近几年来,随着汽车行业的数字化发展,汽车企业积累了更多元、更全面的业务和客户数据,为支撑快速准确的商业决策奠定了良好的基础。然而,新业务的高速发展以及传统业务的数字化程度不断加深,也对车企传统的决策模式和管理流程带来了更多的挑战。在竞争日益激烈的局势下,能否更快更准确地做出决策和判断,并借助已有体系快速搭建新的业务流程,高效调动组织内外部的各类资源,以应对瞬息万变的市场,对各车企而言至关重要。 而这一有效的快速反应体系从理念上、从效用上都更接近于近两年头部互联网企业开始建立的中台体系,明显有别于车企传统上审慎、稳重、层层汇报的决策运营管理体系,对车企而言无疑是巨大挑战。
2020年2月25日,CIO发展中心汽车数智化联盟联合蓝谷信息成功举办了“汽车行业中台实践”线上专题研讨会。本次线上研讨会邀请了一汽集团数据运营管理部总监陈光、爱驰汽车信息科技部总监杭瑜峰、Jeep数字智能营销与智能车联总监王博等企业数字化实践者,滴普科技汽车行业资深业务顾问虞亮、云徙科技汽车事业部总经理邓通等业内资深专家,一起深入研讨企业中台战略,探索企业数字化转型之路。 在汽车行业中台研讨会上的远程圆桌论坛环节,参会嘉宾们还共同探讨了车企如何去建立一个高效的中台体系,如何通过中台的建立提高管理决策的效率,如何让中台能够更为快速地实现各类业务场景的落地等热点问题。
一汽集团数据运营管理部总监陈光与参会嘉宾分享了《汽车行业营销数字化转型的关键要素》。陈光认为,数据驱动的AI时代拥有无限的可能性和不确定性,数字化将给企业带来业务战略和运作模式上的改变。第四次工业革命的关键是智能化,也是汽车企业转型机遇点,技术革命将成为发展主动力,企业全要素生产率提升对应中国高质量发展的策略是汽车企业存亡的关键。
在会议上,陈总分享了一汽红旗的中台建设思路:首先要构建企业的数字化能力图谱、数字化业务能力和平台能力,才能搭建起可落地的营销数字化价值方案。他还细致的分享了营销数字化方案中的工作推进思路、围绕用户旅程的数字化产品全景图、大规模敏捷管理框架,以及项目组组织形式整体分区思路,最终实现业务数据一体化、双轮联动,引领业务数字化变革等内容。
滴普科技汽车行业资深业务顾问虞亮围绕《汽车数字化如何助力业务场景的快速落地》展开了详细的讲解。虞亮介绍说,DEEPEXI产品系列是滴普科技基于云原生互联网架构研发的企业数字化产品,帮助企业构建云原生的业务应用,让应用能够利用云平台实现资源的按需分配和弹性伸缩,应对由规模扩展而衍生的数据海量、响应迟缓、稳定性差、伸缩性差等问题。他还结合国有大型企业的案例,详细说明企业如何通过建设业务中台,实现企业数字化转型的价值;提升整体服务形象,整合厂、厅资源,拓展线下营业厅职能;打通线上线下,为消费者提供全方位服务计划;帮助企业提升用户整体满意度,打通企业服务市场和农村服务市场,满足不同人群的服务需求。
爱驰汽车信息科技部总监杭瑜峰做了《爱驰汽车的数字化实践》的主题演讲。爱驰汽车是一家国际化的新能源智能汽车公司,也是一家用户深度参与的智能出行服务公司,致力于以领先的智能制造、智能产品和运营服务加速汽车产业进化,创造全新的出行生活方式。
杭瑜峰表示,新势力造车的数字化规划重点是如何平衡业务数字化还是数字业务化,作为成本中心还是利润中心来进行定位,这些也都将影响着企业对信息化的投资决策。在爱驰整体的三层架构中,前台负责各业务模式的落实,中台负责技术体系的集中支撑,后台负责计算力的统筹管理。爱驰在规划中台架构的着眼点是对各条现有业务线的支撑和对未来各种新业务模式快速支持。爱驰的中台建设是作为各业务线的集成者和服务者角色,更加侧重行业本身的业务发展需要和技术环境情况。最后,杭总和大家探讨了远程办公在汽车行业上、中、下游的应用情况。
数字化转型的关键环节是连接,连接能够产生数据,有了数据就可以推进智能化分析。云徙科技汽车事业部总经理邓通在《双中台驱动的汽车企业数智化转型》谈到,云徙科技以“业务+数据”双中台为核心技术,驱动企业数字化转型,赋能车企助力业务持续增长。通过部署在云上的业务中台+数据中台,向下连接企业内部系统,提取原生数据,进行数据模型分析;对上支撑前台业务端,快速赋能业务创新。
他认为搭建数字中台需要针对业务目标和企业战略需求,优化组织结构,更好的实现管控中台、进化中台。企业可以以数字中台为核心构建商业操作引擎,解决好新业务和老业务同时并存的难点,这也是中台带来的核心价值。
Jeep数字智能营销与智能车联总监王博重点分享的是《Jeep数据中台助力PMS(产品、市场和销售)发展》,他主要从什么是数据中台,为什么要做数据中台,传统企业如何做数据中台等三方面向参会嘉宾做了详细解读。王博表示,中台在企业数据和业务决策体系中有三个核心支撑点,即组织、定位和工具。他把餐厅理论的商业逻辑与汽车业务相结合,直观的体现了数据中台如何提升业务效率。会议上,除了展示Jeep企业级数据中台第一阶段进展,他还和大家分享了踩过的坑和实施心得。他表示,一、数据中台团队需要成为业务专家,熟悉一线业务关键节点;二、要敬畏传统业务,找到共赢合作切入点;三、别让业务同事增加工作成本,数据中台需要简单易用;四、效果一定从业务团队展现;五、寻找中台团队的资源;六、始终站在CEO视角,关注真正的企业级ROI;最后不怕失败,继续加油!
在研讨会远程圆桌论坛环节,蓝谷信息CTO高广慧担任主持人,汽车数智化联盟秘书长&蓝谷信息总经理李晓龙、东风汽车有限公司信息系统总部&规划与管理部部长李宏伟、云徙科技汽车事业部总经理邓通作为对话嘉宾,围绕“中台的价值和商业模型是什么?建立中台的过程中遇到最头疼的问题是什么? 如何解决?”等问题进行了讨论,进一步探讨了什么是中台战略、其本质是什么、企业如何推进实施中台战略等问题。
本次“汽车行业中台实践” 线上专题研讨会圆满结束。
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