数字经济已经成为推动中国经济高质量发展的新引擎。乳制品行业横跨第一、第二、第三产业，漫长产业链为数字化转型带来了更大的挑战和机遇。作为健康食品领域的龙头企业，伊利始终“以消费者为中心”，持续打造先进的数字技术系统、优质的数字资源体系、专业的数字化人才队伍，进一步完善全链条覆盖、全场景渗透、全方位互动、全品类共享的“四全运营体系”，不断引领和提升中国乳业的数字化水平。

大会盛况

2023年3月9日，伊利携手CIO发展中心，举办“数字化转型之生态网络构建之旅”。来自消费品、时尚、医疗健康、连锁零售、家居、汽车、高科技等多行业的逾50+企业相聚伊利，探访伊利的数字化转型成果，共话数字时代的企业发展之道。

在伊利看来，仅做好自身产品，并不能从根本上解决整个中国乳业的发展问题。作为国内唯一进入世界前五强的乳品行业，伊利更倾向于围绕自身的深度与广度，构建企业生态系统，找到对于整个行业具备通用型的解决模型。

孙丽 伊利集团数字科技中心规划总监

据伊利集团数字科技中心规划总监介绍，伊利设计了完整的面向产业链上下游的数字化转型路径。数字化的关键词是链接协同，伊利将数据工具运用到各个业务场景中去，用数据将各个部门、产业各个环节无缝衔接，赋能产品创新、消费者运营、渠道数字化、供应链运营等各个环节，乳业数字化转型的样本在实践中逐渐形成。

创新驱动，赋能业务提升

在伊利看来，数字化是催化剂、加速剂和放大剂，也是未来企业竞争力的核心因素。目前，伊利已经建设了以公有云为主的混合多云基础设施，通过敏捷模式推进各项研发实施工作。其中，私有化部署的AI中台为算法团队提供了一体化研发、建模、部署环境，已经初步应用于销量预测、智能调拨等业务场景。

对于直面消费者的消费品企业来讲，洞察消费者需求，依托数字化来提升研、产、销综合能力是基本的要求。

何刚 奈雪的茶CTO

作为知名的茶饮品牌，奈雪的茶CTO何刚表示数智化转型是一个一把手工程，应当所有部门共同协作，不仅仅是技术部门的事。随着市场的不断变化，当下众多快消品企业面临着流程缺失混乱、系统覆盖面小、三方众多杂乱、系统数据孤岛等痛点，因此奈雪苦练内功，从零搭建数智化体系，通过标准化、数字化、自动化、智能化，有力强化了供应链以及门店运营管理，并且在营销端，牢牢抓住了终端客户。

数字化转型作为重塑商业模式，提升业务效率的有效手段，借助数字化工具来获得更多的市场机会是必然选择。

郭华 华润啤酒首席数字官

与乳品、茶饮具有一定相似度的啤酒企业是这样做的，华润啤酒首席数字官郭华讲到，基于“3+3+3” 业务战略对数字化转型提出的迫切要求，华润啤酒以“自顶向下、由内而外、连线组网、寓服务于管控 ”的独特视角，打造了“五化三集中一核四平台”。同时制定三级指标考核体系，从业务成效、应用情况、系统建设三个维度对不同责任主体进行考核，高效推进数字化转型工作。

深度洞察，满足消费者需求

伊利除了在研发端持续发力以外，坚持以消费者为中心，加速科技与营养的深度融合，为消费者提供高品质的产品。

近年来，伊利持续探索发展新模式，搭建四大数字化运营平台：通过敏捷产品创新平台，形成敏捷通用的端到端数字化创新能力；通过供应链数字化运营平台，强化全链条的品质及服务保障能力；通过门店数字化运营平台平台，赋能渠道伙伴更好地服务消费者。建设了完整、灵活、开放的数字化平台，在行业内率先推行奶粉无导门店运营，目前，无导门店业务模式和系统平台已超过万家。通过消费者体验平台，更加准确、全面、深入地洞察并响应消费者需求。运用数字化创新手段，随时倾听消费者的声音，伊利不断研发、推出新产品，满足消费者多元化营养需求。

李尉铭 泡泡玛特数字化&O2O负责人

身处数字时代，品牌的竞争就是争夺消费者的心智之战。泡泡玛特作为领先的潮流文化娱乐公司，其数字化&O2O负责人李尉铭表示，泡泡玛特从消费者服务角度出发，利用O2O工具，全方位打通了流量，提升消费者体验和运营效率，有效解决了库存分散导致销售机会流失等问题。

丁明 玄武云AI实验室创始人

当下市场仍存在诸多不确定因素，对于零售消费品企业来说，规划可持续增长的路径空前重要。对于如何满足消费者快速变化的需求，玄武云AI实验室创始人丁明认为，快消企业可以量身打造自己的“ChatGPT”（生成式AI），围绕网点、陈列、拜访、动销，提升产品市场占有率，推进终端经营改善。此外通过优化拜访线路、提高拓店效能，在目标区域快速找店铺货，提升终端覆盖率，将进一步提升产品销量。

合作共赢，搭建数字生态圈

数字生产力的飞速发展，推动经济进入融合发展新阶段，也促使企业的业务体系和价值模式向共建、共创、共享的开放生态转变。伊利的数字化实践得到了与会人士的一致认可。

在内部，伊利成立独立部门——数字科技中心，联动其他部门共创合作，打造面向未来的“数字化原生组织”；在外部，伊利持续加强与互联网企业和数字化转型成功企业的交流，广泛引入各类数字化人才，激发数字组织的内生动力和企业发展活力。2022年4月，伊利启动“数字N+伊”生态创享计划，第一站携手微软加速器展开了长达两个多月的数字化转型生态创新大赛，面向全球科创企业发出招募，凝聚创新力量开展数字化合作，打造数字经济生态圈，推动乳业数字化转型。

物联网的增速发展、人工智能的广泛应用、经济基础的转变、消费体验的变化促使着企业的生产运营重构和升级，而强大的组织保障是优化升级的基础，构建乳业创新的生态圈，需多方共同努力。

赵鹏程 亚马逊云科技制造业解决方案专家

对此，亚马逊云科技制造业解决方案专家赵鹏程指出后疫情时代，供应链的风险和收益不确定性被持续放大。企业需要构建适应性和弹性供应链的关键能力，在保障运营效率水平的同时，成功应对各种意外风险问题。基于自身实践，亚马逊云科技专注的供应链场景，以供应链控制塔为核心，同步端到端供应链流程数据生成可执行的洞察，能够有效帮助企业打造健壮的供应链体系。

高峰对话

数字时代下如何实现高质量发展，以及企业如何在日益复杂的市场环境中开展数字化转型，仍需充分结合企业的实际情况展开。在本次活动的高峰对话环节，天士力集团CDO史建华、爱康国宾VP高建雄、爱慕CIO朱远刚、广州王老吉CIO李达四位嘉宾就数字化转型过程中的挑战、数字化如何为业务赋能、渠道数字化实践以及最新的政策利好展开讨论，携手上演了一场精彩的头脑风暴，呈现出了数字化的更多可能性。

活动掠影

党的二十大报告指出，要加快建设网络强国、数字中国。对数字化的深入探索与对产业链的持续赋能，让伊利数字化转型成功走在了行业前列，成为可以借鉴的行业样板。未来，以新方向、新技术、新模式实现数字经济的新发展已成为时代的课题，伊利将继续积极把握数字经济发展新机遇，为消费者持续提供营养和科技兼具的“数字牛奶”，不断引领中国乳业数字化转型的新未来。