前言：大数据给企业实现商业创新的同时，也让CIO面临着最严峻的挑战，数据分析人才的缺失已成为所有企业不得不面对的事实。本文带您走进美国科尔尼咨询管理公司的研究，带您了解企业和CIO应该如何解决现在的人才困境。

现如今，有经验的大数据分析师的匮乏，成为了企业CIO们挥之不去的“噩梦”。

美国科尔尼管理咨询公司近期做了一份新研究，他们对430名来自各大企业的高级管理人员进行了调查采访。研究发现，在这些拥有先进数据分析能力的大公司中，有三分之二的企业无法招募到足够拥有良好数据分析能力的员工。而且在未来的五年，这些企业需要的大数据人才总数还将上涨33%，负责这项研究的Khan这样总结到。

吸引和留住数据分析人才的花费是惊人的。随着数字化在公司中的广泛运用，对业务数据进行分析和挖掘，成为企业至关重要的技术，这能够帮助企业完善产品、提高业务效率和探寻更多的收入来源。例如，美国气象公司就正在研究一种新的天气预报模式，以此帮助零售商推测，他们是否应该因天气变化而增加或减少库存。这就是数据分析的魅力，可是一旦大数据开始变得有无限可能时，分析人员的人才库就显得不够大了。

寻找“多面手”的困境

Khan表示，企业应寻找“多面手”，即那些拥有丰富的分析经验，深厚的大数据技术背景和了解商业策略的人。部分受访者符合成为一名数据分析领袖的资格，他们都有着成熟的分析经验，并能将之运用到企业决策中。这些人往往能够决定企业未来的业务模式，推动企业的竞争优势。同时他们也注重于培养精通数据技巧和业务的“多面手”。

不过事实上，真正适合公司部门的多面手极其稀少，迫使许多企业纷纷进入校园，去寻找那些拥有专业技术背景和良好统计建模能力的大学毕业生。但是这种方式也难以发现合适的应聘者，因为毕业生们往往掌握了正确的数据分析手段，但缺乏从数据中获得业务见解的能力。近60%的受访者表示从大学毕业的人才，难以胜任企业的分析工作。

Khan表示，为了满足企业的人才需求，许多知名大学都建立起了跨学科课程，以此来帮助企业培训符合要求的数据科学家，但是这仍然难以满足如今企业对于人才的数量需求。

虽然大多数企业仍然处在艰难的培养数据人才的阶段，他们仍然坚守一线希望，并为推进企业数据的分析能力而奋斗。许多企业都在为未来的技术跨越，而做着长期的准备。如今数据的潜力急剧增长，Hadhoop和Spark等数据工具的涌现，使得数据的价值更加闪光。同以前相比，这些工具使得企业能够以更低成本的方式来收集数据。默克动物健康中心的CIO威廉姆斯接受采访时指出，为了建立起数据库，企业使用许多独立的应用和系统来提取数据。他们不得不对数据进行规范，淘汰那些会影响到分析结论的糟粕数据，这是一个复杂而又耗时的工作。

Khan表示，太多的分析人员花费他们大多数的时间，却为客户做着“追逐数据然后进行清理”的简单工作。他建议企业考虑更换掉一半的数据人员，因为利用现有员工来挖掘数据对于业务的价值，这样的目的已经变得遥不可及。一些接受研究调查的企业高层表示，他们已经知道如何运用留在企业的数据人才，来最大化的影响企业发展。而其他人则表示他们仍处于追赶阶段，或是正在试图弄清从哪里开始着手。

如何获得分析人才

行业巨头们正在采用四种策略来吸引和留住合适的人才：

•建立一个数据和分析品牌：领先的企业并不像落后的公司那样，急需雇佣有经验的分析专家。他们可以选择从内部培养，或是直接网罗大学的人才来打造自己的数据和分析品牌。给这些青年员工足够的时间来进行培养，他们就可以掌握公司业务和行业所需的必要技能，进而为企业服务。作为回报，企业也为这些人才提供了一条进步的职业道路。

•拥抱轮换制度：一些企业建立了人才在不同业务间的轮换制度，以便员工能够结合其在分析领域的知识，通过实践，来获得能够帮助企业决策制定的业务见解。

•使用跨学科的分析团队：一些公司配备了自己的“特殊装备与技术（SWAT)”分析团队。企业提供业务领域的专业知识，分析团队队员们要和不同业务之间进行紧密的合作，运用其数据分析知识，形成业务与数据分析结合的新IT机制。现如今许多企业高层开始关注建立规范的培训计划，组建企业的“卓越中心”和共享服务模型，以保持公司的技术先进性。

•建立大学与行业的合作机制：与大学进行合作是一种聪明的方式去培养数据分析专业人才。企业可以在大学建立相关的实习项目，或是帮助大学开设相关的课程，使潜在的人才们能够更早的接触商业知识实践。

Khan总结道，企业必须尽早的制定战略，来弄清公司在哪个领域有专业的知识？在哪里还需要更多更多的人才？以及如何寻找最合适的人才？最后他指出，没有培养或是无法获得分析人才的CIO们，将面临着未来苦苦追赶拥有“先发优势”的竞争对手的风险。

观点

当今，每当企业缺乏有专业知识的人才时，绝大部分公司高层首先想到的是，寻找那些拥有丰富知识和实践经验的人才，但是在新兴的大数据分析业务面前，这样的努力是苍白的，因为并没有那么多合适的人供你挑选。时代的变化总是要快过人们的准备，CIO们应着眼于将来，建立起企业特有的分析人才培养机制。十年树木，百年树人，良好的人才培养是企业文化的体现，更是CIO们未来的“先发优势”。