解读移动社群黄金时代：四大特质凸显

社群进入移动3.0时代。研究显示，移动端QQ群活跃用户数高速增长，从2013年1月至2015年6月，月活跃用户的年复合增长率为72%，手机QQ群消息量的复合年均增长率为71%。社群的移动化趋势十分明显。

“社群1.0以2002年腾讯QQ群首创群聊形态为代表，是基于互联网人群聚集、信息互通与传递为核心目的；社群2.0则是基于兴趣的陌生人社群，在熟人社交之外，陌生同好成为常态，同时运营者的差异化策略，逐步形成社群独有的文化效应和归属感，品牌号召力日益显著；社群3.0时代，社群以‘连接一切’为目标，不仅仅是人的聚合，更是连接信息、服务、内容和商品载体。”腾讯即通应用部总经理张孝超表示。

本地化、碎片化、去中心化以及富媒体化，勾勒出一个全新的移动社群时代。以去中心化为例，主要体现在三个方面：1、健康的社群生态：从依赖热点话题聚合效应，转向长尾分布式的细分兴趣组织；2、精准标签重构用户画像：通过大数据采样，将用户进行精细化分类，精准匹配用户的社群互动偏好；3、社群分裂的“蒲公英效应”：将传统的单维度社群，根据地理位置、学校、工作单位等信息，将用户分流，增加群成员的新黏性，也有利于打通线下服务。

把握移动社群生态：聚焦三大细分类社群

凭借多元化社交和场景的丰富化，移动社群建立了自己特有的生态：同事朋友类关系群占比超三成，而兴趣群占比高达66.4%——在手机QQ兴趣部落中，游戏类兴趣部落聚集的粉丝和访问量都居于首位，明星类居于第二位。

具体来讲，有三类细分社群占据主流。办公类社群：每日1000万用户使用群文件，每日50万个视频会议；明星类社群：社群粉丝数前三甲的明星分别是TFBOYS、EXO和李易峰，TFBOYS社群粉丝数超过2000万；游戏类社群：手游市场规模越大，游戏类QQ群和部落活跃度也越高，腾讯部分手游对应群数量一年内翻番。

值得一提的是，技术的进步使得粉丝的权利得到了空间的放大，明星动辄超千万的社群粉丝数，使得粉丝经济在社群时代迎来巨大的发展空间。“粉丝经济”已经成为腾讯商业战略一个很重要的标签，跨界布局明星音乐、动漫文学、游戏等领域，腾讯正在打造一个庞大的以“粉丝经济”为核心的商业模式矩阵。

移动社群黄金时代，用户在信息沟通互动上，一对一、一对多实时或异步与多人实时同步或异步，让这个生态中的信息流丰富而复杂；而在场景上，像QQ群这样的社群，具有天然的垂直属性，妈妈、游戏、同学、行业、运动、办公等被打上各类标签和关键词的同好或兴趣让用户聚集在一起，驱动移动社群的井喷与爆发。

热门话题在移动社群时代的巨大影响力不容忽视。报告显示，热门电视剧《花千骨》在开播前后的两个月内，社群讨论在短时间内引爆，形成高速增长态势，相关群消息量增长高达711%。

开启移动社群黄金时代：线上线下打通生态重构

移动社群的黄金时代正在到来。一方面，社群内电商交易更具黏性：基于社群的互动，问答和评论，更易建立起对商品或服务质量的动态评估，建立消费黏性和信誉；另一方面，移动社群的价值开发空间巨大：仅有16.4%的用户通过社群渠道参加过陌生人组织的线下活动，仅有近五分之一用户在网络社群中有过消费行为。

从“群社交”到“群平台”，打通从线上到线下的窗口，构建更加完善的社群生态圈，移动社群未来有很大的施展空间。腾讯QQ正在依托QQ群、兴趣部落、QQ公众号进行社群开放：

1、为更多具备商业潜质的社群，提供更具个性化的功能工具，打通服务与消费的链条；

2、汇聚开发者力量打造群生态：开放社群开发接口给第三方开发者，形成更多个性化的创意应用，让用户、开发者、服务商和群平台四方共赢。腾讯QQ目前每天已有超过30款的应用服务着数百万个社群，未来这个数量将呈几何数上升；

3、让“每一个群”都不同：平台在内容互动层面提供更多玩法，针对不同主题社群，定义更个性化的互动规则，提供更多富媒体内容生成和传播。

概括来看，目前，腾讯QQ已经为社群3.0时代准备了6大基础能力——亿级流量、支付能力、消息触达、腾讯云、群关系链、管理能力；同时还将提供6大支撑能力——数据分析、文件存储、账号体系、安全护航、快速接入、广告变现。

报告最后，QQ希望通过商业开放等策略携手合作伙伴、第三方企业共同把握移动社群的黄金时代，全力参与到这场盛宴中去，抢占移动社群黄金时代先机。