还是很危险的，只负责基础工作，而不去了解新的技术，只忙着为业务部门做系统，我觉得行不通。”

与时俱进，不断强化自身能力，成为能打的六边形战士，对于CIO的发展才是更加有利的。一味地坚守舒适区，不做改变，企图通过技术得切入来搞定一切，以技术思维为主导，或许“CIO”真的会走向career is over。如何理解career is over？

邢杰表示：CIO必须跳出固有的思维模式，站在更高的角度看这个位置。其次要做到从业务出发，不要固守自己的一亩三分地，显然今天的数字化随着被企业置于战略地位上的时候，CIO的角色也要随之发生变化。第三CIO要通过数字化的流程再造、业务再造，实现真正的所谓“转型”，找到新的数字化机会，最终实现从CIO到更高级别的跃迁，甚至是成为一把手。

從申认为，从宏观角度来看，国家层面在未来会持续将数字经济作为一个重要的方向，数实融合也将更深入推进，具象到微观层面，企业数字化转型一定是推动数字经济高质量发展的原动力。但就现实情况而言，显然当下对于高阶IT人员的需求是衰减的。这是真实存在的矛盾，或许未来随着数字经济分工的进一步细化，企业数字化和数字化转型的形式也会更加多元化，企业与CIO的新合作模式和形态或将被催生出来，CIO和IT团队的前路也一定会出现新的职业通路。

从以上嘉宾的分享中能够看出，随着数字化的神秘面纱被逐渐揭开，数字化变得更加务实，CEO们更加理性，不再盲目追捧数字化，关于数字化的一切都在朝着合理的方向发展。数字化转型难以一蹴而就，企业管理也非易事，机遇与挑战并存是事物发展的常态，这需要我们保持一个良好的心态。

如果不知道未来该怎么做，仍在迷茫中摸索，笔者非常赞同從申分享的以“三把手”为前进方向，持续奋斗。这不仅是老板们要做到的，CIO也应该以数字科技与数字化为抓手，努力成为企业中的“三把手”。何为“三把手”？

其一是战略助手，作为企业高管，要参与企业战略的制定与修订，并帮助企业制定并明确对应的数字化战略，消除认知鸿沟、坚定执行战略，有了战略共识的指引才能让企业走的更远； 其二是转型推手，数字化不是最终目的，通过数字化激活企业，推动商业模式、业务模式、组织模式的成功转型，帮助企业跨越发展鸿沟，高质量发展才是根本； 其三是前线炮手，在数字化过程中，下一线去客户与用户身边洞察机会、创造价值，上前线勇于承责顶在最前面解决问题、突破困难。

做到以上提到的三点，才能称得上是足够优秀的CIO。虽然很难，我想这也正是广大CIO们应当不懈去追求的奋斗目标！