2015年,活跃在电商戏台上的角儿越来越大牌,也越来越丰富。工程机械进军电商之路开始落到实处,各家都有自己的“触网”之路,各种针对电商的渗透和延伸也有了新的进展。
徐工“路之家”:道路施工一站达
2015年10月10日上午,路面机械行业首个专业化、品牌化一站式解决方案门户网站服务平台——“路之家”在徐工道路机械事业部正式上线运营,标志着深化道路机械“全身心”服务品牌、打造徐工特色的“互联网+工程机械”融合创新模式又迈出了坚实的一步。
据了解,“路之家”以“客户的体验”为业务开展的核心,充分贯彻徐工道路机械“聚焦客户、对接市场、方案解决、价值营销”的营销理念,基于“全身心”服务的品牌形象,搭建起一个营销、服务、备件互联网信息化平台,可以为客户提供更好的购机、租赁、配件、施工工艺、二手车等一揽子“成套解决方案”,提供“客户终身服务”,并能够整合整车客户、工程需求、机手、维修师等社会资源和力量,为广大客户构建一个完整、可持续的道路机械绿色发展的“生态圈”。“路之家”以“互联网+”作为创新驱动力,对“整机、备件、租赁、施工工艺、二手车”进行全维度整合;整机销售将采用线上展示和线下交易的O2O模式;备件可以实现线上直接下单付账购买;二手车方面提供线上平台和线下评估支撑;实现了租赁信息的融通。
三一集团跨界融合 深挖B2B电商业务
跨界并不只存在于互联网行业。最近一年来,中国最大的工程机械制造商三一重工正试图塑造一个“跨界者”的形象。与互联网对传统行业的入侵类似,三一迈出了自己的领域,开始在电商、银行、保险、风投、手机行业频繁亮相。“以前的设备保险是一年一年的卖,但我们现在可以根据设备运行数据判断运行状况,然后以全生命周期规划专业保险。”三一重工全球高级副总裁贺东东介绍,“在这个领域,我们是跨界竞争,而传统的机械设备保险行业正面临来自机械行业的挑战。”
当然,三一不只是跨界者,还需要防御被跨界。2012年,三一重工开始建设电商平台,尝试在传统销售环节的代理商模式中引入互联网电商,2015年“双十一”期间,三一重工还推出优惠活动。贺东东并未透露具体电商销量,不过他表示“电商上的数据表现很理想。”电商平台还改变了供应商管理环节,以前的招标师由公司商务部通过招投标方式进行,现在三一重工开始用在B2B平台寻找供应商。
2015年12月底,三一重工“V8城镇先锋混凝土成套设备”将试水网络直销,降低购买门槛,让更多有创业梦想的农村建设者能够购买到这套设备。值得一提的是,这是三一重工首款混凝土设备试水网络直销。“再造100个千万富翁,就在三一V8城镇先锋成套设备这个平台上”三一重工的口号分外提振人心。
中联重科网上商城上线 迈开新商业转型第一步
2015年9月8日,备受业界关注的中联重科网上商城正式“开门营业”,这也意味着中联重科在新商业模式转型的道路上迈出了至关重要的第一步。中联重科网上商城以“中联重科商城,您的精品配件库”为理念,以工匠精神和极致理念打造商城页面设计、功能、产品选择、在线咨询、物流服务等方面。它的建立将逐步把客户的购买习惯由线下转移到线上。在未来,网上商城还将开设整机卖场、二手设备卖场、售后服务、周边产品等功能板块,使客户足不出户就能以最优惠的价格购买到最优质的产品。而完善的售后服务体系和及时的在线沟通咨询,更能为客户提供专业的购机服务,真可谓“客户不出门,尽知购机事”。据了解,“双十一”当天,商城线上交易额已突破百万,成为行业厂商中单日纯线上交易数额最大的电商平台。
而谈到中联重科网上商城建立,王玉坤说:“我们在做一种改变,一种商业模式、行业现状的改变。”在工程机械行业发展较为低迷的背景之下,中联重科大胆做出了互联网+工程机械的改变,作为中联重科新商业模式转型的第一步,中联重科网上商城的建立不仅有助于转变客户的消费习惯,完善客户的沟通渠道,更为重要的是,它为客户打造一个重型装备制造业的全新购物体验,提供了一个行业转型发展的范例。
山推电子商务系统(E家)成功上线运行
9月19日,“山推E家”中文版上线运行。据悉,山推为试水电商做了充分的准备,适逢国家“互联网”东风,更加快了营销创新的步伐。通过深入调研国内多家成熟开展电商业务的企业,了解和借鉴其他企业开展电商业务的成熟经验,准确进行山推电商业务的定位和规划。以配件的在线销售和整机展示为切入点,充分利用现有的销售渠道,面向最终客户。
电子商务作为一种新型的商业渠道模式,是对山推现行营销业务模式的补充,它不仅为山推产品的创新销售提供出一条便捷途径,更提升了公司的客户满意度及体验感,是山推不断创新、为客户提供高品质服务的体现方式之一。10月,山推电子商务系统顺利实现第一单销售。首单成交也彰显了山推在新常态下与时俱进,积极探索电子商务模式,用互联网思维嫁接传统产业所取得的初步成果。
厦工接入移动互联网“试水”电商平台化建设
2015年2月,厦工接入移动互联网“试水”电商平台化建设的有利尝试——厦工商城正式上线,这是厦工加快信息化和数字化进程,打造“智慧制造”核心能力战略的一部分。
据了解,面对移动互联网这一“新常态”,厦工第一时间组建电商项目组,着力开展工程机械电商化的“攻坚战”,探本究源移动互联网的发展本质、未来发展趋势,并结合工程机械行业特性,逐渐摸索出一条具有厦工文化特色的电商发展道路。厦工商城采用先进建站技术,同一网站能适应不同浏览设备、不同操作习惯,无论是PC电脑还是手机、iPAD,无论是鼠标操作还是触控操作,均能让广大客户获得完美的体验;而且还有效减少网站维护工作量。厦工商城非常适合工程机械客户使用,非常方便查询整机、配件信息,也非常方便客户咨询信息,强大的在线服务功能,能让客户感受到身临其境的面对面交流感觉。
“互联网+苹果、+书画、+餐饮、+机械、+化工……”这就是当下蓬勃发展、如火如荼的经济新业态——电子商务。搭上电商第一班车,不代表就能安稳度日,这只是万里长征的第一步。日新月异的电商行业,优胜劣汰的不变法则,对于工程机械这类庞然大物来说,如何盘活线上渠道,在电商平台实现实实在在的盈利则是各大企业在2016年需要面临的一轮新的升级考验。