在这个技术引领的时代，技术似乎已经成为所有营销人员绕不开的话题。营销与技术的边界不断模糊衍生出了Martech这一概念。Martech由营销部门主导，主要用于线索培育，商机管理，客户和联系人价值划分管理，营销漏斗分析和归因分析、提升市场与商务部门线索流转等用。

在国内Martech以营销自动化的方式落地中国，适应国内外主流营销方式，打通包括微信、短信、邮件多营销渠道。自动化的营销手段使得营销的人群划分选择、内容产出、交互渠道选择、沟通频次与时间选择都更具有针对性。

而会议管理，作为企业的重要营销方式之一，报名数与会议营销流程的体系化也关系着最终的转化情况，而这也是营销自动化所带来的重要价值之一。

企业为何重视会议营销？

65%的消费者表示，现场活动帮助他们更好地了解产品或服务，在活动后对企业、品牌或服务有更积极的看法，好感度上升；在做出购买决策之前，消费者渴望与品牌近距离接触，获得与企业相关的信息以便做出正确评估，促进购买决策。

从品牌主的角度来说，技术的发展节省了沟通的成本也加大了交流的效率，但归根到底，生意是人与人的交道，通过活动为双方提供面对面交流的机会，信任建立，品牌形象更深入人心，由此带来的销售转化也更高，潜在客户的转化率平均可以达到40%

营销自动化下的会议管理如何解决企业获客、转化难题 ：

1. 打造多流量入口，细分流量来源，增强获新能力

通过营销自动化当中的【个性化二维码】功能加【表单】功能，在全部营销位置放置个性化二维码，增大获客量的同时获知流量来源（线上各类推广媒体、自媒体、宣传册、员工等）；同时配合报名表单，收集报名用户信息，将流量收集后集中统一管理。

2. 技术支撑，多维立体用户画像绘制

通过多渠道推广，我们得到了用户信息和行为数据，将用户信息和行为数据接入活动管理系统，进行用户群体维度划分，绘制全景用户画像，实现数据的可视化呈现。简单来说，用户群体维度划分就是建立群体标签与评分等级。   

Focussend将用户分成了用户属性类、用户行为类、用户状态类、用户偏好类四个方面来做用户人群标签划分，同时根据用户基础身份信息带来的评分加上后期交互行为带来的评分，对用户价值划分，建立360用户画像，在一场活动当中，帮助实现千人千面的个性化营销。

用户属性：指用户的基础客观属性，即用户是谁。包括性别、年龄、学历、职业、所属区域、家庭收入等。

用户行为：指用户使用流程，即用户做了什么。例如下载、注册、登录、点击浏览、购买下单等一系列触发行为。

用户偏好：指用户触发行为的关键驱动因素。以网络购物为例，用户购买产品时是内容驱动型、价格驱动型、渠道驱动型。

用户状态：指用户在产品上的当前状态。用户是属于新增用户、活跃用户、沉睡用户还是成交用户，这一分层我们得出用户与企业建立关切的密切程度，为会议目标人群选择，以及为销售线索的培育及品牌忠诚度的培育提供参考依据，同时在培育过程中，也会不断赋予更多的标签、评分。

3.会议营销流程体系化，提升线索转化量

从会议活动推广、会前邀约到会中的签到、会后的转化引导等，通过自动化工作流的搭建，将每一步骤有效串联，使整体会议营销自动化、体系化，预先设置好关键的行为点，当用户满足条件后自动完成触发，而非全部群发方式.通过营销的“进阶式推广方式”，有效提升线索的转化数量。在渠道方面，有效监测网站、微信、邮件、短信主流渠道，并选择客户所偏好的营销方式与其沟通。

举例来讲，当客户反复浏览活动推广页面，却一直没有报名行为，营销自动化系统将自动捕捉这一行为，并匹配最有效的营销渠道，推送更多活动相关内容或优惠活动，来提升报名行为的达成。

4.实现线索在商务与市场部门之间的有效流转，线索共同管理

传统会议营销活动的运营流程为市场人员带来报名数据，形成excel或录入CRM，直接交给销售根据，市场环节终止。营销自动化下，将形成【销售线索培育闭环】。

即客户状态【高参会意向】→自动分配商务对接（或转至CRM）→商务可查看该用户行为轨迹→识别用户是否有真实需求→暂无需求转为【潜在线索】回归市场培育线索池→有意向转为【成交客户】。

在martech技术日趋成熟的环境下，营销自动化不仅是单纯的流程建立管理，而是集增加获新、提升线索数、增强转化、自动化营销于一体，以提升各运营环节指标为目的管理体系。结合营销自动化的会议管理，也一定是市场发展的必然结果。