当前是一个信息碎片化的时代,而企业内部的CRM、WMS、EB、DRP等各软件及模块分功能、分步骤,造成数据录入不一致,很难实现协同、高效的信息化管理。
“IT之道CIOQQ群(群号:129918886)”特别邀请江苏中和集团CIO张学良先生和我们一同分享江苏中和(零售、批发、电商)综合性集团公司一体化Paas云平台的建设历程和效果展示。
中和集团CIO张学良
1980年生人,曾于04年至08年就职于上海浪沙软件,负责项目;07年到08年任上海迈瑞集团(大台北)CIO;08年到14年任好孩子集团高级IT经理;现任江苏中和集团CIO。
十多年来始终从事零售、批发、电商相关软件研发、实施和IT管理工作。对企业深层次问题的分析研究、为企业活动提供切实可行的IT应用解决方案、企业转型方案、项目(团队)管理,尤其对IT团队管理都有着丰富的经验。14年针对全新技术平台打造并完成中和集团的一体化,完成国内首个自主开发的一体化ERP软件研发上线、成功替换原集团四十多个软件,成为国内首个“一个企业、一个软件”,并逐步完善Paas架构,逐步完成国内行业内首个快速交付的软件平台。
关于江苏中和贸易有限公司
江苏中和贸易有限公司成立于2000年3月, 公司参与管理安踏、李宁、Nike、Lee、Crocs、Discovery、探路者、Under Armour(安德玛)、JACK WOLFSKIN(狼爪)等国内外一线运动(其中discovery公司已获得美国discovery中国大陆地区30年的品牌代理授权)、休闲和户外等品牌为核心业务,是一家集连锁零售、商业地产、电子商务、仓储物流、酒店宾馆、餐饮娱乐等为一体的多元化经营的集团化企业。自营门店超800家,加盟店超2000家。
中和贸易注册资本1000万RMB,集团业绩年销售总额超30亿,一直保持运动品牌区域市场占有率第一,国内民族品牌自营网点数量第一等傲人业绩,同时获行业内多项大奖。
目前,百丽拥有自有品牌不计算内的话,宝元第一,锐力和中和规模相当,“中和贸易一体化云平台”正在助力中和贸易实现成为国内前2名的运动户外休闲一体行业零售商品牌的愿景。
一、“一个企业、一个软件”的梦想和设计:
(一)“一个企业、一个软件”的梦想
企业老板们都有一个需求、一个梦想,就是拥有“一套一体化ERP”,并且可以快速交付。国外的软件给中国企业上线,价格昂贵效果一般。
面对如此情况,我和我的团队的设想就是“打造企业用户自身的平台和IT团队、优化中国零售行业信息化生态圈、让信息化给零售企业助力、实现平台化快速交付化、完成‘一个企业、一个软件’的大ERP梦想”。
(二)“一个企业、一个软件”的初步设计
要打造“一套一体化ERP”,首先要打造一个快速交付的平台——Paas平台的雏形,即“Platform as a service”。
初步设想是这样的:通过一个平台可以实现快速交付功能,减少底层开发,使得快速交付的人员直接和用户进行沟通并交付成功。围绕这个行业这多年来的流程、功能、管理及特殊需求、以及目前各个知名软件公司落地适合企业使用的特色功能,首先要进行平台的底层开发和基础组件模块开发,而后在使用中不断增强和完善。
这一路走来,艰辛无比也感恩无比。特别感谢如浪沙软件CTO王国忠老师,好孩子IT总经理胡建国先生,美籍华人赵华国博士等多名博士,德国技术专家彼得等,江苏中和集团董事长杨建辉先生以及我的团队和我“出生入死”的兄弟们。
(三)公司原有的系统现状
江苏中和集团信息化起步比较早,从2002年开始逐步累积成40多个外购软件的大树网自开发孤岛式系统,开发效率低、可控性差;CRM、WMS、EB、DRP等各软件分功能、各模块分步骤,造成很多手工管理和加工,各个系统数据录入也不一致,公司尚未实现协同、高效的信息化管理。
(四)解决思路
1.首先一体化系统中和应用的整体性说明(整体性规划非常重要)
(1)系统整体架构原则
通过主数据给各个子系统模块使用,而非传统定制接口模式,采用多服务器集群同个存储,节约小型机购买。
(2)具有针对性
针对目前中和的实际使用以及需求进行软件定制开发,而非外部购买所谓行业经验的套件软件。
(3)贵精不贵多,关键而不宽泛
在平台通用功能配置开发和部分定制开发,减少开发人员。只开发中和实用功能,不宽泛。
(4)内涵明确清晰
每个功能、流程清晰明确,通过流程驱动业务管理。可随着业务的发展进行灵活调整。
(5)一体化集成性
通过一体化信息流真正到达商流、物流、资金流的共同化集中管理,减少人为干预,实现扁平化管理。
(6)未来的可扩展性
能够伴随企业成长,经受企业发展过程中组织规模扩张和业务扩张所带来的考验,有对新技术的包容力和吸收力,能够自我更新和实现优化,也要能够满足企业未来与其他IT系统融合应用的需求,保持先进性和成长性。
2.针对各个版本分别进行功能性匹配
(1)主数据(包括OA&HR)
(2)DRP+POS(含FICO)
(3)E-Business(包括OMS)
(4)WMS
(5)CRM
以下是当时规划的功能图:
3.一体化Paas云平台搭建系统实现各“流”通环节
商流是物流、资金流和信息流的起点,物流、资金流和信息流的匹配和支撑,商流才可能达到目的。其中信息流贯穿于商流、资金流、物流整个过程。
首先规划包括PC(接口部分定制)和移动端(微信相关、APP壳等定制)功能。
4.分步骤上线
打造信息化、智能化、科技化集一体的大“系统”——高效交付、高适用、高灵活性等。
(1)OA(自动化办公)模块
实现自动化、移动化办公管理与管控。
(2)HR(人力资源)模块
实现本部、终端薪资、绩效统一管理管理和管控。
(3)EB(电子商务)模板
实现与淘宝在内的10大平台的自动对接、B2B2C一键代发、库存共享(正反向O2O)等实时管理和管控。目前垂直电商(微商)基于三维一体(PC\微信、APP) 。
(4)CRM(会员管理)模块
实现不同渠道的会员整合(线上线下、以及其他渠道等)、支持积分、卡券在内的多种活动、实现微信\APP\实体店\电商各平台和渠道会员下单和服务等。
(5)DRP(分销资源管理)模块
在实现精确和可监控的进销存管理的基础上,实现采购、订单(资信控制和分析)、多种方式多渠道销售、价格(促销)管理、财务结算管理、成本管理、BI报表分析(移动分析)、巡店等零售精细化管理等。
(6)POS(终端销售管理)模板
实现CS(离线缓存)/BS(在线)共存销售管理、促销变价管理、移动支付(支付宝、微信等)、卡券等活动管理、签到、多维度报表分析等零售精细化管理。
(7)WMS(仓库管理)模块
熟悉实现多货主共存、库位多享、流水线作业等自动化物流管理。所有模块为一个通过信息流将商流、物流、资金流完全打通的一体化系统即所谓一个账套、一个数据库。
未来三年内将打造完成信息化、智能化、科技化的中和,成为行业内标杆,实现智能化、大数据分析、互联网+、社会生态化的一体化系统,实现智慧门店、智能后台、科技化三方物流。
二、“中和贸易一体化云平台”的实现效果
信息化的效果主要是提升企业效率,提高准确性、系统永远是工具。大致罗列下业务部门反馈良好,并且用数字说明。
主要成果:
全年销售额提升10%
- 通过会员以及库存共享快速推进O2O,“双十一”一天实现3000万销售额、10万单自建物流发货(基本在一天内)
- 年度实现中和旗下电商业务销售达3亿,提高了3000万
- 最快从客户下单到发货不超过9分钟(系统效率提升、流水线作业等采用)
公司截至2015年11月份库销比下降10%
- 终端库存准确度提高3%,基本达到99%
- 库库存准确度提高5%,达到99%
- 全年可比库存从5.5亿下降到5亿,减少5000万库存投入
减员增效降成本约2280万
- 通过一体化云平台,全公司工资结算从原先15天到现在1天内完成,节约人力成本近100万
- 实现管理人员移动化办公和移动化数据分析、移动化零售精细化管理(如巡店定位)
- 零售区域100多名人员增效抽出10多人员参与经营新品牌建设,节约200多万人员成本
- 通过云平台实现资金规划和费用控制,全年资金有效利用增加3000万,按照投入产出8%计算,增加利润240万,费用控制集团全年费用下降2%,约840万
- 通过提高物流发货效率,电商每年的退货比率下降30%,按照3000万退货比例中的30%计算,即减少了每年900万退货
OA&HR模块功能项目被SAP服饰纺织会评选为首届SAP优秀企业应用奖
一体化项目入选江苏省“企企通”建设试点企业,并已公示
最后,非常感谢在此和大家的共同探讨、交流,分享我及我的团队、我服务的企业的一体化Paas云平台建设!欢迎大家随时与我进行交流!
更加详细的平台介绍,请点击这里:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5ODcxMzQwMg==&mid=402539732&idx=1&sn=72e75b7d7e5af1303c607ff8581fe5ac#rd