本文根据以岭药业信息部总监冯亚伟在“构筑数字价值——第七届中国医药健康行业信息化高峰论坛”演讲整理

在CIAPH于3月14日~15日举办的第七届中国医药健康行业信息化高峰论坛上，石家庄以岭药业信息总监冯亚伟，紧扣本届会议主题，分享了《基于数字化转型大数据分析体系建设》的主题演讲。

该演讲包含三部分内容：第一，结合医药产业、国家政策、行业变化做分析，总结出业务创新难、弹性不足、数据孤岛、无法运营四个现状，引出以岭药业数字化转型的策略。第二，分享以岭药业目前的建设规划，包括基础设施、数据中心、网络安全、大数据平台、能力、经营分析、大数据分析等七大方面。第三，指标口径和关键数据的风险与对策。本文对于药企做大数据体系建设具有教强的参考性。

石家庄以岭药业信息总监 冯亚伟

一、以岭药业简介

以领药业坚持以科技为先导，创立了理论、临床、科研、产业教学为一体的独特运营模式，被称为我国中医药科技成果产业化的创举；以络病理论带动中医药产业化，将现代的高新技术带入企业用来研发中药、西药和生物药。目前，重要品种专利中药十余个，覆盖心脑血管、感冒呼吸系统、肿瘤、糖尿病等四大方面，包括莲花清瘟、治疗心脑血管的通络三宝等专利药品。

二、数据分析目标

医药行业属于重监管的行业，所以，做数据分析需要结合国家政策和行业的变化，并认清企业面临的挑战：

国家政策方面最显著的变化，主要在三方面：第一，合规性检查、药品零加成；第二，两票制、药物一致性评价；第三，国家创新政策红利、从仿制药向创新药转型。

行业未来可能发生的变化集中在：依靠互联网对医生进行运营；政策导向，流通和制药行业面临洗牌；新药研发投入加大，技术创新会成为行业的趋势。

基于以上环境变化，企业面临的挑战凸显在以下三方面：第一是如何通过“数据驱动”的方式来运营企业客户，第二是如何构建集团统一的信息化平台以支撑业务，第三是需要通过新技术来提升新药研发效率。

回顾企业自身，以岭药业的信息化有四个特点：

业务创新难：一个新的业务系统开发，从头开始建设，开发周期长，迭代慢。

弹性不足：用系统支撑的用户数量相对确定，直播、内容服务等新业务场景，现有系统难以支撑。

运营欠缺：每次活动都能产生大量的数据，这些数据怎么收集，已经有的几十万医生数据如何使用，大量数据散落于各业务系统中，没有沉淀。

数据库的“信息孤岛”问题：客户、原材料供应商、人员等，客户、原材料、供应商、人员信息等等都冗余在几十套系统中，还有大量的数据孤立于各套系统中。

针对以上问题，以岭药业提出了数字化转型策略，主要方向是：将传统垂直封闭的IT架构转变为平台化服务化的开放架构；从关注“流程”向关注“用户体验”转变（实现端到端的用户需求）；从“内部工具IT系统”走向“与用户连接的实时智能系统”。

数据经营的最终目的，是降低整体成本，即降低时间成本、管理成本和风险成本，进而提高业务协作水平、监督管理能力和预测能力，同时也希望降低累计成本，即降低能耗、运维和建设成本，建设绿色信息化，云化IT、自动化IT。

三、数据分析建设规划

以岭药业近两年的重点目标，是降低成本和提升收入：降低成本方面，主要以建设自动化IT来降低运维成本；在提升收入方面，从生产营销以及厂区的智能化建设，来推动生产市场的扩大和品牌知名度的建设，提升累计收入；而整体收入的提升，则通过智能化的运营模式和大数据的收集、分析来实现。

根据以上重要目标，来展开具体的建设。上图是以岭药业大数据经营分析的建设规划图：

依靠私有云和公有云的结合，在上面部署相关应用，推动整体的建设。

基础设施方面：提出三种云建设、三种云融合和三套网分离的方案。三种云建设指公有云、专属云和私有云；三种云融合是更多的去实现三种云的融合；公有云和专属云是与本地的服务厂商进行合作，与中心机房进行专线连接；三套网分离是利用云计算。建设安全智能体系，利用EDR产品打造三套网分离的体系，把工业网、办公网和访客网进行分离。园区和办公网进行分离，基于数据分析最终实现对于未知威胁的检测，同时对于相关的网站防篡改、持续评估、加固、响应、风险问题的闭环处理，安全策略、云端实时调优、人机共治托管安全这几个方面也有实现。我们希望通过结构化和半结构化数据的梳理，形成数据库，同时针对数据库的数据进行相关的智能分析。

“能力建设”分为五个板块：数据采集能力（包括外部数据、内部数据以及互联网数据）、数据治理能力（重点是主数据的治理和数据标准化的工作）、数据处理能力、数据分析能力（针对现有数据进行相关的经营分析）、数据应用能力。

以岭药业在做主数据梳理的过程中，有一些针对性的建设规划：首先，梳理不同层面（战略层/策略层/运营层）、不同板块（采购/生产/营销/大健康）的指标；第二，规范指标模型，各指标的数据来源、计算方式、计算频率在公司层面达成共识；第三，希望能建立统一的指标库，依据公司指标体系和指标模型建立统一的指标库；第四，为经营决策分析提供支持为各级管理者提供驾驶舱及固定报表。

在大数据分析的价值方面，以岭药业想要实现两个目标：数据驱动业务创新、业务模型成为核心竞争力之一。具体实现方式有三种：购买服务，因为大数据对人才的要求非常严格，很多东西需要购买服务，比如医生画像、中药材价格趋势预测、销售预测；因为企业自身的特点不同，因此，也需要相应的外包定制开发；需要培养自己的研发力量。实施的目标分级是：逐步构建数据模型，以可视化方式支持业务决策。计划应用领域包括：商业大数据、工业大数据和智慧运营。以岭药业计划在六五期间，在营销、大健康、智慧运营领域挖掘大数据应用点，19年完成医生舆情分析、中药材价格趋势预测。

四、风险与的对策

以岭药业在数据建设过程中的第一个主要风险，来自于指标口径，缺乏一套集团与各板块充分明确和广泛认同的指标定义；项目组根据现有资料和调研状况，对指标进行了初步定义，仍需要讨论与确认。

针对这个风险，实施了两点对策：在实施阶段由集团项目组牵头，集团与各板块业务部门需明确定义每个指标的口径和计算公式，形成指标字典；在实施阶段明确指标的管理流程和制度，有序的应对指标变化和生命周期管理。

遇到的第二个主要风险，来自于关键数据，对分析涉及的关键数据（客户、客户分类、物料、物料分类），缺乏集团层面统一辨识和管理；目前还不具备利用MDM来管理集团和子公司的关键主数据。

对此风险的对策有两点：在实施阶段，由集团项目组和相关业务部门梳理BI涉及的关键数据；利用BI建立主数据对应表，并在数据加载过程中完成不同系统的主数据映射。