DAM(数字资产管理)软件为很多公司青睐，但在采用DAM软件之前，公司需要考虑好自己的业务问题。

DAM为媒介资源丰富的公司提供了组织工具。以前部署的DAM主要用来管理图像，现在DAM越来越向着集成丰富媒介和个性化市场场景发展。但很多公司还在纠结于最基本的管理电子内容，并没有准备好下一步该怎么走。公司往往对DAM期望过高。

就DAM软件应用，TechTarget记者采访了Real Story集团分析师Theresa Regli。以下是采访实录：

公司是如何使用DAM软件的？

Theresa Regli:图像归档是最常见的用途，当公司需要一个中央资源池来存储和检索图像时，往往使用DAM。

不过DAM也有其他应用场景，比如多渠道市场，或使用多媒体创建个性化移动市场体验，不过这些都不会成为DAM未来主流的应用。

DAM应用是如何演进的?

Regli:DAM从存储图片进化到促进多渠道市场和个性化体验。说到DAM的未来，在管理和准备数字资产、使用多媒体方面，DAM还有很大的发展空间。元数据可能是最大的一部分，公司需要确定这些信息丰富了公司的数字资产，它可以被其他系统和设备读取。如果你只是把图像存储起来，不知道它是什么，这是毫无用处的。

DAM软件仍属于相对细分的市场，您认为它会在未来被归到某种技术之下吗？

Regli: 如果说DAM被归到什么技术下，那应该是更大的市场技术自动化的概念。市场自动化包括市场战略管理、组织管理和个性化，很多这些技术都在工具集中拥有资产图书馆。

DAM供应商开始使用“市场自动化”、“战略管理”和“个性化”等词汇，但和并不一定是DAM软件要具有的功能。

Real Story集团最近开展了关于DAM的调查，您有什么想分享的吗？

Regli: 很多人对他们的系统都不满意，受访者给系统的平均分是4.8分，满分10分。这反映了很多问题，用户期望就是其中之一。

很多DAM应用很不成熟，这让我感到惊讶。大多数公司都在使用DAM，因为它们需要一个地方来放图片。人们更愿意讨论多渠道市场和个性化，因为这些更新潮，但很可惜，很多公司连数字资产中央化还没有做好。

有时系统是代公司受过。例如，人们会说搜索系统不好用，但其实是因为他们没有把元数据放到图片中。