新的一年,CIO们继续聚焦在云、移动、数据分析、安全和其它解决方案,希望运用技术创新提升企业竞争力。安富利(Avnet)集团的CIO史蒂夫.菲利普斯也顺应潮流,通过IT的创新变革展示行业巨头的本色......
安富利(Avnet)是一家拥有280亿美元资产,和十余万公司客户的IT解决方案提供商和电子元件批发商巨头。公司的CIO史提夫.菲利普斯计划建造和测试一个软件定义网络(SDN)和物联网的解决方案,应对行业新的网络数据管理和分析要求。他还将结合敏捷和瀑布式的工作方式,并采取双模驱动IT的模式作为支撑,从而实现业务的有效提升。
1.软件定义网路
在SDN中,由一个中心软件控制器主导网络政策,而资源则由网络交换机和路由所管理。SDN可以通过优化公司数据业务的管理带动更多的运营效率,通过流媒体、传感器、云软件、数据分析和其它信息密集型服务的扩散应用。菲利普斯正试图组建可以确保客户交易不被数据流量变化所影响的网络。他说“我们已经看到网络信息流的变化,例如物联网推动的新的数据流模式,因此我们需要网络具备更大的灵活性。”
但他同时提醒到,向安富利这样几十年都以硬件为中心的网络模式作为服务器的企业,在即将到来的、以技术为中心的网络替代来临之前要格外小心。他说:“对于许多大公司来说,这还不是变革的最佳时期,因为准备尚不充分。但是这是值得投资的方向,因为它的确给企业的网络和数据中心管理带来了灵活性。”
2.物联网
三年前安富利集团在其全球数据中心安装了多个传感器,它们能够检测数据中心的温度变化并把温度数据传输一个控制系统,系统会根据数据中心的温度需求进行自动调节。这一物联网解决方案使安富利每年节约了800万美元的成本。
2016年,菲利普斯计划增加传感器来监测生产机器的工作,包括其抓取、包装和传输产品的整个流线过程。该传感器将向员工警报潜在的机械故障,使公司能够及时解决机器故障,从而避免不必要的停机时间。
3.敏捷与瀑布的方法结合与双模驱动IT
在过去,安富利的IT一直运营在瀑布式的方法中,业务部门需要提交详细的文档来寻求IT的技术支持,然后等待IT缓慢的处理,通常一个项目要数月甚至数年才能完成。菲利普斯说:““在我们的瀑布式的方法,我们花费了太多的时间收集业务的技术要求,当一年后系统交付的时候业务要求却发生了变化,因为市场变化十分迅速,因而我们需要提供方案在更快、更灵活、更多分块的模式上。”
但作为电子元件制造和批发商,安富利不会完全启用敏捷试方法的销售。菲利普斯表示,在全球交易和金融系统,特别是其SAP软件仍将继续在瀑布式开发的背景之下。他表示他会采用双模驱动的方式来重新构建IT部门,一部负责诸如SDN和IoT等新兴技术的迭代,而另一部则运用更平稳和更有调理的方法来修改和更新企业SAP系统的记录。
敏捷式方法的工作需要CIO和业务主管之间的紧密合作,所以菲利普斯启动了IT员工和业务人员一起参与到一线的业务运营和消费者互动中。他与Gartner和Infosys进行合作,通过他们提供的IT解决方案来应对新的工作方法和IT运营模式所带来的挑战。
4.网络安全
网络安全同样是菲利普斯重视的环节,他组织培训来教导企业的19000名员工,企业的网络安全也是他们的工作职责之一。他也每年进行一次违反网络安全的模拟演习,其中包括技术和管理追踪,也包括违约和泄漏协议,和损害评估。“你不能事先准备百分之100个真正的违约,但你可以使人们熟悉如何与他们沟通的方式,”他说,“最重要的是,这能够使员工了解事情的严重性。”
观点
凡益之道,与时偕行。阿里抓住了云和支付宝,因而没有挣扎于电商的竞争漩涡;腾讯抓住用户心里而不断开发新的应用和体验功能,因此在社交网络中一枝独秀。抓住行业发展的技术先机的道理很浅白,但却是企业和CIO们胆识和能力的真正挑战。