【CIO发展中心独家】2015年4月24—25日，第三届医药健康产业信息化高峰论坛在天津成功举办，120多位来自国内外知名医药制造和流通企业的CEO、CIO，以及业内领先的信息化解决方案供应商的专家出席了论坛。本次论坛由中国医药健康信息化联盟和CIO发展中心共同主办。国药集团、天士力集团、九州通健康管理、拜耳商业服务、第一三共、诺华制药、华瑞制药、同仁堂健康、以岭药业和华润三九等企业的CIO分享了在电商、互联网转型、O2O、数字营销方面的最新实践和思考。SAP、IBM、博南石、香港电讯、K2、C3i和中企通信介绍了医药健康领域的针对性解决方案。嘉宾们还围绕传统企业互联网转型的路径和CIO在这一场变革中的角色演进等问题展开了热烈地讨论。论坛第二天与会嘉宾们参观了位于天津北辰区的天士力控股集团，并与天士力的信息化团队交流了天士力数字化的实践。

大会合影

在24日上午进行的论坛主会场中，国药集团CIO雷万云博士首先围绕“学习工业4.0，打造智慧医药健康产业生态链”发表了主题演讲。他指出，在经济新常态的压力下，企业需要在传统IT的基础上，借助云计算、大数据和移动应用等新技术，向“互联网+”转型升级。雷博士将德国工业4.0战略的要点概况为：建设一个网络（即信息物理系统网络）、研究两大主题（即智能工厂和智能生产）、实现三项集成（即横向集成、纵向集成和端到端集成）。对于医药企业来说，要结合自身实际情况，以客户为中心，整合内部资源，与外部伙伴协同合作实现新的生态链。大型集团企业要争取实现工业4.0的入口平台，这是我们未来成败的关键。

国药集团CIO 雷万云博士

SAP首席行业专家覃璞介绍了SAP在医药健康产业的应用与持续创新。他特别介绍了全渠道体系模式图，包括无边界社交、精准服务（PRM）、全渠道销售（hybris、中台）、大数据实时分析中心、供应链等等。覃璞还分析了健康行业的未来生态，并指出以家庭为单位的健康“照顾圈子”正在形成，消费者产生的健康数据收集正迎来新的患者关系管理与协作模式。

SAP首席行业专家 覃璞

九州通健康管理董事、CEO田超波分享了九州通从企业信息化到企业互联网化的历程和经验，他说：“九州通的转型还在路上。”从2014年开始，九州通的电子商务从新兴业务变成战略业务。目前战略布局已经完成，包括九州通网（B2B）、好药师网上药店（B2C）、去买药网（O2O）、还有中药材电商和健康保健品跨境电商。公司目前对电商的投资策略是专业化、分模块和独立运行。田总还特别讲到了企业转型过程中的意识转变、业务变革、组织设置、运作方式、人才引进等方面的经验教训。

九州通健康管理董事、CEO 田超波

拜耳商业服务亚太区商业智能与数字化总监方颢介绍了拜耳集团的数字化与创新。拜耳集团一贯注重以科技驱动创新，近年来更是在企业内部鼓励跳出传统模式的创新思考，提倡“敢想、勇为”。公司设立专门的创新委员会和创新基金推动创新，拜耳的数字化实践以客户为核心，包括客户触点和体验、数字商业模型和流程改进创新。具体创新案例包括基因研究、数据模型和数据分析模型（数据科学，创新建模的能力）、化合物的筛选、计算机模拟化实验、芯片控制的药物投放、病患合规（严格按照计量服药）、生产线数据的自动收集、多渠道管理和多渠道沟通等等。

拜耳商业服务亚太区商业智能与数字化总监 方颢

第一三共制药IT经理栗冬分享了“药监网数据分析助力销售流通管理”的实践经验。中国药品电子监管网数据开放，除了服务政府，也开始服务企业。企业可以利用数据服务产品——数来宝平台和嘉华药品数据应用服务平台DASP对药品流通中的跨省交易和流通效率进行分析，勾勒销售网络，对客户渠道布局进行管理。

第一三共制药IT经理 栗冬

在24日下午进行的电商分会场的讨论中，同仁堂健康医药集团IT总监朱楠分享了同仁堂健康的O2O战略。同仁堂健康将在今年进行全网渠道布局，线上拓展不同业务合作模式。O2O要细分场景，对于同仁堂健康，O2O强调的是线上线下业务操作随需转换的能力。

同仁堂健康医药集团IT总监 朱楠

以岭药业信息总监牛小虎以“玩‘赚’互联网”为题，详细介绍了大健康产业与电商市场，以岭健康城电商规划与目标，以及目前的业务系统进展情况。以岭电商已经率先完成全网营销布局，以消费者为中心，实现全程健康管理，建立完善的后端系统支撑体系。

以岭药业信息总监牛小虎

华润三九制药信息部总经理李士峰分享了华润三九微信营销的实践探索。基于“华润三九OTC”的企业微信号，华润打造了终端移动营销系统，还建立了“华润三九学术交流平台”。李士峰指出，流量成为打通互联关系的钥匙；要建立社会化分销平台；线上线下需要互动整合。

华润三九制药信息部总经理 李士峰

另一个分会场的主题是“数字营销”。诺华制药CIO高建雄分享了移动化管理和设想。他介绍了诺华多方位的移动化探索，包括员工使用的移动CRM和移动Office，针对患者教育的移动患教平台，还有针对患者的移动患者服务平台和远程医疗平台。其中移动患者服务平台引起了在场嘉宾的广泛兴趣。

诺华制药CIO 高建雄

华瑞制药信息总监姚南详细介绍了华瑞制药针对处方药、OTC、保健品和医用食品在线下、线上不同的营销推广模式和渠道选择。姚南还介绍了华瑞制药完整的数字化营销体系，以及华瑞医用食品在PC端和移动端推广的思路和做法。针对传统的医药营销模式面临的挑战，姚南指出，企业需要构建互动型的社会化CRM系统（SCRM）。

华瑞制药信息总监 姚南

25日上午，与会嘉宾们参观了位于天津北辰区的天士力控股集团，并与天士力的信息化团队交流了天士力的数字化的实践。天士力控股集团合伙人刘晓煜介绍了天士力控股集团“追求天人合一，提高生命质量”的企业理念。天士力的大健康产业布局将以数字化技术引领业务模式创新，以大健康产业国际化带动企业六大核心板块（包括中药材产业、生物医药产业、健康保健产业、医疗康复与健康管理服务、儿童教育与文化产业，以及数字创新事业群）。刘总和她的团队还详尽地分享了数字创新事业群的战略规划，天士力统一的数字化平台规划，天士力制药产业集团工业GERP建设情况，Hybris电商平台的建设经验，以及糖尿病门特患者用药服务指南APP的情况。

天士力控股集团合伙人 刘晓煜

参观天士力

下午，主办方还组织参会者去天津著名的名流茶馆欣赏了天津特色相声，茶馆中，笑声此起彼伏，大会也在这欢快的笑声中圆满结束。