【CIO发展中心独家】2014 年CIO 发展中心将加大市场调研的力度，力争为大家的项目选型提供一些参考依据。2013 年度，OA 高居CIO 关注榜的前三位，是IT 之道CIO 位讨论最多的话题之一。本期调查就选择OA 应用作为主题，未来还将关注其它相关热点，欢迎大家踊跃参加。

最早的OA 系统包括电子邮件和各类基于桌面的应用，如微软的Office/Exchange 加SharePoint 组合，以及IBM Domino 和Lotus Notes 办公软件组合，就是这方面的代表。随着技术的发展，OA 系统的功能，已经被扩展到了知识管理、商务协同、人力资源和企业门户等领域，OA 与其它企业信息化产品的边界也日益淡化，OA 系统建设所采用的技术架构，也更加多元化，JAVA/JEE、.Net 平台、甚至PHP 和LAMP 等，都成为企业OA 部署中的技述选项之一。

OA 项目的选型和实施，既要考虑企业的人员规模、功能需求、现有技术架构和未来的扩展性要求，也要考虑与第三方应用（ERP、CRM、HR、知识管理等系统）的集成。最后，不同厂商的价格、产品交付和二次开发能力，也是OA 项目选型的重要考虑因素。本次调研的一些具体数据，对我们的市场认知既是一种确认，也是一种更新。

【调研样本信息】

本调查开展时间为2014 年2 月19 至27 日，在八天内共收到来自企业用户的有效调研问卷54 份，每个企业按一个调研样本进行统计和分析。54 家企业中，包括泛微用户11 家、蓝凌用户8 家、微软和通达用户各6 家，IBM、致远和万户网络用户各5 家。其它品牌的用户数较少。

为帮助大家具体了解各OA 品牌现有用户对其供应商的反馈意见，我们在第三部分提供了针对部分主要品牌的分厂商统计数据，供大家参考。用户样本数量较少的部分品牌，由于实际分析的代表性不足，没有提供分厂商的统计数据。

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2014年IT之道企业 OA 应用情况调查报告.pdf