探索中国CIO人才现状 | 第四季调研报告
2015年O2O经典案例:资本寒冬下如何避免落入死亡名单
2015-12-09  来源:品途网

知名企业宣布破产,严冬时节再添几分寒意。2015年的11月的最后一天,一丁集团宣布破产,这个曾经福建省科技型企业的领导品牌,有着“做中国最大最专业的IT技术上门O2O”的宏大愿景……消息甫一传来,引发业界唏嘘一片,也许这只是一个开始……

2015年终将近,各行各业也忙着总结这一年来的得与失,几家欢喜几家愁。对于整个传统行业而言,得与失总结起来看似要经历“撕心裂肺”一般的过程。2014年传统行业纷纷进入了低利润期、亏损期,2015年则是线上线下企业高呼转型的纷乱期,O2O理所当然成为了企业共同的救命稻草!可是,有些注定被历史遗忘,有些注定前景无限!

O2O失败案例之一:在线团购网站纷纷倒闭

成立于2008年11月的全球团购鼻祖Groupon在美国取得了初步成功后,2010年初该模式被迅速复制到中国,数千家团购网站在一年内纷纷成立于是千团大战硝烟四起,竞争空前激烈。

但是,不到两年,千团大战就变成了百团大战,数百家团购网站在激烈的竞争和无休止的烧钱中死去。在线团购网站的失败主要因为中国的消费者大部分并不看重品牌和服务,而是看重折扣。

点评:美国的Groupon之所以成功,是因为美国的消费者是通过Groupon发现新的消费场所,不仅仅是低价。在美国,每一次超市促销时每个来超市的人都可以拿一瓶免费的可乐,不管你是否消费,许多美国人还会顺便买一些菜。但中国人来了,拿了一瓶可乐就走。现在中国的团购网站提供很低的折扣,店家希望网友能顺便多消费一点,或留下一片忠实客户,但中国的客户太精明了,他们并不认可这种经营模式,只为了享受较低的价格折扣。这样,单次消费额不会很多并且一旦商家取消折扣便不会再次光顾,自然团购网站从商家获得的利润也比较少,所以在线团购在某种程度上说是国内O2O的一个失败案例。

O2O失败案例之二:在线短租网站勉强生存

中国国内短租元年是2011年,这一年爱日租、蚂蚁短租、游天下、途家等短租网站纷纷上线。从分类上看,目前爱日租、蚂蚁短租为C2C模式;而途家网属于B2C模式。目前,国内短租网站商业模式基本仿照美国旅游租房网站Airbnb首创的模式,即从房东与租客交易中收取一定比例佣金,如“蚂蚁短租”收取10%,“爱日租”12%,“游天下”则从今年4月起取消此前收取的5%佣金,成为完全免费的服务平台。

点评:针对旅游度假做房屋托管,虽然各家短租网站都融到了资金,但发展并不是十分顺利。2013年5月,爱日租首先爆出大幅裁员80%的消息,而“游天下”、“蚂蚁短租”等此类短租网站也均未实现盈利,只能勉强生存。在线短租也将会成为国内的一个O2O失败案例。

O2O失败案例之三:在线订餐网站饭统网倒闭

国内餐厅预定企业里面,成立于2003年的饭统网最具有代表性,但自从4月初开始到6月初,饭统网一直无法打开,400电话无人接听,有关人士称饭统网办公新址的大门一直紧锁,伴随着的还有贴在大门上员工讨薪的民事诉讼状。同时有饭统网内部员工透露,饭统网拖欠了大部分员工的工资,CEO却一去而不复返。

点评:饭统网只能算是一个传统企业,因此饭统网想要成功必须要经历转型,而且是两次转型:首先是企业互联网化,在这个层面上,饭统网没有做好,只能算是半互联网化;其次是由传统互联网向移动互联网转型,在这个层面上,饭统网被彻底的甩开了,总之,商业模式的一成不变、管理混乱造成内耗外加管理者无法合理地分配股东的融资造成了饭统网倒闭的事实,这也成了国内一个经典的O2O失败案例。

虽然,2014年—2015年传统企业在O2O转型这条路上没有最惨只有更惨,但是依然有一些实力派取得了不错的成果,事业开展如火如荼!在此,笔者只针对国内两家O2O成功案例进行分析。

【案例一】苏宁云商:门店到商圈+双线同价O2O模式

案例概述:苏宁的O2O模式是以互联网零售为主体的“一体两翼”的互联网转型路径。苏宁利用自己的线下门店,以及线上平台,实现了全产品全渠道的线上线下同价,帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店,而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店——云店,店内将开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架,利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为,推进实体零售进入大数据时代。2014年“百日会战”中,苏宁O2O模式优势凸显,双“11”,苏宁发起第二届O2O购物节,祭出门店、网站、手机、T V“四端协同作战计划”,并取得了一定成绩。

点评:2014年,苏宁以互联网零售为主体、“一体两翼”的转型布局已逐渐站稳了脚跟,并迅速进入效益凸显期。其中,作为传统零售企业转型互联网零售的代表,苏宁的“自营O2O模式”在今年百日会战和双“11”中初见成效。但苏宁“店商+电商+零售服务商”的O2O模式未来能否在O2O行业压力下长足发展,还有待时间的检验。

【案例二】万达:线下商场+百万腾电商O2O模式

案例概述:万达联合百度、腾讯,共同出资成立万达电子商务公司,万达打通账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、WiFi共享、产品整合、流量引入等方面进行深度合作,同时将联手打造线上线下一体化的账号及会员体系;探索创新性互联网金融产品;建立通用积分联盟及平台;同时,万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟,实现优势资源大数据融合。

点评:阿里一家独大的格局,万达、百度、腾讯分别做电商失败,让其深刻意识到抱团生存的重要性。万达抱团互联网大佬、多方借力的O2O发展模式,有望牵制阿里,给二、三线电商施加压力。但能否完成三方团队无缝隙对接,实现1+1+1>3,仍有待考验。万达投资快钱是其构建O2O版图的重要一步,块钱将成为万达电商重要的支付平台。

O2O其核心在于商务电子化和运营数据化。对于服务业O2O项目来说,线上的入口乃兵家必争之地,如何迅速地聚合目标受众人群,形成入口优势和品牌势能,积攒做大的资本,是O2O商家必须要思考的问题。只有这样,才能避免让你的项目出现在未来的死亡名单上!