在当今,BYOA是不可避免的,企业与其将其视为一种威胁,不如视为一个推出新的同步和共享应用的机会。
我们似乎正被解决“Dropbox问题”的营销活动所淹没。每个企业都在纠结于这样的一个事实,员工使用了消费者工具来处理业务数据,将企业数据置于泄漏或丢失的风险中,而Dropbox已然成为了该问题的典范。
当然,这种威胁不仅限于Dropbox——企业数据也存在于Evernote,OneNote,iPad Notes等当中。换句话说,威胁无处不在。对于公司来说,如果数据落入坏人之手,后果可能很严重,从违反政府法规的罚款,到失去竞争优势,以及被人窃取核心知识产权。因此,我们看到企业正以飞快的节奏采用企业同步和共享,以此来遏止自带应用(BYOA)的潮流,让企业数据重新归于他们的掌控下的现象也就不足为奇。但是有一些东西,是组织需要在评估企业同步和共享选项时需要铭记在心的。
IT必须拥抱自带文化
谈到移动性,IT正在进入新的阶段。我们已经从100%的使用公司自有,公司提供的设备转变为企业和员工拥有的设备并存。事实上,ESG的2015 IT消费意向的调查显示,69%接受调查的组织允许员工自有设备用于商业目的。
而在这里出现的挑战,自然是,这些设备将各种新的应用带入了员工触手可及的范围内。如果一个员工需要完成一项任务,与其等待IT部门提供工具,还不如直接找到一个应用程序然后完成工作更容易些。BYOD导致了BYOA,而这就是后来众所周知的Dropbox问题。这个问题也为IT采购过程注入了复杂性,因为员工会从方便性和易用性的角度来比较企业工具与消费者工具。但是,与其将此移动计算的转变视为一个问题,IT部门更应该把它视作一个机会,可以借此推出新的工具,流程和工作流,进而提高员工的满意度和生产力。但我们仍然需要谨慎对待这个机会--它也满载了各种潜在的陷阱,可能会触发更多的BYOA而不是消除它。
从桌面到多平台计算的转变正在快速发生,而IT部门需要对此做出响应。厂商社区就是。显然Dropbox正是把这个转变当作一个绝好的机会--因此,才推出了商业用途的Dropbox工具。
但这不仅仅是Dropbox而已。数量庞大的供应商看到从PC到多设备计算转移所产生的相关机会,纷纷加入到企业同步和共享的战场中。每个供应商都有其优势和劣势,取决于IT对用户数据和行为上有多大的控制权和可见性。
功能清单可能既长又混乱,加上产品评估也会非常耗时。我们当然可以从特色和功能的立场上来做一些取舍。但由于消费者化以及替代应用的获取便捷,使得流程问题的处理也同样重要。忽略这些问题的话将危及你自己(和你的公司)。但是如果将这些考量放到第一位的话,那么对于阻止你的组织中的BYOA趋势将很有帮助。