如今各行各业正处于经济下行期，因此对于企业的管理者来说，获得了更多的经营空档，同时也就拥有了更多的时间和精力去推动企业的数字化转型和升级。所谓“工欲善其事，必先利其器”，企业数字化转型正有如“练剑”一般，厚积才能薄发。待到市场复苏期来临之时，“利刃出鞘”才能斩获更多的市场，赢得更多复苏期所带来的消费红利。

外部疫情的影响仍在持续，市场环境的不确定性日益增加；企业内部数据量激增、孤岛林立、协同困难、效率低下，加速数字化转型和业务创新对于企业而言，从未显得如此重要而急迫。

近日，CIO发展中心在旗下社群内开展《2023年企业数字化规划及目标调研》。结果显示，在多重因素的叠加影响下，大部分企业的发展面临着极大的压力。可喜的是在企业承压前行的过程中，面对更为复杂的技术和商业环境变化，国内企业的数字化投入和转型策略也更为务实可行。

本次调研总计收到135份有效问卷，受访者分别来自医药、地产、消费品、零售&连锁、高科技制造及装备制造等不同行业的中大型企业，并且在企业内的IT/信息化部门担任CIO及以上职位。其中不乏有多家行业内的头部企业CIO也参与了本次调研，因此调研结果具有较强的说服力与代表性。

受访企业与IT团队

从受访企业性质来看，参加本次调研的企业主要以民营企业为主，占比为62.2%；外商独资企业、股份制企业和国有企业占比约为10%左右；港澳台独资和中外合资企业占比在3%。

为了使调研结果更具参考价值，我们在发放问卷时也按照相对平均的原则进行，对于不同企业规模的受访者数量进行了一定的控制，参与调研的企业中，总人数在10000人以上的企业占比23%，5000人-10000人规模的企业占比6.7%，3000人-5000人规模的企业占11.1%， 1000人-3000人规模的企业占25.9%，1000人以下的企业占比33.3%。

在数字化转型的浪潮下，绝大部分受访企业已经对于数字化有了更加深刻的认知，并且走在了数字化转型的路上，但是不同规模的企业其IT团队的差异还是非常显著的，在受访的企业中，主要以中小型IT团队为主。其中20人以下的IT团队占一半左右，比重达到47.7%；20-50人占24.4%，50人-100人的IT团队占11.1%，100-200人的IT团队占8.9%，200-500人IT团队占比7.4%，500人-1000人的IT团队占比2.2%，1000人以上的IT团队占比2.2%。

利润变化与IT预算

无疑IT团队的规模在一定程度上影响着企业的数字化进程，很多企业的领导者也将IT、数字化的价值与企业利润挂钩，由此来判断数字化的成效。客观来说，利润情况在一定程度上反映着企业的发展状态，但由于不同企业的自身情况有所差异，所以在同样的市场环境下，也让我们看到了不同企业的利润具有较大的差异。整体来看，在2022年度，有63.7%的受访企业在同行业中属于中等，有20%的受访企业利润高于同行业企业，16.3%的企业利润低于同行企业。

2022年企业利润与同行比较所处位置

从利润的动态变化情况来看，2022年大部分企业的营收呈现出增长的状态。结果显示，超过47.5%的企业营收是增长的，20%的企业营收下滑，32.5%左右的企业营收持平。与去年的数据相比，营收增长企业下降了12.5%，营收下滑企业增加了14%。

2022年企业营收状况

2021年与2022年企业营收状况对比图 

在年收入营业额上来看，超过70%的企业营业额（外企是在华业务营业额）在10亿及以上。按照详细划分可以看到：5亿以下占比16.3%，5亿-10亿占比13.3%，10亿-20亿占比19.3%，20亿-50亿占比12.6%，50亿-100亿占比14.8%，100亿-500亿占比11.1%，高于500亿占比12.6%。

数字化作为一项系统化工程，既需要企业中一把手的支持，同样重要的便是预算。俗话说“巧妇难为无米之炊”，IT预算在很大程度上影响着数字化的广度与深度，随着数字化转型的深入人心，能够看出当下很多企业的IT预算呈现出增长的趋势，很多的大型企业都会将年营业额拿出一部分用于IT投资，并根据投资目的主要分为战略性投资、信息运用投资、业务效率化投资、IT基础投资以及系统维护投资等几部分。在参与调研的企业中，IT投资占营业额的比例为：0.1%以下的企业有17.8%，0.1%-0.5%范围的企业有34%，0.5%-1%范围的企业有20.7%，1%~1.5%范围的企业有11.1%，1.5%~2%范围的企业有5.9%，2.5%~3%范围的企业有3.7%，3%以上的企业有6.7%。

2022年企业IT投资占比情况

与去年的占比数据相比，投资占比在1%以上的企业，小幅上涨。

2022年与2021年企业IT投资占比对比图

从实际的金额上来看，IT预算在500万以下的企业占比约为三分之一。投资预算占比增长较多的3000万-5000万的企业。具体数据为：300万元以下预算的企业占15.6%，500万元以下预算的企业占15.6%，500万元-1000万元预算的企业占23%，1000万元-3000万元预算的企业占23.7%，3000万元-5000万元预算的企业占10.4%，5000万元以上预算的企业占11.9%。

2022年企业IT预算情况

2022年与2023年企业IT预算对比图

数字化建设重点与未来规划

对于企业来说，数字化转型需要将数字化工具整合到运营的各个方面，这需要从技术、文化、管理、客户等多个方面进行变革，甚至有的板块要重塑过往陈旧低效的流程，以获得效率的提升。数字化的根本目的在于推动业务的增长，创造更多的经济价值，但是整个过程往往是非常艰难和痛苦的，想要使数字化转型落到实处，必须上升至战略层面，对于企业未来该走向哪里，从哪些方面着手展开，利用何种数字化工具必须有一个清晰的规划，在数字化建设的诸多领域，不同的企业侧重点也有所不同，从调研结果来看，如今信息安全愈发的受到重视，在企业数字化建设前三的位置；其次，数据资产也是企业的发展的重中之重，此外和数据相关的系统，排名也有所上升。与之相反，研发和基础架构优化则相对减少。

受访企业2023年数字化建设领域位列前10的选项分别是：营销管理创新（11.4%）、供应链优化（10.2%）、信息安全相关建设（9.5%）、业务流程的重塑/梳理（8.8%）、数据治理（8.7%）、智能制造及生产相关应用（8.1%）、后台系统（HR、全面预算、费控等）（7.7%）、大数据相关（7.5%）、研发数字化及专业应用（7.4%）、企业协同（OA、视频直播、知识管理及项目管理等）（6.3%）。

数字化战略与计划正是企业选型的指南，因此前文各企业的计划相呼应，调研结果显示，2023年选型计划排名靠前的系统主要有：大数据分析及预测（7.9%）、BI（7.4%）、SRM（7.2%）、数据中台（6.11%）、网络安全/等保和CRM（5.9%）、ERP（5.7%）。

在开放式问答题“最近半年采购了哪些新系统？”中，各受访者所填写的答案包含了ERP、HR、费控、电子档案、可视化等多个领域的系统，其中也不乏有很多企业选择自研的方式来推进数字化。总体来看，大部分企业的回答是采购BI这也是能够理解的，在数字化转型中，BI能够直观展示数字化进程与成果，便于领导层进行科学决策。其次采购比较多的是智能制造、生产系统和流程优化相关的系统，如ERP、MES、LIMS，数字化平台作为企业生产破局的重要驱动力，也在愈发受到企业的关注。另外采购占比较多的便是协同办公、敏捷开发系统，例如：HR、OA、费控、RPA等。在品牌上，本次调研被提及的品牌主要有金蝶、用友、泛微、帆软、北森、SAP、钉钉等。

2022成果与2023目标

通过各类系统的建设，流程的优化，数据的打通，诸多企业的数字化取得了一定的成果，从调研产生的结果看，2022年各企业的数字化建设成果可以用某企业CIO夏总的论述加以概括，那就是：“在较差的外部环境下仍然保持着IT的生命力与发展！”

某企业的信息部总经理石总表示：“经历了2022，如今数字化在企业内的影响力持续提升，借助核心业务系统打通了端到端的业务流程，跨业态整合资源方面取得重大进展，并逐渐形成数字化驱动业务的逻辑。”

正如石总所言，数字时代背景下，数字化发挥着不可替代的作用，在过去一年，各位受访者企业所取得的成果是令人喜悦的，有的企业实现了信息系统的全面覆盖，有的企业业务系统全面上云，还有的搭建了工业互联网平台。此外还有构建了数字化供应链体系，打造了数字化追溯平台，业务模式创新和数据打通，数据可视化规划，流程机器人项目推动等……

谈及2023年的数字化建设目标，“稳定地推进数字化战略”仍然是大部分企业数字化建设的主基调。诚然数字化转型也在随着时代的发展而持续变化，对于已经步入数字化深水区的企业来说，工作重点显然正在从数字化转型转向提升创新能力。

数字经济的价值在进一步显现，站在“数据”的十字路口，认识数据价值，实现价值驱动，意义重大。某药企的CIO梁总也表示：“2023年，会进一步发挥数据的价值，打通数据，加强数据挖掘和完善业务数据场景。”

另外某企业董事长助理兼CIO郑总也表示：在2023年，企业会开展全面数据治理，并且通过App全面升级，来为决策分析提供数据支持。

从整个调研结果来看，各位CIO在2023年的目标不仅集中在数据价值的转化上，而且不同行业、不同规模的企业目标各异。可以总结为以下三点：

1、结合业务发展规划数字化转型蓝图，通过智能制造降低成本，同时提升供应链管理效率；

2、赋能新业务增长，产业科创投资赛道；

3、数字化深度运营，推进业务闭环优化，全面数据治理，实现智能决策分析。

结 语

诚然在第一轮企业的数字化转型中，大部分企业依托数字化解决了其核心业务中最重要的基础问题：重新设计客户体验以及销售和营销渠道的流程，并使用数字化解决方案来推动了生产力的提升。那么未来数字化之路该如何去走，有的CIO认为：应在有限的资源下，以稳定运营为主，助力企业降本增效。也有的CIO指出成功进行了数字化转型企业的优势正在不断被巩固，随着它们更快地利用数字化技能更好地进行创新，其与落后的竞争对手之间的差距将越来越大，必须找到数字化的新动力……

的确如此，面对高度不确定的市场环境，借助数字化转型告别粗放式发展是一个绝佳的突围机会，但对于企业来说，试错的窗口期被大幅压缩，通过数据驱动业务、平稳持续的获得回报也不失为一种更务实的经营选择。往左还是往右，需要充分结合企业自身的实际情况，但值得相信随着数字化基础的筑牢，越来越多的企业将进入持续创新的状态，并且逐步走上人与系统协调发展的道路——新技术与人的有机结合。当未来真正到来时，数字化必将为企业的创新增长、效率提升提供更加澎湃的动力。

注：调研结果仅供参考。

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