你一定发现，最近，朋友圈里动不动就被刷屏。不是因为你的朋友们转行做了微商，而是因为许多公司开始了“全员营销”。全员营销的风靡与稻盛和夫分不开，他曾经说过一句至理名言——萧条时期，全体员工都应成为推销员。如今在新冠疫情下，这句话被企业奉为全员营销圭臬。

疫情当头，为了活下去，企业们自救的方式各不相同。例如地产界，恒大采取的“房价折扣+全员营销+全民营销”的一波操作，引来业界侧目。据数据显示，今年2月份，恒大销售470亿元，同比增长118%，截至2月末，恒大累计销售额达875.5亿，均位居行业第一。 除了短期全员营销，一些行业，如快消业和教育业，全员营销早已成为常态。很多国产品牌早在2月伊始就先后开启了“全员销售”模式，但强扭的瓜不甜，2月上旬各大品牌员工在朋友圈卖货的频率迎来了一个短暂的高峰，而在2月中下旬朋友圈卖货的频率出现了显著下滑。虽然“全员销售”只是企业在非常时期的非常手段，或许不会成为企业的长期行为，但无论短期，还是长期，我们都不得不思考，全员营销到底是什么？CIO参与全员营销是否应该成为常态？是否应该建立自己的私域流量？这都是需要CIO思考的现实问题。

需要重新审视产品的营销方法和营销策略

拉夏贝尔 信息部总监 李杰

今年的春节假期大概是有史以来最长的一个春节假期，我们公司在2月24号开始复工，2月23号我发了个朋友圈，感叹这个假期看朋友圈就像是在逛奥特莱斯，全民都在朋友圈搞营销、卖产品。大概是我接触服装零售圈子的人比较多，所以我看到的大多数都是卖服装和鞋子的，而且可以看出来，绝大部分人都是被公司“逼”的，为了完成公司的指令，开始在朋友圈里发布带有二维码的商品图片，期待得到朋友圈里的朋友光顾，购买一些本公司的产品。至于这样营销的效果，我判断应该是很佛系，主要靠“随缘”。

在朋友圈里发一些带二维码的商品图片，期待大家购买，我定义这种营销方式叫“朋友圈营销”；自己建一个群，拉一些好友进去，在群里发一些带二维码的商品图片，鼓励大家购买，我定义这种营销方式叫“私享营销”。 我曾经做过“朋友圈营销”，也做过“私享营销”，现在看下来，“私享营销”效果更好，为什么会这样，我想主要有以下几点原因：

朋友圈里的朋友各行各业的人都有，但是喜欢你们品牌的人很少，所以发在朋友圈里的商品能否被看中并购买，全凭“缘分”；

一旦你在朋友圈里发商品，做营销，很大概率你会被一部分人屏蔽掉，所以虽然你发朋友圈了，但是并没有你想象中的“触达”；

“私享营销“靠的是现在流行的名词“私域流量”，“私”就代表只有少数被你挑选的人才能进群，只要你的眼光不出太大的问题，进群的人基本上是对你们品牌有兴趣的人，这和“朋友圈营销”有很大的区别，“私享营销”的对象更加精准，尽管这部分人数量少，但是有购买的能力和意愿，能够带来“成交”；

在自己的私享营销群里，你是群主，也是客服。因为人数少，所以你可以服务到每一个“客户”，客户购物所产生的售前、售中、售后的问题在这里都能够找到你来解决，这点极大的提升了客户的购物“体验”。

此次疫情除了给我们一个漫长的假期，也让我们开始重新审视自己公司产品的营销方法和营销策略，商品本身能否卖出去，并且能否卖的好，我想首先商品本身就必须是优秀的，有了这个优秀的商品，还需要有良好的有针对性的营销手段，线上和线下的营销手段完全不同，如何做好线上的营销，这也是我们这些IT直男需要思考的问题，我想不会是发发朋友圈那么简单。

CIO不光要参与全员营销，更要常态化的参与业务

大亚圣象家居 信息部总经理 王成海

今年突如其来的疫情打乱了整个假期的节奏，交通管制、道路封闭、小区限制进出，这些给生活带来很多的不便，但由于近几年电商及O2O的推广，产生了很多便民的APP，例如，大多数人可以使用手机下单，参与预定抢菜、生活用品等；学校没法开学，但各大网络教学平台推出更多的教育课程，学生可以在家学习，甚至很多线下的辅导机构，包括兴趣班都开始线上开课或直播授课。

在疫情肆虐之下，生产制造型企业也进一步推动了线上业务，各行各业的企业通过线上进行宣传、促销、交易，微信群、朋友圈等载体铺天盖地的推广信息和商品，其中恒大线上78折销房，2月实现销售470亿，逆市大增118%，给很多传统产业的老板开了脑洞，各大企业加大了信息化的认识，数字经济的意义进一步得到体现。

回到今天的主题--CIO参与全员营销是否应该成为常态，上边讲述线上营销的背后除了业务部门外，信息部门更是开足马力、火力全开，CIO协调作战、快速响应、快速需求迭代。所以，从技术角色真正回归CIO角色上，个人认为CIO还是有别于CTO的。CIO不光要参与全员营销，更重要的是能够参与到企业的生产经营中去，将业务与先进的信息技术进行融合创新，引领企业的发展，常态化的参与业务，但其实目前国内的很多企业还没有意识到这点，还有待于不断完善。

对于是否该建立自己的私域流量，个人认为要看各自公司的情况，不能一概而论。当下很多企业还是利用其它平台的流量，其实国家之前“互联网+”的政策指导，已经在鼓励这么去做，除了阿里、京东的消费互联网平台，还希望企业建立产业互联网。关键是如何搭建？是不是每个企业都要建立？个人认为，主要是头部梯队的企业来建立，依靠其强大的品牌、高品质、优秀的服务体系尽早尽快的建设。中小企业是不建议来搭建的，因为企业没有实力引入流量，也没办法粘性连接用户，产生不了足够的效益。所以，很多企业都是雷声大雨点小，最后草草收场。

编者按：一个企业在决定使用全员营销策略时，首先要确定的一件事是，短期使用还是长期使用。确定后，就要根据不同的情况制定不同的考核制度。

如果是短期采用全员营销，譬如这次疫情期间，可以选择根据销售额制定更加积极的激励机制，这有助于短期内提升销售业绩，带领企业走出暂时的困境。

如若决定长期采用全员营销制度，企业必须制定出更符合岗位要求的考核机制，要更人性化、更具操作性，以避免因制度设计不合理，员工心生不满，而造成人才大量流失，最终对企业发展带来负面影响。

总体来讲，全员营销不能单纯地围绕短期销售额的提升，更重要的是长期提高企业员工的营销意识。员工的营销意识并不是让员工们都去卖货，而是指人力资源部要以更快的速度为企业招聘到适合的人才，财务部要提高资金的使用效率，市场部制定更好的营销策略等，最终让企业的销售收入、经营效率、利润率得到全面、长期的提升，真正建立持久的抗风险能力。