爱旅驿站公司(Love's travel Stops & Country Stores)是一家典型的私企公司,该公司有超过330个办公点,分布在美国的40个州。
MikeMcCane是该公司数据和研发服务总监,他说:“我们公司是全新的SAP客户,我们被HANA所提供的功能特性深深吸引了。”
公司首先在其数据中心独立设备上部署SAP HANA增强的CRM之后,又实施了BW和BusinessSuite,都是基于HANA的。在四月份,该公司将上线基于HANA的HR系统,之后还会实施基于HANA的SAS解决方案提供给公司的市场营销团队。
McCane说:“这是一个巨大的生态系统。我们的决策走在了前面,现在选择了HANA可以避免未来迁移的痛苦和相关开销。”
唯一不太满意的方面是HANA live。他说:“对我们来说,这是它的众多卖点之一,我们发现基于我们与SAP的授权协议规定,在功能上会有一定限制。我们不能创建自定义视图或者操作我们原本想操作的数据。”
“对我们来说,功能还是有一定限制。在HANA live环境中没有太多的可用视图,尤其是在HR系统中。因此我们不能像最开始希望的那样最大程度地利用它。这是我们的首选方案之一,我们想看看它是否可以满足需求。如果不能满足的话,我们将把它推向BW,或者如果是涉及运营我们就创建olAP报表。”
失望之余,公司正在快速增长发展。IT部门需要能跟得上服务企业的增长目标,建立可扩展可靠支持的系统。他说:“成为全新的SAP客户,好处在于我们不必考虑任何迁移相关的开支。我很高兴最终决定选择了HANA。”
就像这家公司的案例,HANA推广的成功并未受到其初始业务用例的限制。事实上,虽然SAP HANA可能不太容易证明其花费合理性,但最终HANA的推广还是非常快。在2014年,SAP报告该公司获得了超过一千家客户,他们都选择了SAP HANA增强的Business Suite。
同时,Gartner公司报告称,HANA客户将开始部署更多HANA产品,目前已经有了初步规划。客户不会说HANA是完美的,但是他们已经对它有依赖了,并在沿着其产品的足迹前进。这是一个好的信号,因为他们相信他们选择的是正确道路。