复工延期!招商延期!展会延期!卖场延期!疫情之下,家居企业面临着严峻的生死考验。几乎所有终端门店都不能开门,春节后例行的开门红、315大促等线下蓄客的大好良机白白错过,线下消费已降至冰点。
线下不行,必须线上!但如何高效开展线上营销,成为困扰企业,尤其是经销商门店的头号难题。实际上,线上营销在近年来已渐成趋势,只是疫情的爆发使其优势凸显。一方面,逛市场、选产品、进店砍价成交,线下选购过程的确漫长、低效;另一方面,随着互联网的普及和主流消费者的年龄变化,新的获取信息和采购的方式正逐渐形成。
形势的变化,更倒逼行业寻求破局。4月9日,CIO发展中心联合红星云、MAXHUB、帆软共同举办“疫情之下,提速家居行业线上布局”线上专题研讨会,特别邀请了明珠家居CIO&帝欧家居CIO及新零售负责人张浩分享对家居行业数字化战略思考;本次会议还特别邀请了特雷通集团IT Leader颜可俊、南京我乐家居股份有限公司IT管理中心总监李双喜、TATA木门信息中心总监乐勇斌做圆桌对话的嘉宾,贴近业务场景,共同探讨家居行业数字化转型和线上业务布局。
红星云创新项目分享嘉宾与参会嘉宾分别介绍了可以随时随地逛商场的“虚拟逛店”和完美展示未来家的全息屋。
虚拟逛店运营负责人杨健伟与参会嘉宾分享的是《技术助力线上逛店体验新突破》。杨健伟介绍,红星云“虚拟逛店”可以帮助家居企业将门店开在手机上,24小时在线,通过3D VR成像和AI技术,突破空间和时间限制,让顾客在手机上360°逛遍店铺的角角落落。而且虚拟逛店不仅仅是一款用于互联网在线逛店的简单工具,还可以帮助商户引流和拉新,并且快速促成交易。
全息屋业务负责人周金龙以视频的形式,向参会嘉宾展示了红星云黑科技场景全息屋。全息屋运用三维空间成像技术,通过投影设备,将家装效果按1:1等比例地呈现出来,无需佩戴其他设备,即可呈现出逼真的裸眼3D画面。在千变万化的全息世界里,实现所见即所得的场景化真实还原,解决了线下场景展示的痛点,可广泛服务于家居卖场、家居企业、装修公司、地产项目等。
MAXHUB家居事业部负责人裴晓俊与参会嘉宾介绍了门店留客促单神器-智慧云屏。裴晓俊在《新零售门店场景下的“屏世界”》演讲中表示,MAXHUB基于行业的痛点,推出MAXHUB家居智慧云屏解决方案。在智慧云屏的3D全场景云货架,消费者只要轻轻用指尖滑动,即可随心切换不同产品和场景,顾客可以在短时间内了解更多产品内容。除了沉浸式的购物体验,全景云货架还可以联动线上商城,将喜欢的商品直接添加购物车,促进购买决策,提升订单转化率。
帆软时尚行业高级顾问王立鑫与参会嘉宾分享了《泛家居行业BI解决方案》。王立鑫表示,自2018年以来,家居行业的BI意识在不断增强,而且受疫情影响,给BI带来一些新的变化。会上,他详细阐述了帆软的报表自动化体系、场景分析体系、数据化管理体系,以及体系架构等。通过帆软可视化案例解读,王立鑫表示,帆软BI可以解决家居企业在提速货品周转、追溯销售额下滑的根因、快速预警生产进度等方面的需求痛点。
IT系统的价值是什么?大家居行业的特点是什么?家居行业数字化战略方向是什么?对于以上问题,明珠家居CIO&帝欧家居CIO及新零售负责人张浩在《大家居行业数字化战略思考》演讲中进行了详细的解答。张浩说,家居行业在产品上,具有产业链长、品类多、SKU多、非标+标准等特点;在服务上,具有链条长、参与方多、售前+售后服务成分大、消费者体验差等特点。基于以上两个特点说明,家居行业三大支柱体系也是数字化解决的核心问题。张浩表示,家居行业数字化战略要落地,实现系统规划、内外一体;对外主要针对家居企业消费者信息流程闭环节点和链接点发力。
在圆桌对话环节,CIO发展中心特别邀请了特雷通集团IT Leader颜可俊担任主持人,明珠家居CIO&帝欧家居 CIO及新零售负责人张浩、南京我乐家居股份有限公司IT管理中心总监李双喜、TATA木门信息中心总监乐勇斌担任对话嘉宾,嘉宾们围绕疫情对家居行业营销模式和IT规划的影响、是否有必要加大线上业务布局、数字化能力的侧重点以及新时期CIO如何做好数字营销等四个议题,结合各自的企业实践经验,进行了详细的讨论。本次对话给家具行业的参会嘉宾带来了诸多启发,“疫情之下,提速家居行业线上布局” 线上专题研讨会也圆满结束。
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