引入基于云的BPM的五个最佳实践

如果在云中的BPM有这么多的好处，那为什么没有企业采用基于云的BPM呢？是因为缺乏应对云中的BPM的知识，或者是怀疑和对未知的恐惧？或者是因为未经证明的ROI·下面描述的一些步骤，概述了成功的实施基于云的BPM的一些最佳实践。

1、文档和教育

可以从流程模型的文档化和使用基于云的建模工具来进行模拟开始。然后你需要在内部建立关于BPM,云，以及它们结合的起来的价值的意识。在共同的目标上达成共识，然后建立初步的模型，降低项目风险，减少管理上需要做出的改变。此外，基于云的BPM模型促进了流程参与者之间的协作。

2、建立实验性的项目来展示ROI

在你仓促地进行全面的部署以前，先实施只需要基本的工作流，表单，规则，以及不需要重量级的集成和性能密集的事务自动化的案例管理的那部分应用，是一个好主意。用这些小规模的实施作为试验性的项目来并向业务的利益相关者展示ROI和推向市场的时间方面的改进。

3、作为一个团队来工作

有可能没有一个人会对BPM项目的成功负责。采用协作式的流程涉及到地域多元化团队和推动KPI（key performance indicators）的复杂的价值链流程。所以，建议进行业务活动监控（business activity monitoring （BAM） ），对KPI的监控进行分析，建立管理模型和采用标准。

4、让整合团队和基础设施团队参与进来

你不能在真空中实施BPM.把你的系统和遗留的应用程序整合在一起，聚合和组合应用程序，在云中组合成Web服务，这些都十分重要。使用基于云的BPM,可以帮助你调整各种企业IT的投资。在云中建立一个BPCC（business process competency center）可以帮助你重用流程的资产和公共的管理模型。

5、有效地重用

不要让你的工作努力白白浪费。构建和打包业务应用程序，然后你可以在跨地域，跨业务种类，或跨产品线的情况下，重新配置和重复使用它们。这不仅可以让BPM的实施和采用更容易，而且还可以提高一致性，效率和可伸缩性。图B展示了在云中用风险更小的方式引入BPM的逐步逼近法。

图2 在云中引入BPM的分级法

总结

云计算给BPM的采用提供了很多优势，并且解决了一些阻碍传统的BPM实施的一些关键性问题。当你把BPM放在云中的时候，企业级的BPM和跨组织的流程自动化成为了现实。绝对轻松的部署，重用，知识共享，和协作必将促进流程的大幅度革新。