前一阶段在纺织行业搞了一些ASP的推广,效果却远没有预期的好,除了企业的诚信和相互信任关系问题外,主要是这一类服务只能提供一般性的业务处理功能,却不能满足中小企业行业化需求和差异化需求,更不要说涉及生产的管理功能了。
在纺织工业发展较快的浙江、江苏、广东等产业集群地区,却活跃着许多专业化的IT公司,在细分行业拼杀多年,积累了较为丰富的行业经验,为周边产业集群地区内的中小企业服务。这些服务不仅是网络服务,还有大量的信息服务,如国内外的服装设计图库、织物花型库;产品服务,如CAD软件;技术服务,上门的定制开发等,非常受欢迎。其成功主要是体现了行业化的特点,满足了企业的细化需求,比一般的ASP平台更有吸引力。
像印染行业内知名的杭州开源公司,一直从事印染行业的分色设计CAD的开发,形成了系列配套的产品,建立了行业CAD推广服务中心,在浙江成为印染技术服务平台,为中小印染企业提供服务,向周边地区发挥辐射作用,其产品已经走向全国,以至国外。去年信息产业部高度评价了杭州开源的经验,授予全国优秀行业化服务平台的称号。目前,其产品除了CAD之外,还有技术先进的印花喷蜡制网机,数码印花打样系统,全自动电脑调浆配色系统,以及印染行业适用的ERP系统。
开源成功的经验主要有两条,一是专注于行业,将印染这个行业“吃透”,积累了丰富的行业经验,把握了行业特点,也与企业建立了广泛联系,能敏感地了解用户需求,从而及时满足他们的需求。二是注重技术研发,不断推出新的技术含量高的技术和产品,始终保持在行业中的领跑位置,其全自动调浆配色系统、喷蜡制网机分获去年的纺织工业科技进步一、二等奖。
最后再回到ASP平台的讨论。一项服务能否得到推广,首先取决于能否满足用户的需求。ASP在公共服务平台的服务器上为中小企业建立的管理应用,能低成本达到用户要求,但这部分应用即使在企业建立,如配置服务器,购置商品化的财务和进销存软件,费用也不会高。对于制造业企业,实现工艺设计、生产过程的信息化管理是重要需求,往往有鲜明的行业性和较大的差异性,需要象杭州开源这样的专业化公司提供解决方案,而这又是ASP平台所难以解决的。因此,面向中小企业的服务平台应该具备多种形式:ASP平台提供一些通用化的,共性的服务;行业化的,差异性的服务则必须依靠专业化公司。将网络平台服务、信息服务、技术服务和提供软件产品、提供整体解决方案结合到一起,才能满足中小企业的需求,推进信息化建设持续健康发展。