《2017中国科技&互联网趋势白皮书》于近日新鲜出炉，营销大环境变迁的同时，消费者心理以及行为也都在悄然发生改变。用户是核心，面对“苛刻挑剔”的客户和“不按套路出牌”的对手，营销人员们该何去何从？

Focussend继《电商业2017四大营销趋势》后再度出击，以邮件营销为例，为大家解析最新互联网趋势下的营销新体验！

①     消费升级愈演愈烈，品牌化取代价格战

消费对经济增长的贡献率持续走高的同时，群众的消费需求日渐丰富，不再盲目地追求低价，调研机构显示近37.8%的消费者消费升级是为了追求更高的生活品质。

2017商家们的主阵地纷纷从价格战转向品牌化输出。商家在邮件营销中通过邮件拉新或是留存的时候，与其无底线地降低成本和价格，不如积极加强品牌建设，消费者对品牌的高度认可与他们的购买力是成正比的。

如星巴克的重心就一直放在品牌建设上，每次邮件推送，从品牌故事到团队建设，处处透露出积极向上的企业文化。无形中与消费者建立起长期信任，自然回馈以源源不断的购买力。 

②     用户满意度门槛提升，私人定制体验为王

消费升级的同时，用户需求个性化程度加深，对品质及服务体验的追求使满意度门槛提升，除了产品本身，附带的价值感体验自然成了新型消费模式下的新风向。会员制体系不断升级，新技术加持下的精准私人定制服务将继续占据主流。

如滴滴出行继支付宝推出年度个人账单后，同样推出了年度个人专属出行轨迹，帮助乘客们记录下这一年来的点点滴滴。H5特效动画加上尊享私人体验冲击，品牌忠诚度加深的同时，用户满意度达到极致。

③    人工智能与大数据仍唱“主角”，内容营销影响力崛起

人工智能势不可挡，2017年再续与大数据深度融合，此大环境下内容营销影响力崛起。大数据驱动下内容营销进入智能分发时代，优质内容的筛选与针对性的匹配，让原本泛滥且碎片化式的知识传播变得专业且稀有。

内容营销将被划分进入多重格局。除了一般具有传播效应的优质内容外，个性化的资讯推送以及私人定制付费内容将会进一步占据主流。

如根据个人的浏览习惯，在邮件营销时相应地推送高质且专业的行业资讯，不仅有效为客户节约了时间，还提升了自己的品牌形象。 

以上，互联网新趋势下，营销环境瞬息万变。但只要积极摸索转型，实时追踪热点动态，及时把握用户心理及行为变化，就是行业洪流冲刷下最好的“保护色”。