公司启动线上业务大多出于两个原因，一是满足客户需要，二是构建企业信誉度，但是如果你希望让自己的线上业务获得成功，千万不要仅做着两件事。由于如今创业门槛变得越来越低，不少创业者认为构建线上业务并不难，但最后，有的高估了盈利水平，有的尝试为客户提供太多服务（产品），导致以失败告终。
为了帮助那些准备构建线上业务的公司获得成功，不妨看看以下这十个问题，或许对你会所有帮助：
1、没有“进攻计划”
构建线上业务时，并不需要做一套非常正式的商业计划，但是不能没有计划。在很多创业者眼里，他们觉得商业计划就像是过去老师布置的作业，现在不过是为了应付投资人，因此都不太愿意准备。但实际上，商业计划对初创公司非常有帮助。当然啦，你没有必要准备20多页的项目计划书，但至少你必须要知道自己的客户是谁，你要卖什么样的产品（服务），什么样的人愿意为你的产品或服务买单。
此外，你需要知道启动线上业务需要多少成本，手头上的资金可以维持线上业务运转多久时间。
2、太专注于小事情
首先，你需要尽快把线上业务启动起来，虽然这句话听上去很简单，但对于很多初出茅庐的创业者而言，往往希望把所有事情都做到完美，最后反而陷入到过度专注细节之中。所以，不要这样，不要太专注于无谓的小事情。
举个简单的例子，如果你准备发行礼品卡，但是却把心思放在如何设计卡面logo上，显然会浪费很多宝贵的时间。你真正需要做的，是去思考如何将公司提升到下一个层级，把时间花在刀刃上。
3、不关注资金状况
如果你对每件事情都十分乐观，但有一件事依然要保持谨慎，那就是钱（资金）。事实上，公司会遇到各种突发事件，都会引发资金耗尽。你要了解手头上的资金量，公司资金消耗率，做好融资规划，确保自己在钱用光之前能够募集到足够的资金。
很多线上业务公司会在需要资金的时候才想起来去融资，但此时基本上为时已晚了。事实上从一开始，你就需要制定一个财务规划，详细列出各个阶段业务发展里程碑，以及实现每个里程碑需要多少资金。
4、低估了自己销售的线上产品（服务）
无论你在线上销售的是某个产品，还是某项服务，都需要设定一个合理的定价，确保能够盈利。一般来说，如果要在线上销售某款产品，除了常规定价之外，你还需要考虑劳动力和材料成本，这些都需要包含在最终售价里面。更重要的是，如果当外部成本发生变化时，定价也需要及时进行调整，以适应市场变化。
5、忽略客户服务
互联网线上业务通常伴随着大量交易，虽然不像实体店里能让你看到实实在在的顾客，但别忘了，他们也都是活生生的人，如果忽视了线上用户，或是无法提供较好的用户体验，他们下次就不会再访问你的网站了。
如果有人访问你的网站，确保能通过各种方式与他们进行交互，比如实时聊天，调查文件，电子邮件，或是直接电话联系。另外，你还可以关注自己的社交媒体上的评论回复，及时了解用户反馈。
6、放弃太多，回报太少
在你成为一个有信誉的线上卖家之前，可能会采取一些免费增值策略，特别是对于那些专注提供服务的线上电商，他们希望通过这种策略吸引用户前来访问自己的网站，再将他们转化成付费用户或长期用户。但问题是，免费产品（服务）往往会导致公司业务经营成本上升，因此，如果你想获得用户资料（比如电子邮件），其实可以考虑一些更实惠的方法，比如提供免费的电子书、食谱，举办一些网络研讨会，等等。
7、不会利用社交媒体
当你开始营销、并建设自己的线上品牌，需要搞清楚主要用户群喜欢使用哪些社交媒体渠道，这样当你准备投放广告时，会更有针对性，同时也能帮你节约预算。
如果想要进行产品销售，微博微信是个不错的平台；不过如果想要为商务人士提供服务（或产品），可以尝试下领英（linkedIn）；还有很多O2O创业网站，比如品途网，也是更新内容的好地方。
8、不用心招募早期员工
为了能够迅速拓展线上业务，公司往往喜欢能加速员工招募速度，但是如果采用这种方式，意味着公司可能会承担比较大的风险，比如有可能员工掌握的技能和业务需求不匹配，还有些员工个性不好，难以融合进企业文化，这些都会导致公司无法实现自己的最终目标。
特别是那些早期员工，招募的时候一定要慎重，他们要有你不具备的技能，能够更好的弥补你的不足，同时还要有较好的个人素质。切记，通常招募的前五个员工，都将会对公司产生重要影响。
9、无法保持专注度
构建线上业务可能和线下有所不同，难度或许会更大，此时可能有人会劝你说，要保持工作和生活的平衡，别太拼命，忘了这些吧。
如果你期望管理自己生活每一分钟，或是同时搞定所有工作，那么告诉你，这样真的很难成功。你必须专注在一件最重要的工作上，其他的都得为它让路。
10、所有事情都一刀切处理
某款产品或某种策略让一家线上公司获得了成功，但是同样的事情并不一定适用于你。不要一刀切处理所有事情，至少要保留一定的怀疑态度。尽量尝试使用最少的资金和资源，以及最小的风险去测试你的产品。
最后，如果你能避免这十个问题发生，别犹豫了，赶紧构建你的线上业务吧！
