Shawn Banerji是猎头公司Russell Reynolds Associates的高级总监和全球技术实践委员会成员,这几天他正处于假期状态中。在圣诞节前的一周内,他参加了三个CIO论坛。“这是一年中有趣的日子。”Banerji说:“很多客户、已成功入职的候选人以及筹款人欢聚一堂。”
在这类聚会场合,话题会很自然的转到即将过去的一年,以及CIO们当下和未来可能的处境。
“我感到我们正处于一个历史拐点上,非常多的CIO们对于自己正在经历的角色转型感到异常兴奋。”Banerji表示。
无论业务伙伴、管理高层还是广大客户,都在见证着这些CIO以不同寻常的方式创造着商业价值。“他们已迫不及待,他们认为,这是CIO最好的年代。”
然而,前途并非一片光明,也有相当部分的CIO却因为变革而身处困境之中。对于这些CIO来说,并不具备那些被周围人所期许的竞争力和引领变革的领导力。
“他们很焦虑,不知道自己是否能迈上这个台阶。为此,这些CIO们扪心自问是否会被边缘化,是否会成为一个不再被需要的环节。”Banerji解释到。这种恐惧,正在逐渐蔓延开来。
“有客户曾表示,不需要Russell Reynolds为他找来个只专注于运维的CIO。”Banerji回忆到。找个一流的传统型CIO来负责IT运维,轻而易举。然而,客户求助于Russell Reynolds的目的显然并非如此。
“客户需要的是真正适应于数字化时代的CIO,可以通过数字技术推动企业和外部商业伙伴的全面转型。”Banerji表示。
这就是如今很多公司在谈论IT时所用的语言。但是,真正实现IT的价值,用IT推动业务 -- 对大部分公司来说依然只是一句口号,即便那些已经拥有了新型CIO的公司,也不例外。“这些公司仍然沿袭着陈旧的企业架构和企业文化,导致CIO无从施展。”Banerji分析说。
企业和候选人都过分沉迷于头衔、预算和向CEO的汇报,然而这些都是对于CIO成功与否的过时的评估标准,已经不再适应于以转型为主要需求的时代。“忘掉这些东西,不要过分关注工作的具体内容和人际关系,这些繁文缛节和条条框框已经成为过去。”Banerji说。
2015年聚焦:厂商关系、安全和人才的争夺
无论是感谢或是诅咒,云计算的兴起给CIO们带来了巨大的冲击。Banerji的客户已经越来越习惯于将IT运维交给外部的服务提供商,后者能提供各种形式的计算即服务。这些服务提供商通常直接找到关键决策人物,以动人的宣言获得商业合同:和你的CIO相比,我能以更具弹性的方式,提供更快、更实惠的服务。
“于是,有些CIO会这么想,‘如果公司觉得能通过服务提供商们更有效地解决IT运维问题,而且我也无法创造真正的商业价值,那么,我的存在还有什么意义?’”Banerji说。
为了防止自己被边缘化,Banerji建议CIO们首先关注下面三个问题:
在避免自己和IT团队被边缘化的前提下,如何与这些服务提供商以及厂商合作来创造价值?如何确保安全系统是健壮和可维持的?在创造价值的技能不断演进的情况下,如何吸引并留住所需的人才?
有一个重要的提示:如果安全还不是你2015年的首要工作,现在赶快纠正。Russell Reynolds所接触到的CIO需求中,具有安全方面经验的IT经理是最热门的。在几年前,这样的人很可能仅凭头衔就被略过了 – 首席信息安全官(chief information security officer),一般仅是IT部门中网络团队的一员,通过IT基础架构的主管向CIO汇报。
“而在最近六个月中,我所见到的是,由于大量安全入侵和数据泄露事故的发生,企业开始以全新的目光看待信息安全主管的角色。”Banerji解释到。
具体来说,不仅是安全负责人在IT组织架构内的地位上升,而且在很多情况下,他们从CIO的下属转变为直接向CEO汇报,甚至成为企业风险的最高领导人。