“什么值得买团队对人的要求，无论是编辑还是商务拓展的基本功，相对来说都比较高，这样招聘难度就会比较大。所以，一方面我们设立了自己的内部培养机制，另一方面也尽快去寻找跟我们相匹配的外部人才。”那昕谈到，目前，什么值得买每条线都非常缺人，但重点投入还是会放在运营和产品上，毕竟产品是其最核心的竞争力。

据亿邦动力网了解，什么值得买每一年都会上线一个重量级的创新产品项目，去年是“众测”，今年是“百科”。而“百科”对什么值得买实施新战略具有重要的意义。

“我们是在做一个涵盖全品类的标准化的工作，每个商品都是通过分析各种指标、参数以及沉淀下来的用户评价、原创、晒单等内容综合出来的，区别于电商平台所做的产品定向。无论是应用于我们自身的业务，还是未来我们可能向整个行业做一种开放，它都是非常基础的工作。当然，‘百科’的意义并不直接体现在盈利上，但未来它可能会衍生出更多的盈利模式。”那昕表示。

从被动到主动，坚持挖掘内容价值

作为一个导购类型的网站，什么值得买最常会被问及的问题是会不会转型电商平台。对此，那昕指出，其实导购这个市场非常大，足够吃很久。“我们认为自己还有很大的空间能够服务好更多的电商平台和品牌商。尤其像海淘、跨境这些新兴市场，从服务的角度来说，还有很多值得做的事。我们反倒觉得自己做电商、做交易的价值和意义没那么大，至少还没想好能做的比谁更好。”

他告诉亿邦动力网，太多的人都在做电商，市场上不缺电商平台，但却缺一个更好的服务于电商平台的带有中立性的网站。如果能把它做得更好，后面的事儿自然就会水到渠成。

那昕认为，以往很多导购网站受制于电商平台，要么死掉，要么被迫转型，并不是说导购这件事不可行，而是说明它没有服务好这些电商平台。“当你真正服务好他们，你受到的牵制就很少了，就会从被动变为主动。你能真正为他们提供价值、帮他们对接非常好的用户群时，他们就会认同你。这恰恰是什么值得买的核心竞争力。”

从盈利模式上来讲，那昕也并不觉得做社区、做导购无法长久。“我们五年来没有融过资，都是靠自有资金持续发展，本身也是说明了财务状况是比较健康的。”

在其看来，不少同行着急做电商，主要是因为业务线过于狭窄，只能服务于一个平台或一小部分垂直人群，那么就需要流量变现。但什么值得买在推荐产品、推荐商家时是没有边界的，让网友充分发挥自己的原创力量，价值就放大了很多。

“这么多年来，我们一直在经营着这样的UGC氛围。我们没有用特别明显的用户激励或者真金白银激励的情况下，依然能保持大量用户愿意为我们贡献内容，最关键的是网站氛围和我们对待用户的态度。”

据悉，一般情况下，初级用户会对经验值、金币比较感兴趣，这种能够兑现的激励是吸引他们的主要方式。但高阶一点的用户追求的不是简单的经济回报，而是他在这个网站的氛围内能认识更多朋友，并与之分享和交流。什么值得买的用户以男性为主，男性用户买东西之前会非常详细的去做功课，主动尝新的意愿也更强。他们分享原创内容本质上不是为了晒这个产品，而是告诉大家自己的另外一种生活方式。

“为什么用户会愿意花时间来写产品体验、购物经验，还有一个重要的原因。大家都知道，无论是在京东还是天猫，如果商家没有相对雄厚的实力和昂贵的成本投入，产品很难让更多人看到，用户想要去找适合自己的产品也是很不容易的。而在什么值得买，用户自发的把它宣传出来，并且明明白白告诉其他人它好在哪里。这恰恰是依靠用户的力量来进行产品筛选的新方式。”那昕谈道。

而正因为网站内容会影响用户的选择，所以什么值得买非常注重保证网站环境的纯净性。一方面，运营编辑不会左右用户的言论，也不会带有任何的倾向性，真正做到了“让用户说”。另一方面，对于偶尔冒出来的黄牛、贩子，其会采用非常严格的手段进行清理。

当然，与用户真诚交流也是什么值得买“俘获”用户的方式之一。据那昕介绍，除了在线交流外，什么值得买还经常组织线下活动，包括带着用户走进国内外电商平台、让用户了解各个平台的运营状况等。同时，在为用户争取更好的价格、更多的活动等方面，什么值得买也是比较用心的。“因为，导购不光是挖掘特价报给用户这么简单。”

未来不远，但一定很宏大

在未来的战略方向上，那昕上任时曾提出什么值得买将拓展合作商家和扩充品类，未来其合作对象除了电商平台、品牌商外，甚至还会涵盖微商、线下实体店，产品不仅包括实体商品的标准品和非标准品，也将提供非实体商品领域的各种产品与服务。

对此，那昕对亿邦动力网指出，这个目标是有难度的，但正是因为它有难度才觉得值得做。“拿微商举例，它现在特别火，也被垢病、质疑。这个群体、这种形态很新，存在着大量的信息不对称，所以似乎有点变味了。而这种现状恰恰需要有人来为大家做甄选，或者说是需要让真正懂得其中运营规则、懂得如何选产品的用户声音能够露出来。”

与海外商家加强合作也是什么值得买未来的一个重要方向。正如那昕所说，什么值得买希望能够教育和带动已经是电商用户的人接触海淘这种新的消费方式。当然，其并不指望所有用户都学会海淘，而是看准了塔尖上的用户。

与此同时，什么值得买要一点一点给更多的海外品牌发送一个信号、给他们一个认知，让他们看到中国消费者的购买能力，以及中国市场对这些品牌的价值。“这一切都将从效果出发。我们不停的跟海外品牌进行尝试，相信他们会对我们的做法和产生的效果有一个比较高的认同。”那昕指出。

此外，精准匹配也是什么值得买下一步努力的方向。因为，想成为一个更有价值的导购平台，就要帮助电商、品牌商对接更精准的用户群体，这样才能产生更高效的转化。而这个底层就是用户数据、用户画像、用户行为的跟踪以及用户喜好的判断。

在那昕的规划中，什么值得买有信心继续在导购领域里做到最大、做到千万量级的用户每天活跃在平台上。在他看来，导购的需求是永远存在的在三五年内，线上导购仍然会有一个比较大的空间，而且一定会有一个比较大的导购平台能够做到和主流电商平台建立更紧密的合作关系。

那昕指出，未来，中国消费市场一定会告别“人傻钱多”的事情，而且整体的消费能力还会有一个更大幅度的提升，从消费人群的绝对数量上来说也是有非常大的空间。现在，什么值得买的用户基本上分布于北、上、广、深这些一线城市，未来一定会扩展到更多的城市。“所以，这是一个可以长时间持续去做的事情，我们依然愿意保有原来的做法，不着急，也不去做更多的迎合，而是慢慢的、比较扎实的把用户范围做得更大一些。”