“互联网+”成为经济热词后,有一则关于“互联网+”认知误区的故事在网上流传:一位汽车商在聊到“互联网+”时说:“我们早就有“互联网+”了啊,我们有网络销售平台,有微博、微信公众号,还通过大数据定向营销。”
可这真的是“互联网+”吗?或许,它可以被称为“互联网+营销”或“电子商务”,但绝不是“互联网+”。这种认知,也正是当下一些传统企业面对“互联网+”热潮时陷入的普遍误区:只是把“互联网+”想成靠网络卖产品,仅仅把互联网+当成一种新的营销手段、销售渠道,却不能或不愿触及它的本质。
那么,什么才是“互联网+”的本质?简单点说,就是企业通过互联网+收集海量的信息和数据,并从中分析、倾听消费者想要什么、不要什么,以此快速改进产品和服务,提供极致的消费体验。说白了,“互联网++”需要的就是以一种追求极致的态度,去急消费者所急,想消费者所想,提供消费者真正喜欢和信赖的产品。它通过信息与数据的流动,打破商品供需双方的信息不对称,促使当下以企业为中心的产销格局,转变为以消费者为中心的新格局。
很显然,当下的传统企业要真正深刻拥抱“互联网+”,就既需要转换发展思路,也需要在行动上与“互联网+”的思路相匹配。在“互联网+”行动如火如荼推进的过程中,要防止陷入“互联网++”的认知误区,避免“互联网+”只是沦为一种概念,避免传统企业只追求互联网+花哨的外表、浮夸的噱头,只是希望通过互联网+给营销带来变化,而不是从根本上以消费者为导向做变革,就需要不断强调传统企业追求极致的精神。某种程度上来说,企业追求极致,能在技术、创新、产品品质等方面有高度追求,其实就是从消费者需求出发,就是在深度拥抱“互联网+”。新兴的“互联网+”与古老的极致精神,其落脚点是一致的。
一些始终走在全球产业价值链前端的国家,几乎都拥有追求极致的精神。在工业互联网+基础上提出“工业4.0”的德国,这种追求极致的精神体现在德国制造界对技术、产品质量的高品质追求。在日本制造那里,能支撑日本制造走向世界领先的源动力,则是沉下心来钻研产品与技术的匠人精神。在美国,以苹果公司为代表的企业,引领的正是把创新、创造作为极致追求的精神。可以说,无论科技怎样发展,技术怎样进步,追求极致的精神往往才是驱动经济发展的源动力与支撑点。离开追求极致的精神,任何科技、经济概念都难以落地生根,成为无本之木、无源之水。
当前,在“互联网+”的经济热潮下,要让“互联网+”真正发挥价值,成为引领国民经济的引擎,从根本上改变我们的生产、生活方式,中国传统企业尤其需要多一点追求极致的精神。只有多一些沉潜下去的耐心、恒心、决心,少一点浮躁、浮夸的心态,真正以严谨求实的态度钻研技术、打造品质、创业创新,才可能更好地回应以消费者为中心的“互联网+”,才可能在“互联网+”的风口真正飞起来。