结合近期的IT之道群内访谈和企业微信应用调查，CIO发展中心与一些具有代表性的企业CIO取得了联系，了解他们在企业微信应用方面的一些最新进展，以及相关企业的移动应用战略。

　　作为非正式采访，我们隐去了这些企业的名字，仅将相关内容与大家分享如下，希望能对大家有所启发。

1.某航空公司

　　IT之道：贵公司的微信应用刚刚上线，就积累了50万的粉丝，功能上也很多创新，在业界的影响很大，目前粉丝的数量是多少？

　　CIO：已经达到160万了。

　　IT之道：怎么看待目前微信在贵公司的业务中的作用？

　　CIO：微信我们主要还是用来为旅客提供服务，包括各种类型的服务。另外它也是很好的宣传平台，可以宣传和推广公司的形象及业务。作为一种营销推广平台，微信也可以支撑企业的一些营销策略，还有就是，我们现在的多媒体呼叫中心业务，也在一定程度上是基于微信平台实现的。

　　IT之道：贵公司对于微信和App应用的策略是什么？

　　CIO：微信目前比较热，因此我们还是非常重视的。App作为我们自己的平台，正在持续的完善中，目前也有几百万的装机量。未来如果微信平台发生了变化，App就是我们最后的堡垒。

　　IT之道：是市场还是IT在主导和运维这些相关的应用？

　　CIO：运维是IT在运维的，业务部门也有参与。其中订阅号主要业务部门在运营，IT主要运维服务号，以及与后台应用的对接。

2. 某大型旅游电商平台

　　IT之道：你好。根据您的反馈，贵公司的微信粉丝不少啊。

　　CIO：是的。微信在公司内部由市场部门运作，与微信有合作，而且分服务号和营销号。内部IT不参与微信的运营。

　　IT之道：在微信搜了一下，一共有十六个和贵公司有关的，也不知道是否都是你们自己运作的。

　　CIO：是这样。市场部跟各事业部合作在做一些，具体多少个，我真的不太清楚。

　　IT之道：噢。不少公司是这样，看来最好还是有一个统一的策略和规划，可能会好一些。另外，我看到你们也有手机客户端，这个app是技术部开发的吧，效果应该更好一些吧？

　　CIO：我们有个无线事业部，专门做这个。

　　IT之道：下面两个问题，请您简单回答一下：1）从您个人的角度看，微信在您这样的企业中，是否还有更多的应用潜力可挖？2）如果要获得更大收益，首先要解决什么样的问题？

　　CIO：1）跟社交网络结合是必须的，作为服务信息的传播渠道，我觉得很有潜力。2）要有深度的合作和应用，作为微信旅游服务的唯一提供商，将相关信息放置在公司网站的首页，同时提供微支付一样的用户工具。

3.某著名物流企业

　　IT之道：目前你们微信用得还不错吧？

　　CIO：用得很好。

　　IT之道：投入不大，收益很好。对于企业而言，应该是很重要的信息化应用。未来还打算进一步扩展吧？

　　CIO：是的，会进一步扩展。我们有自己的微信开发团队，应用主要是自己开发。

　　IT之道：团队规模大吗？这种开发对技能上要求是否很高？

　　CIO：技能上要求不是很高。

　　IT之道：贵公司微信平台现在有110000多的粉丝，主要是通过业务发展积累起来的客户，不是在微信平台做推广活动吸引的吧？像海底捞，有云照片打印这样的活动来吸引粉丝。

　　CIO：没有专门的推广。之所以能吸引这么多客户，主要因为微信可以帮到他们。通过微信平台，我们为用户提供了更加方便的接口，譬如查询，提问，等等。

　　IT之道：把物流相关的查询功能做到了微信上？发件、到件查询？这个很有业务特点。

　　CIO：是的。主要靠业务便利来发展用户，有需要才最好。

　　IT之道：理解。

　　对话之后，记者关注了该物流公司的微信账号，看到了其中提供的一些功能。以往了解的物流公司，都是通过公司网站来提供企业的相关信息，同时也向用户提供物流相关的跟踪、查询、寄件、网站浏览等服务。该公司通过自己的官方微信号，将所有这些信息，整合在了微信平台来实现，确实，比网站和网页的方法更加方便。

4.某知名零售企业

　　IT之道：贵公司的微信主要用在哪些方面？

　　CIO：营销、服务都有，还有微购物这三部分。

　　IT之道：微购物是一个定制开发的应用吧？

　　CIO：是的。

　　IT之道：微信应用在公司内部，是由IT在主导，还是业务？

　　CIO：业务和IT共同负责，组成的跨部门团队来运做。

　　IT之道：理解。公司在这块的投入大吗？另外从收益上，内部是否满意？

　　CIO：微信这块投入不大，正运营推广阶段，不会马上体现在收益上

　　IT之道：所以还是一个摸索和尝试的阶段。除此之外，App也在做吗？

　　CIO：也在做。自有APP便于定制设计，可以体现企业的O2O想法落地，也可以和后台系统打通。

　　IT之道：你们和腾讯在开发上有合作吗？

　　CIO：有的。我们本是和腾讯微生活团队合作，进行定制开发。他们现在微生活团队解散了，合并到北京总部，以后只做接口，提供接口给第三方做开发，也不再给客户定制应用。

　　IT之道：目前微信应用这块，您觉得最大的障碍会是什么？

　　CIO：主要是响应很慢

　　IT之道：你们的微购物是个电商应用吧？购物和支付功能都有吗？

　　CIO：是的，我们一直在迭代更新之中，电商新平台也正在持续建设中。