在过去一百年中，世界10座最高的地标建筑有8座选用了奥的斯的产品，包括巴黎埃菲尔铁塔、美国帝国大厦、马来西亚双子塔、迪拜塔、上海环球金融中心，还有即将成为中国第一高建筑的深圳平安金融中心。然而，为什么奥的斯能够在过去一百年中一直处于行业领先地位呢？

相信对于不少人来说，这都是一个十分有趣的问题。在奥的斯成功的背后，之所以能够处于行业领先地位，其凭借的就是对于创新与新技术的坚持——勇于变革开拓全新的商业模式和服务。在当今这个大数据、云、移动互联的时代，奥的斯不仅专注于产品的研发和制造，还积极探索IT新技术，比如与微软合作，利用微软的新技术平台和移动解决方案，让自己的工作更简洁高效，同时让客户享受到更高品质的服务。

事实上，奥的斯与微软建立紧密合作关系，已经有着很长的历史。美国联合技术公司（奥的斯电梯公司母公司）选择将微软技术作为他们的IT标准，例如通过微软的Windows及Windows Phone操作系统，微软Office办公套件和微软的硬件设备，帮助公司搭建符合需求的IT环境。在奥的斯电梯（中国）投资有限公司信息部长高相东看来：“微软技术在商用平台上拥有强大优势，更重要的是微软让前端和后台实现了无缝连接。”

可能你无法想象奥的斯电梯能够与微软技术有何种联系，但实际上从奥的斯电梯的销售、安装到后期维护，整个流程都与微软有着密不可分的关系。微软在移动和云解决方案上，带给奥的斯更多的商机，使用微软技术能够帮助奥的斯更好的抓住互联网时代的机会。

销售中的移动化　　

奥的斯为员工们配备了基于Windows平板运行的电梯销售工具App。在大家的印象中，电梯厂商通常印刷传统宣传册，向开发商们宣传自己的电梯。可是这种方式并不能够满足互联网时代信息的快速更新，同时仅仅只有平面效果也不能够帮助用户更好地了解产品。

通过Windows平板电脑的强大功能，奥的斯希望让客户更加直观地了解自己的产品。过去传统的宣传册变成了现在可以互动操作的动画、视频；呆板的二维渲染图，成了客户能够从不同角度观察的三维效果图。Windows平板的使用让客户在购买前得到了更优质的体验。

对于销售员自身而言，利用Windows平板电脑的优势不仅体现在销售这一环节。由于Windows平板电脑满足奥的斯的需要，销售员在展示或者日常工作的过程中，完全能够通过平板电脑与公司后端的ERP系统相连接，直接在平板电脑上完成PC的所有操作，平板电脑也就成为了销售人员日常办公的有力工具。

安全检查中的移动设备　　

如果说Windows平板应用到销售过程中是时下的常规做法，那么奥的斯将电梯安装前的检查与Windows Phone相结合则是真正的抓住了移动互联网的精髓。利用Windows Phone的便携性和实时联网的特性，奥的斯让电梯安装前的过程变得更加安全和可视化，让新电梯的安装工作变得更加高效。

“我们基于Windows Phone开发了一套电梯安装前的检查系统，通过这套系统，我们可以分配工程师的任务，对检查记录实时存储和完成安装任务核查等等。这套系统极大地提高了我们的工作效率以及安全性。”奥的斯电梯（中国）投资有限公司信息部长高相东介绍道。

对于奥的斯的工程师们来说，在没有Windows Phone之前，电梯安装前的检查并不是一件轻松的事情。工程师需要带着纸质检查单前往工地，检查30多个项目，随后还要用相机进行记录，并且将所有的资料带回公司输入电脑。可想而知如此往返的过程，不仅费时费力，还可能造成工期延误。

而现在工程师仅凭借手中的Windows Phone就能够轻松地记录工地数据，对电子检查单进行核实，随后系统会自动生成报告传输到奥的斯公司的后台系统。在公司的项目经理和安全官就能够实时地批阅报告，对工程师进行现场指导。

在微软Windows Phone的帮助下，奥的斯电梯（中国）投资有限公司信息部长高相东对于电梯安装前的效率提高表示满意。

“云+端”更智能　　

奥的斯在售后维保领域，利用微软技术平台率先运用云技术、移动互联网和Windows Phone智能手机相结合，开发和实施奥的斯“鹰”智能电梯维保系统（以下简称OES）。以云为依托，OES实现了奥的斯电梯维保信息的全程全网管理。

融合了云技术、移动互联网和Windows Phone手机的OES，可谓是彻底改变了奥的斯传统的维保和运营模式，也将给电梯行业、甚至整个服务也带来一些创新方面的启迪。众所周知，电梯作为特种安全设备，与游乐场的游乐设施等一样同属于国家质检总局特种设备安全局的管辖和监控。根据相关规定，电梯设备每15天必须接受一次日常的维保，以保证电梯运行的稳定性。

现在奥的斯通过OES系统，每日将电梯维保任务推送到一线服务技师的Windows Phone上，技师们通过手持的手机终端对照各项任务即可轻松完成日常的电梯维保作业。通过OES，即便维保作业分布在全国各处，奥的斯的技师们也可将各产品的数据实时传送到后台的数据中心，进行全方位的管理和追踪维保情况。

此外，这套系统也给带来了无纸化办公的好处。直接将相关的工作数据存储在数据中心，而不再需要传统的维保档案，节省对于纸张的使用。这点也更加符合奥的斯一直贯彻的环保思路。

移动互联网时代的到来对每一个企业而言都是一种挑战，而在微软的帮助下，奥的斯不仅成功的在移动浪潮中，利用技术提升销售以及售后服务，更创造更加优质的品牌服务。