1、导流的方式。传统企业做O2O首先在乎的肯定是引流，一开始需要将线下的客户更多地引流到线上平台，成为自己的会员。当然对于很多的百货、零售企业会有自己的会员卡等，但是多数传统企业是没有的。而当线上业务日益成熟之后，又要考虑，线上的资源如何与线下形成统一，线上客户线下消费时如何可以进行更好地转换，无论是支付方式还是各种会员优惠等。

2、营销的模式。传统企业做O2O之后，无疑需要一个新的营销方式去推广这种全新的商业模式。互联网营销与传统的营销又显然存在着不同。换句话说，很多企业在做O2O之后，尤其是有微信这样的平台后，每个企业都是个自媒体。这个平台的作用不仅承载新的渠道的任务，更承载了推广和营销的使命。

3、供货系统的统一。这个其实是最难的一个层面。因为传统企业做O2O一定要考虑仓储的合理性。开展O2O之后，企业面临着更多的销售渠道、更复杂的客户需求，这时候企业供货系统能否同时满足线上和线下的需求、能否保证仓储保持在一个合理范围，这是需要企业一开始要做好各种评估的。同时评估之后，还需要借助IT手段融合供货系统，保证供货的统一性和及时性。

4、客户管理的统一。这条其实与第一条有一定的重叠，企业开展O2O也是因为客户的消费方式在改变。而为了保证更好的客户体验，在客户管理上，就要考虑线上线下如何打通。更多的企业做O2O借助的平台的很多，这时候不同平台之间的客户服务也需要做到统一。其实，目前我们也看到很多CRM厂商开始推出相应的解决方案帮助企业应对这个挑战。但是这个前提还是企业自身需要屡清楚自己客户的情况和明确做O2O后会带来的客户管理的问题。

总之，传统企业布局O2O应该是个战略行为，而不是一个原有模式的补充或者是一个增值服务、营销策略。几年之后，O2O这个词或许不存在，但是对于传统企业来说面对移动互联网带来的变化，必须有所战略上的布局。O2O的成功，是企业在一个新的市场的成功，也或者因此衍生出更多的业务模式，所以也会带来新的商业模式的成功。