双十一虽已进入第八个年头，但其影响力只增不减，倒计时期间商家们都已火力全开。再结合全社会消费升级的大背景，如何才能在激烈竞争中杀出一条血路呢？

本次Focussend基于实战操作，以短信营销、邮件营销为例，多维度剖析，为大家带来超实用的双11营销指南！

一．个性化营销文案，单向输出变双向传递

无论短信营销，还是邮件营销，很多企业文案都趋于同质化，虽未必会减分，但有诚意的营销文案一定会加分。那什么才是有诚意的营销文案呢？

①   有态度，展现品牌魅力，感染受众群体

态度和情怀会让品牌更有辨识度，也会加深消费者的认知，如 “K.O一切 ”，商家表现出的品牌调性，以及强大的自信，在众品牌中脱颖而出，过目不忘。

②   有共鸣，直击目标客户，产生情感连接

情感上的共鸣常常能催化成交行为。如通过“养娃不易”这一情感共鸣，直击妈妈这一强大目标客户群，后又以“双十一做精明妈咪”融合营销目的，自然不生硬。此类页面简洁，作为短信营销二级页面的展示再合适不过。

③   有热点，利用事件效应，激发消费欲望

热点事件的融入，可谓是营销文案一大利器，如将首富王健林事件巧妙地和公司产品融合到了一起。

二．理性促销，保持自有基调不盲从

双11商家们促销形式，表面形式多样，实质很多归于硬碰硬的价格战。如此乱象下，什么样的促销能起到事半功倍的效果呢？

①   跳出传统营销思维牢笼，置顶用户品质体验

很多商家局限于传统的促销手法，盲目追求成交额，导致品质体验滞后。

而如Focussend就选择不过双十一！活动贯穿整个11月！同时考虑到客户短信营销，邮件营销等多渠道整合的普遍需求，推出买万元短信送万元邮件或万元增值服务活动，以极致用户品质体验代替价格战。

②   基于自身品牌定位，适合自己的才是最好的

就新品促销来说，很多商家纷纷打出“专柜新品首降5折”的旗号，这时候应该理性思考效仿是否会偏离自身定位，不盲目从众有时会起到出其不意的效果。如知名潮牌Aape，特地表明新品不打折。

三．新型购物体验，积极响应消费升级

消费升级背景下，新概念的注入，带来全新的购物体验。

①    全渠道供货，线上线下同步融合

线上线下价格差异逐步缩减，此次优衣库等商家选择线上和线下门店同品、同款、同价，顾客可以线上买货，线下取货。不仅有效降低了线下门店的客户流失率，还解决了双十一物流慢的痛点。 

②  人性化服务，数字化价值体验

数字化消费升级时代，越来越多的商家平台倾向于通过短息营销和邮件营销平台用数字直观地体现价值，与此同时双11期间很多人性化服务环节，带来极致新型购物体验。如通过邮件营销的形式，给客户发送“我的省购清单”，花多少，省多少，直观数字。

以上即为最新双11实战营销指南。无论是做短信营销、邮件营销，最终的目的即为用户转化率，如何做创意营销？你学会了吗。