8月18日，CIO发展中心联合京东集团IT部门成功举办2018企业IT转型系列首场培训会。来自京东IT的敏捷创新教练赵卫和王立杰老师向现场20多位资深CIO、IT经理分享了京东在敏捷创新和打造用户体验方面的最佳实践，并带领大家针对两个主题进行了现场演练和互动，首场企业IT转型培训成功举行。

对于很多新兴的互联网企业和处于转型期的传统企业，在原有的瀑布开发模式下，企业内部IT更注重流程化，会导致IT交付和业务快速多变的需求之间的冲突。而对于寻求敏捷转型的企业，也常常因为理念、组织、机制和工具等各种问题导致转型夭折。与此同时，随着互联网在生产生活中的普遍应用，产品的用户体验又变得格外关键。这无疑使企业IT部门的处境“雪上加霜”。

此次培训就是针对传统企业IT转型可能会遇到的以上困境，以京东IT自身的转型和变革为依托，直击传统企业转型痛点。

上午时段，京东集团企业信息化部敏捷创新教练赵卫分享了《庖丁解牛——京东敏捷产品开发的奥秘》，全面而又细致的讲解了关于敏捷开发的六大方面：

1、乌卡时代产品开发面临的挑战（理解传统开发的挑战）

2、复杂环境下需要经验性过程（获得应对乌卡时代的解决方法）

3、敏捷开发的精髓（理解什么是“真的”敏捷）

4、京东敏捷产品开发方法解密（京东敏捷开发方法拆解）

5、京东敏捷转型五大举措（透视京东敏捷转型实操过程）

6、京东敏捷产品开发关键实践及案例（实际产品案例分享）

赵老师特别详细回顾了京东IT在向敏捷方式转型过程中遭遇的问题和难点，并详细分享了解决方案，并且针对甲方视角会遇到的问题，比如如何在立项前就开始就采用敏捷方式、可能涉及的整个流程的变化，以及如何在项目管理过程中实现敏捷开发与学员进行了互动。

下午时段，京东集团企业信息化部首席敏捷创新教练王立杰分享了《破茧成蝶——打造极致用户体验的秘诀》，从八个方面阐述了用户体验对于企业的重要性：

1、案例分析：好的用户体验 Vs 差的用户体验

2、用户体验的三个显性层次

3、提升用户体验设计的三板斧

4、精益用户体验产品开发流程—打造端到端用户体验闭环

5、如何做好用户研究，找出用户的核心诉求

6、如何通过用户画像与移情图，快速解构用户

7、如何通过用户体验地图，系统性找出用户体验提升点

8、如何做好可用性测试，拿到真实的用户反馈

王老师带领大家做了“用户体验地图”的练习，通过6个关键步骤，快速找出用户提升点，打造用户终极体验。

此次培训受到了广大学员的好评，在学员的积极互动和热烈讨论中圆满落幕。