随着企业数字化转型的不断深入，各大RPA公司发现了新的机遇。技术、资本和市场共同推动RPA走向大规模应用。其中RPA广泛适用于财务、人力资源、供应链管理、客户服务、采购、IT测试运维等多个领域，通过高效执行工作、优化业务流程，成为助力政企降本增效、推动数字化转型的中坚力量。

不可否认的是，越来越多的企业开始认可并部署RPA，其中不乏出现一些问题，一方面是甲方对新一代RPA缺乏足够的了解，另一方面是RPA的门槛相对不高，市面上的RPA产品良莠不齐。因此部分企业在落地RPA时也就面临诸多挑战。做好“选型”工作才是RPA成功的开始。

2021年1月8日，CIO发展中心成功举办《RPA跨业务应用 线上选型会》，本次会议邀请到2家业内最具代表性的国内外顶尖的供应商：AutomationAnywhere（AA）、金智维。会议上AA产品实施商富璟科技执行董事黄磊、金智维高级咨询顾问林羽就RPA相关的解决方案进行了详尽且深入的介绍，为企业的RPA选型提供了有效的帮助。同时有幸邀请到中纺集团棉花事业部副总经理&信息化中心主任骆学农，针对RPA于企业中的应用，进行了经验分享。

以下为3位分享嘉宾的主要演讲内容。

黄磊 富璟科技 执行董事

富璟科技执行董事黄磊分享的主题是《科技与业务双轮驱动——搭建企业智能自动化平台，实现科技创新》。黄磊讲到RPA项目应当充分评估RPA可行性和价值；制定RPA实施规范并监督执行，保障机器人质量；完善处理各种边界条件和异常场景；专人专职管理机器人生命周期。同时要注意以下几个问题：不适合进行自动化的流程不要采用RPA技术；避免缺乏规范的RPA开发、测试、上线流程，产出低质量的流程机器人；机器人的异常处理的考虑要完善，以免造成机器人上线后业务的不稳定。客观来看，RPA的使用，能够使企业内部的场景连续化，帮助企业建立一个有效的、具有竞争力的团队，同时提升团队的效率，降低成本。富璟科技具备业界领先的端到端能力，打造了一套完整的数字化劳动力平台，能够为客户实现“多快好省”的部署。

林羽 金智维高级咨询顾问

金智维高级咨询顾问林羽带来的分享是《金智维K-RPA软件机器人解决方案》。林羽谈到在信息化的大背景下，企业运营呈现出系统繁杂、架构各异、缺乏互通、为系统打工的现状，业务与IT部门之间的矛盾不易调和。RPA的全面自动化、对原有系统零改造、AI快速应用落地的三大本质，为企业的快速发展带来了更多可能。此外RPA所具备的全天候自动执行和零错误率的特性，实现了企业的降本提质增效和人力资源释放，成为企业数字化转型最有效的技术平台。金智维是一家专注于企业级RPA技术的人工智能公司，以“RPA+AI+大数据”为核心技术，在国内率先推出具有自主知识产权的 RPA 软件机器人，迄今已服务医疗、地产等多个行业的300+企业客户，是企业数字化转型过程中的“黄金搭档”。

骆学农 中纺集团棉花事业部副总经理&信息化中心主任

中纺集团棉花事业部副总经理&信息化中心主任骆学农分享的主题是《RPA在中纺的应用分享》。骆学农表示“RPA+AI”驱动下的管理创新是企业数字化转型的新手段，通过引入企业的数字化劳动力（虚拟员工），持续降低人力成本，进一步提高劳动生产效率，释放员工的价值创造力，将帮助企业达到“降本增效”的效果。在中纺的实际应用中，RPA有效解决了出疆棉运费补贴网上填报的工作痛点，能够帮助相关人员进行文件分类及发票号识别、运费补贴网上数据自动填报、补贴单据打印等工作。在银行对账单工作中，RPA也提供了很大的帮助。企业想要上线RPA项目，首先要明确价值诉求，瞄准企业的业务及管控工作的痛点；其次要将RPA功能的标准化与业务场景的个性化相结合；最后要淡化减员增效的想法。

目前来看，RPA已被广泛应用于银行、保险、制造、零售、医疗等众多行业领域，在一定程度上，机器人帮助企业实现了工作效率的提升，减少了一定的人力资源成本。随着智能产业的快速发展，相信未来RPA与AI的深度结合，一定能够为企业带来更大的帮助。