尽管移动设备占据着新设备采购的主导地位,但是仍有大量的桌面系统安装基础需求。以近几年十年为例,它在企业中更为突出。
长期广泛使用桌面的一个好处是,它可以提供给IT管理员比较全面的管理工具选择。Windows操作系统和在较小范围的Apple Mac OS X支持组策略的管理、注册表设置和其他参数设置,以上足够满足小型企业的需求。但是对于大型企业,更倾向于使用特殊的产品,如桌面库存管理工具。
终端管理最重要的一点就是桌面库存管理。有一个关于管理的俗话“你不能估测的就不能管理”,最简单的估测方法就是计数。在没有基础计数和其他库存信息的情况下进行桌面管理的难度是很难想象的。
桌面库存管理工具是很常见的终端管理系统。它们通常提供网络设备登记功能,这里可能更关注没有被托管的移动设备,但是不要低估非托管的可能性,或者至少是没有被正确编录的现有的企业桌面。
桌面库存管理为什么那么重要
考虑一下这种情况:优秀的分析家Alice被其他部门任命为新角色,并且获得了新的笔记本。为了不浪费以前使用的高端机器,她将其传递给接替自己原职的Bob。Bob虽然已经有一台笔记本,但是他仍然很乐意接受。他需要运行大量的统计模型工作,所以很乐意长时间使用Alice的电脑来运行批处理的分析工作。这种非正式的安排可能会逐步降低库存数据的质量。
桌面库存管理工具,也被称为资产管理程序,它可以收集关于设备的有用信息,例如物理配置和安装的软件信息,这些信息对于桌面管理员和企业管理者很有帮助。管理员对于有关资产调查的参考有着单一的想法,企业管理者可以使用这些信息去核对员工和设备分配,哪一些对于获取更新会特别有帮助,应该分配而没有分配的。如上例所示,如果Alice离开了公司,她的经理会很容易注意到电脑仍然处于分配给她的状态,并及时纠正这个错误。
库存管理对于目标计划也很有帮助。工作台遵循共同的生命周期,并且企业管理者会通过一系列的“what if”想法来做预算方案。如果桌面工作台平均使用寿命在个别的部门里从三年增加到四年,它会如何影响到成本开销?如果高管们将第一生产线经理的工作台替换为平板电脑,它又会耗资多少呢?具有综合性和良好组织性的桌面库存管理工具可以很好地解决以上各类问题。
桌面库存管理工具也可以帮助应急事件响应小组定位安全漏洞。安全分析师了解到某个特殊的操作系统版本具有安全隐患,他想要知道整个组织中有多少台计算机会有这类安全隐患。一些附加信息也很有帮助的,如这些设备的所在地,谁在使用它们以及一些关于软件补丁分发的详细情况。
千万别忽视库存管理工具对于支持软件许可证管理的价值。如果你没有很清楚地掌握正在使用中的许可证的数量、实际使用率和不同许可模块的权衡,那么你会很难进行许可协议商议。例如,你可能会发现,你购买了企业许可的软件部署远远低于最初预期。