随着众多药企国际化布局策略的开展，研发机构也逐渐向全球分布。新冠疫情的到访，加速了药企对研发、运维、办公等业务的远程需求，异地访问、数据保护和统一、安全合规等问题日益凸显。同时，研发、办公等业务涉及的应用种类繁多，软件版本各异，终端研发环境复杂，使得应用管理的复杂度进一步加大。而有关调查数据显示，有74%的企业在疫情后将继续使用远程工作的方式。

因此，在满足安全合规的前提下，药企应如何顺应变化，通过虚拟化、移动办公等手段，实现办公、研发、生产应用的高效运作？如何构筑安全敏捷的研发平台，实现多种资源部署、运维统一和安全接入？以上问题成为新常态下药企发展中的痛点。 2020年8月6日，CIAPH联盟联合品牌厂商NNIT&Citrix，成功举办“新常态下，研发&办公的云端构筑”专题线上研讨会。本次会议邀请了NNIT资深系统架构师陈龙和Citrix 资深技术顾问程亮，分享了相关的解决方案和经典案例。同时，特别邀请到苏桥生物 IT总监徐新红，深入介绍药企如何借助新技术在保证合规和安全的前提下，实现资源的最大化利用，从而进一步提升办公和研发协同的效率。

药企数字化办公空间及IT合规

陈龙 NNIT 资深系统架构师

直播会议伊始，NNIT资深系统架构师陈龙介绍，NNIT是专注于生命科学领域的IT服务提供商，在全球拥有超3200名员工，且在全球10个国家设有分公司。NNIT致力于面向药企提供全面且多样的解决方案，助力药企发展。

目前，传统IT的架构面临合规难、成本高、效率低等诸多挑战，对于以上问题陈龙表示，NNIT从4大场景入手，为药企提供解决方案：

数字化合规桌面系统：采用服务器集中部署，用户可以直接登录客户端，且不受设备和网络限制，随时可安全、合规、便捷的进行业务操作；

数字化合规应用：实现了所有的数据交互及操作均在数据中心，增强安全及合规，提高系统性能；

安全研发、数据安全：通过数据集中存储、数据逻辑隔离、数据整体性把控来保证；

移动办公、远程访问：实现了任意设备、任意地点、任意网络获得一致的访问体验。

在互动问答环节，陈龙就相关软件与Windows系统的适用性、Citrix解决方案对于验证成本、NNIT在合规验证服务等问题进行了详细解答。

苏桥生物安全桌面应用及新技术实践分享

徐新红 苏桥生物 IT总监

苏桥生物IT总监徐新红的专题介绍中，首先对医药行业的IT、OT、IOT做出具体解释。他指出，在ISA-95的5大等级中，IT主要是解决ISA-95中Level4的相关应用和基础架构，如 ERP、供应链、计划、OA以及其他业务系统；OT主要是解决ISA-95中Level0~3的相关应用和基础架构，以促进设施功能持续遵循法规，包括cGMP、安全和环境。如：MES、Historian、LIMS、OT等；IOT是把企业相关联的应用程序和基础设施进行数据收集，并对数据进行分析。IT&OT融合的技术，实现对数据的整合、通讯、提取、分析和应用。

徐新红指出，医药行业的信息化建设在合规性、数据安全、持续交付和成本上面临着严峻的挑战。在数据安全方面，首先要做到研发、生产数据集中存储，杜绝终端安全漏洞、病毒感染，或是数据在设备之间传输、处理阶段出现丢失泄露的现象；其次，做到不同业务系统之间的数据逻辑隔离，在同一终端设备上聚合；最后，还要在数据（电子数据&纸质数据）的生成、存储、检索、备份、恢复、修改甚至后期的销毁整个生命周期内，保证数据的物理安全和数据的合法访问。徐新红还结合苏桥生物面临的挑战、选定的方案以及实施后的收益做了详细的分享。

在互动问答环节，徐新红耐心解答了参会嘉宾关于数据备份的恢复验证、邮件监管、系统升级后数据的查询等问题。

医药应用即服务平台建设

程亮 Citrix 资深技术顾问

Citrix资深技术顾问程亮向参会嘉宾阐述了Citrix在全球的医药用户和国内药企的应用云案例，并基于Citrix的三大应用场景做了详细的分析，场景分别为：医药代表远程访问、研发办公安全、应用即服务平台。

在医药代表远程访问上，由药企的IT部门统一发布应用或共享桌面，统一运维快速部署，可以实现员工数据上收，并且支持员工随时随地开展业务。

在研发办公安全上，Citrix研发桌面云为药企提供安全可靠、灵活高效的研发平台，实现资源按需动态分配，满足研发设计、协同办公的需求；同时，桌面云成为安全架构的基础，真正做到了数据不落地。虚拟化自动部署简化了工作站的管理，大大提升工作效率。

在应用即服务平台上，Citrix借助MES系统实现了数据集中，可以更快速的数据交互和多种设备灵活访问。尤其是色谱数据系统CDS可以确保应用数据的安全性，降低了CSV验证成本，简化了集中管理。

在互动问答环节，程亮对参会嘉宾的提问进行了深度的解析。

小编有话说：由于医药行业的特殊性，对合规、效率、运维、连续性不断提出更高要求。疫情带来的环境变化让更多药企的关注点，转向云端研发与远程办公，这也给药企的数据安全带来了新的挑战。因此，诸多药企在探寻着安全且高效的通路。目前来看，通过各大专业厂商与药企的协同共进，我们有理由相信，在未来的新常态下，药企的研发与办公会解锁更多可能。

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