探索中国CIO人才现状 | 第四季调研报告
阿里与蚂蚁金服重建“口碑”公司,深耕本地生活服务!
2015-06-23  来源:亿欧网

阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团联合宣布,双方将合资成立一家本地生活服务平台公司“口碑”,口碑网四年后重现将专注于协助本地生活服务的转型与升级。 其注册资金60亿元,阿里与蚂蚁金服各占其50%股权。

据亿欧网了解,阿里与蚂蚁金服初期将各自注资30亿元,一共60亿元到这家合资公司,并各占这家合资公司的50%的股权。后续根据市场需求,双方还会加大投资额度。同时,新的口碑平台,将集合阿里与蚂蚁金服两方的资源,即阿里旗下的餐饮服务平台淘点点与蚂蚁金服的线下业务资源及团队,将成为口碑的核心力量。蚂蚁金服支付事业群产品运营部总经理范驰将出任口碑公司CEO。

阿里方面表示,伴随着移动互联网的发展,包括餐饮在内的本地生活服务正在面临一个新的转型机遇。阿里和蚂蚁金服联手成立新的口碑平台,将有助于利用双方积累多年的优势和经验,帮助本地生活服务更好地解决痛点,并更好地适应这样的转型升级。尤其是阿里的移动电子商务平台、云计算服务,以及蚂蚁金服在移动支付、消费信贷、信用体系以及小微贷款等多方面的经验,都将帮助各类本地生活服务商更好地顺应新的市场需求,一起为消费者提供更好的服务。

蚂蚁金服方面表示,成立独立的公司将让口碑团队更加聚焦与专注于本地生活服务生态的建设。由于同时涉及线上线下,这一市场需要口碑团队有将互联网和传统商业结合并产生化学反应的“混搭”能力,这跟纯互联网操作有质的区别。“口碑团队必须首先敬畏线下市场,向市场学习,在此基础上将蚂蚁金服对互联网、大数据的理解提供给本地生活服务产业,帮助大家顺利的实现向移动互联网和DT时代的升级。

口碑平台开拓线下市场将首先从餐饮等服务领域入手,蚂蚁金服在线下的商超、医疗、售货机等行业的商户与团队,也将逐步整合至新的口碑平台。而阿里旗下的手机淘宝与蚂蚁金服旗下的“支付宝钱包”将为新的口碑提供入口。尤其是7月份将发布的最新版支付宝,将全面强化线下服务能力,为口碑平台的服务提供重要的入口支撑。

其实支付宝作为天然的支付和营销工具,早已在本地生活领域发力,欲占领支付流量入口。而在餐饮软件后市场领域,蚂蚁金服于5月19日宣布旗下产品支付宝与会员营销服务商雅座达成合作,通过支付宝大数据提升餐饮业运营效率,并于6月15日宣布领投雅座数亿人民币C轮融资。

实际上,口碑网曾是阿里旗下的本地生活服务信息与评论的公司,也是本地生活点评类网站大众点评的竞争对手,阿里曾于4年前暂停了口碑网的推广。

新的口碑也将延续阿里与蚂蚁金服的一贯思路,以“平台化”、“生态化”的方式进行运营。本地生活服务从业者可以在入驻口碑平台后,自主发布相关商品与服务,为用户提供“线上与线下融合一体”的便捷服务,而众多第三方服务商则可以通过服务商家在其中实现自己的价值。

口碑新任CEO范驰在蚂蚁金服工作多年,先后负责管理过支付宝最重要的快捷支付、无线支付和支付宝钱包的品牌、运营和产品等工作,同时也大力推进了支付宝的数字娱乐业务、淘宝电影票业务和线下业务。对于互联网+商业、互联网+金融等领域都有着深刻的理解和实操经验。

以下是口碑官方微博今天发布的公开信:

口碑,从未离开

4年前,我们一度暂停了口碑的推广。

那还是一个线上电商为王的年代,一个团购方兴未艾的年代,一个线下商户纷纷触网,希望加入电子商务的年代。口碑网参与其中,希望把自己对于互联网的理解分享给其他人。

我们不想把原因归纳于手机网速、商户认知、市场的不成熟,或者是其他什么原因。我们只是一直在思考一个问题:我们何时回来?

今年,当支付宝和淘点点走到一起的时候,支付宝钱包已经拥有3.5亿用户。日臻成熟的无线支付、余额宝、芝麻信用、网商银行……为用户构建了一个安全、自由的互联网金融体系,线上线下的界限,不知从什么时候开始,已经变得越来越模糊。

其实,在我们心里,有一个很早以前就长出来的梦,始终在那里,萦萦绕绕,兜兜转转,呼之欲出,挥之不去。

我们看到了,在目前的本地生活服务市场,商家与用户隔绝,交易与数据隔绝,行为与信用隔绝。商户和用户,渴望着互联网的力量,却被远远地分断在商业的两边。新的生活服务行业,呼唤着更专业的服务,更公正的平台和更聪明的营销模式。粉丝经济、共享经济、移动支付、第三方服务……这些新的商业模式带给我们更多的思索,也拷问我们,如何用新的方式整合并提供更多的价值?

终于,到了今天,我们鼓足勇气,让4年中与日俱增的那个愿望释放出来,重新踏入久久不敢涉足的那条河流。带着我们对线下市场的敬畏和渴望,带着我们对未来的憧憬和承诺,对着这个充满了挑战,也充满了期待的世界问候一声:好久不见!

4年里,阿里集团在电商服务领域积累的经验有了质的飞跃,蚂蚁金服在线下摸爬滚打,给商家合作伙伴提供了从支付到渠道、技术、数据的一系列服务。今天,结合这两方的优势,我们希望带着敬畏的同时,把我们对互联网、大数据的理解分享给生活服务领域,在生活服务业向移动互联网和DT时代升级的过程中发挥我们应有的价值。

我们没有离开,我们只是放了一个4年的长假。

新口碑回来了。