在今天的数字营销世界中，电子邮件营销作为一种常见的营销方式，一直扮演了一个举足轻重的角色。了解邮件营销，也就成为营销人员必备的战略手册，在接下来的营销活动中稳操胜券。为此，行业领先的会员制邮件营销服务商Focussend列举前5项邮件营销人员应该知道的事情。

　　1、电子邮件工作是如何实现的

　　每一个邮件营销人员最基本要了解电子邮件是怎么工作的，他们的信息是如何被交付。一般来说，电子邮件的工作过程遵循客户--服务器模式。每封电子邮件的发送都要涉及到发送方与接收方，发送方构成客户端，接收方构成服务器，服务器含有众多用户的电子邮箱。发送方通过邮件客户程序，将编辑好的电子邮件向SMTP服务器发送。接收者通过邮件客户程序连接到服务器后，就会看到服务器的通知，进而打开自己的电子信箱来查收邮件。这个是极其重要的知识，因为如果不是这样运行，这个过程中垃圾邮件难以被过滤掉。

　　2、电子邮件的显示

　　Html文件格式是电子邮件的语言。Html格式的邮件可以作用于不同的网站以及更多的移动设备上。这使得为迎合电子邮件的显示，攻破电子邮件在功能和限制性问题上变得更加重要。当今电子邮件在移动设备上的打开和阅读是越来越多，这就要邮件设计应该响应适合更多设备。于是，邮件营销人员应该了解可以做的和不能做的，应该和不应该做什么，为什么相同的内容能在不同的设备上完整显示，响应设计是如何工作的。比如，客户的邮件模板在三星手机上显示正常，但在iphone上显示有出入，你知道这主要是CSS中个别的情况在不同的移动设备中支持不一样的原因。Focussend的响应邮件设计可以解决这个问题。

　　3、基本信息的统计

　　电子邮件是一种数据驱动的媒介。许多邮件营销人员还不太清楚数据驱动的重要性，通常通过许多的项目和活动我们可以收集到大量的数据信息，但很多营销人员不去整理和统计这些数据，这使得很多数据没有得到有效的利用。他们甚至不去的统计每次发送邮件后的报告情况，不知道此次的打开率和点击率相比上次是上升了还是降低了，是不是数据的问题，这直接影响了营销效果指标。营销人员知道如何对数据做一个良好的测试，对于数据信息的统计是非常重要的。营销人员完全可以通过每次的发送情况，建立分层次的邮件列表，将数据纳入不同的邮件列表中，在下一次活动中针对性的使用可用的数据资源。

　　4、隐私和安全

　　随着电子邮件营销人员日益处理的数据库数量越来越大，每日收集、存储、传输和使用的数据也变得越来越重要，这就关系到每一封电子邮件的安全和隐私。忽视了电子邮件的安全问题，会给一些别有用心的人留下了后门，轻则丢失个人隐私，严重的让公司的重要数据被盗，使公司和个人都蒙受巨大的损失，所以营销人员要学会保障邮件安全和隐私的一些重要的方法，了解邮件加密系统，知道简单的利用对称加密算法加密邮件，不仅是对自己有帮助，也可以为更多重要的客户保障他们的利益。

　　5、直邮营销基础

　　电子邮件营销人员都有着不同的背景，但电子邮件是一个非常有效的营销渠道，它有着宽而广的行业与市场，不管什么背景的营销人员都可以从中得到更大的投资回报率。

　　不是说要邮件营销人员应该知道如何安装一个邮件服务器，也不是说要他们学会写邮件代码等等。我们现在要做的是理解和掌握电子邮件营销的基本方向，多方面的结合市场营销和电子邮件营销，建立稳固的营销基础，不然我们就无力讨论邮件的战略方向，相反，营销人员会不断重复营销错误偏向，产生相同误解。营销人员应更多的学习直邮营销基础，了解直邮营销针对性强、灵活高效、经济实惠、可测性高、保密性强的特点，使得开展电子邮件营销相得益彰。

　　关于Focussend

　　Focussend公司(www.focussend.com)成立于2008年，是目前中国最优的许可邮件营销服务提供商，是中国第一个基于美国先进的核心引擎开发的符合中国用户体验的邮件服务平台的研发公司。成立以来，Focussend公司一直秉承"Simple(简捷)、Reliable（值得信赖）、Affordable（性价比高）"的核心理念，为数万家客户提供全面的邮件生命周期营销策划方案和执行服务。目前，Focussend公司为电子商务、教育培训、旅游、航空、酒店、媒体和快消品等各个领域的公司提供了专业有效的在线营销服务。