本文由CIO发展中心根据三一集团基建行政总部数字化部本监李彦在“智慧园区建设及运营线上研讨会”上的分享整理。

如今数字经济是壮大新经济，打造新动能的强引擎，智慧产业园是园区建设和升级的重要方向。推进智慧园区建设，有助于推动园区服务的升级。充分利用海量的基础数据，通过数据分析寻找规律，并建立数据模型，能够对园区运营成本、收益、环境等多个方面的动态情况进行趋势预判。

目前三一正在实施三大战略：数智化、电动化、国际化。在“智慧园区建设及运营线上研讨会”上，三一集团基建行政总部数字化部本监李彦重点解读了三一集团的智慧园区建设。下文为演讲实录，内容略有删减。

李彦 三一集团基建行政总部数字化部本监

大家下午好，我是三一集团基建行政总部的李彦，今天很高兴能够为大家分享一下三一重工在智慧园区建设方面的一些经验和感悟。首先我会梳理智慧园区建设的趋势和痛点，接着是解读三一集团智慧园区的构架，最后是挑选一些系统为大家带来详细的介绍。

智慧园区是智慧城市的重要组成部分，从某调研报告中能够看出，我国大概有1991个省级开发区，552家国家级产业园区，智慧园区的GDP能够占到国家的25%，而且70%的独角兽公司都选择了在园区中办公，可见智慧园区建设的必要性是不言而喻的。

智慧园区的建设主要是满足管理、工作、生活三位一体的需要，对于园区管理者来说，需要依托智慧园区来提高管理水平，丰富服务内涵，降低运营成本，提升品牌价值；对于园区企业来说，要提升创新能力，打造企业文化。而对于园区员工来说，智慧园区要营造一个轻松的工作环境，方便的生活环境，来提升工作效率。

建设智慧园区的出发点是实现降本增效，从建筑全生命周期成本的构成来看，有80%的费用发生在运营期间，因此通过打造智慧园区，降低运营成本，将是一个巨大的金额。据我们调查所知，目前市面上的智慧园区普遍存在以下四大问题，第一是改造成本远超建设成本，建成物业智慧化改造难；第二个是缺少运营经验数据支撑，平台重展示轻实用；第三个问题是功能追求大而全，缺少线下支撑，用户体验差，活跃度低；第四个是各系统分别建设再集成，数据难打通，协同性差。

针对这些问题，三一集团也采取了一定的措施来解决，打造了适合自身的架构。

三一集团的园区分布很广，遍布于国内的华北、华东、华中、西北、华南区域，此外也有一些复合型园区。从组织的经营管理来看，总部下设基建和行政两大职能，拥有11个虚拟组织，33个园区的组织架构。另外从去年开始，三一集团开始大力发展国际业务，在国外也建设了一些厂区，国际厂区的智慧化建设也将是三一集团后续的一个重点方向。

关于打造智慧园区，三一集团从2020年开始规划，并推行基础设施建设，原因在于当时受到疫情的影响，员工入园和办公处于一种无序状态，所以我们率先开展了安防、人脸识别、智慧食堂、智慧宿舍等内容的建设。在2021年，我们打造了统一门户，进行数据融合，打造了食堂的ERP系统管理进销存，同时也引入了AI技术。在2022年，我们聚焦于国内园区的互联网，对底层设备进行管理，同时在行政方面，提升人效。所以在智慧园区3.0阶段，我们提出了为生产服务提供安全保障，通过数字化提供高效服务，为员工提供便捷服务的三大目标。今年我们关于智慧园区标准的制定，以及在数字孪生、数据智能领域的目标与前期的基本一致。

我认为，打造智慧园区的第一步是要与高层领导进行深入沟通，在领导制定的标准下，广泛征求意见，进行内部的拉通，再进行推广。我们初始也是以北京、长沙这类业态较多的综合园区为试点，验收后再向全国范围内推广，所以我们的成功率很高，而且员工的满意度也很高。

由此可知，不论是信息化建设，还是数字化转型，首先要有高层的背书，在高层纲领下制定智慧园区的建设标准和验收标准，以保证项目的成功落地。另外在建设时要制定明确的施工标准和巡检制度，这样才能够进一步保证工程的质量，方便后期的平台更好地发挥作用。

从三一的平台技术架构来看，一共分为五个层级，第一个是设备层，包括一些周界报警、电子围栏、门禁、访客机、智慧停车等系统，我们还打造了智慧办公的二维码，检测相关区域是否有人的感应设备等。第二是在物联层，主要搭建是我们自研的根云平台，包括物联协议、设备分析、资源管理、设备互联等。第三是数据层，我们是按照传统的大数据方案实施，通过大数据平台来实现数据采集、数据存储、计算、搜索等工作。以及在算法平台上应用集团的可视化建模、交互式建模、机器学习等，为智慧园区的AI场景提供算法支持。在实际的场景中，我们也进行了应用，例如在食堂，我们能够预测出每天的累计就餐人数，包括在各个时间段不同档口的就餐人数，以方便食堂的人员进行备餐，减少浪费。

第四是通用服务层，我们的组件是集团的DevOps开发平台、集成平台ESB以及PO平台，还包括一些权限平台、统一身份、统一门户相关的组件。在这里，我们还打造了运营平台，能够实现园区管理、空间管理、工单和告警、权限管理等等。

最后是平台应用层，我们主要打造了8大功能模块，第一个是安防通行，包括智能道闸、异常告警、无感通行、无感考勤功能；第二个是智慧办公，实现了资源可视，能够在线预定工位、环境监测；第三个是智慧食堂，我们能够在线充值，多地就餐，以及采用机器加工餐食，精准报餐；第四个是智慧宿舍，实现了所有员工的业务在线，包括自动抄表、自动结算和公寓预定；第五个是智慧物业，能够进行线上报修，库房的自动化运营，网格巡更；第六个是车辆管理，能够实时定位，保修的询价，油费统计；第七个是接待管理，实现全流程的线上接待，能够高效安排餐饮及车辆；第八个是智慧能源，实现了分区抄表，电压电量的自动预警，远程控制一些大型基建设备。

本年度我们还将进一步优化员工的衣食住行，覆盖到员工服装的采购、清洗、食堂就餐以及接待，同时为员工提供酒店招待所，机票、火车票的接入，方便员工的生产生活。这些功能将通过我们的App以及小程序来进一步实现。

最后我重点分享一些比较有代表性的系统。

第一，是我们的员工端。我们能够通过App为员工提供多项服务，包括衣食住行的各个方面。

第二，是行政管理端。我们将会打造一个IOC智慧大脑，来收集一些员工App端的行为数据，例如食堂就餐的记录、住宿的记录、进行数据沉淀，并形成员工的标签，后续为其推送定制化服务。过去我们的员工端与行政端通过派单的方式连接，如今我们采用更加智能化的方式，园区内如果哪里出现问题，通过摄像头就能够采集到，通过岗位职责关系，精准推送到相关的行政人员，来处理这个问题，大大提升了效率。

第三，是安防通行。我们打造了六道防线，来构建园区的安防体系，包括门禁通行、入侵报警、视频监控、停车场+人行管理、电子围栏+热红外、视频监控。在停车场与人行的管控上，我们主要采用了三种设备，一个是台式访客机，来进行人员的识别和管控，另外一个是车牌识别系统，用来管理停车场。出入口道闸来与人员考勤相结合。通过视频监控与AI算法的结合，我们实现了人脸卡口抓拍，车牌卡口抓拍，园区内的测速，以及人员的在岗离岗和轨迹分析。对于安防异常领域，也就是最难管控的人防，我们也通过算法实现了对人闸、车闸翻越的检测，同时将告警与工单系统对接，能够在出现问题的第一时间反馈到责任人，形成闭环管理。

第四，是智慧食堂。我们以系统平台为依托实现了中心化部署和各园区独立经营，完成了18个园区食堂的入网和智能化改造，主要带来了四大改善，首先就是明厨亮灶，实现从采购到上餐桌的全流程视频监控，同时能够对厨师的操作是否规范进行检测，对于一些设备的异常也能够进行报警；第二是食品安全，通过对入库食品进行检测，保证了产品的安全，留样仪能够进行电子存档。如果出现问题，可以在追溯时能够找到食材是哪一批供应商，形成一种绑定关系。第三个是数字化管理，进销存和经营都实现了数字化，能够明确库存、就餐的人员情况。第四是提升了员工的就餐体验，能够为园区内偏远的员工提供远程订餐服务。

第五，是智慧宿舍。我们通过构建一站式宿舍业务管理全周期在线系统，实现房源的动态呈现，员工入住、缴费、退房全部在线化，提升了宿舍管理效率的同时，提升员工住宿的服务满意度。需要的技术支撑是集团的账号统一，并且物联网设备的接入，包括门锁、水电等设备。

第六，是智慧物业。我们与财务系统进行打通，同时实现了线上的工单处理，充分提升物业管理的效率。

以上内容就是我的分享，未来我们的智慧园区建设还将向业务方进行新的拓展，例如接待车辆、商旅方面进行优化提升。后续如果能够取得更多成果，也会与大家再度进行深入交流，谢谢大家！