【CIO发展中心独家】CW500俱乐部今年的议题，主要围绕CIO们在2014年可能面临的挑战展开。演讲者们来自于IT咨询、IT分析和人力资源部门，具有很好的代表性。毕马威会计师事务所的合作伙伴和英国技术实践的负责人Lee Ayling谈到了经济复苏和商业信心的回归;Ovum的分析师Adrian Drury谈到了CIO面临的技术趋势;Harvey Nash的CEO Albert Ellis分享了他对IT技能和招聘市场的见解。

 

　　随后的讨论十分精彩，听众和演讲者讨论了IT消费化和影子IT对CIO角色的影响。CIO是否仍然像过去一样重要？答案显然是肯定的，但是CIO做事方式的方式却要随之改变。

 

　　经济增长下的IT供应和需求

 

　　Lee Ayling谈到了IT服务模式的改变对CIO需求的影响，在他看来，市场中的信心还是存在的，现有中80％的听众对此表示赞同：2013年是艰难的一年，大家都很紧张，但是目前我们已经逐渐走出了衰退，如果继续像过去那样却做IT，会得到相同的结果，但是企业现在的要求更高。

 

　　他表示，无论是行业专家，还是KPMG内部，都认为英国的经济会快速增长，有可能达到4%的增速。企业对IT的需求很多，CIO们要善于聆听，了解企业的实际需求，免得自己变成大家要练过的绊脚石，这种风险会越来越大。

 

　　Ayling曾遇到过一位人力资源总监，她在了解了云平台的人力资源应用后，希望以此取代CIO正在实施的一个相关的内部SAP项目："我不打算花1.5亿英镑给让CIO去升级他的SAP系统，而要用200万英镑来购买Workday的授权"。在她看来，CIO的工作确实是无关紧要的，IT管理者要提高自身的技能，学习如何与业务合作，因为企业需要IT，需要他们从应用商店提供的IT应用和服务。

 

　　IT正在改变商业运作

 

　　Ovum的Adrian Drury进一步探讨了技术变革是如何影响企业的运作的，在他看来，规模化和商品化是技术市场中最强大的推动力量，当前智能手机市场的规模，是设备市场中前所未有的："移动计算的影响力正深刻影响着我们这个行业，作为一名CIO，如果你不想着利用移动设备来改变企业与客户协作的方式，你就先输一招。这不只关系到企业客户，也关系到内部员工。"

 

　　移动设备的使用，带来了一个多屏操作的时代。企业的员工们希望在不同的设备上，实现同样的用户体验，这也促使他们去寻找一些能够让他们随时、随地、用任何设备进行工作的应用。这种趋势也在影响着企业的软件采购，移动员工自我选择云协作平台成了新浪潮。他们不想使用SharePoint，而想要Dropbox之类的东西。

 

　　他说，移动浪潮也影响到了企业的基础设施和云计算战略。"员工和业务部门想要在自己希望的时间，按照自己希望的方式使用应用程序。如果达不到他们的要求，他们就会在个人或部门的层面，寻找替代方案。"

 

　　Drury还认为，大数据是一个值得关注的市场，尽管这只对部分企业有用。"对于规模大，资源丰富的企业来说，大数据会在今年得到大规模的应用。然而只有FTSE 100名单中的企业，才能很好地利用大数据，所以这里有一个问题，就是怎么把大数据应用到中小企业中？"

 

　　另外，Drury预测说，可穿戴技术可能会在今年圣诞节时全方位爆发，并会使引起消费者的需求变化。这种趋势与大数据密切相关，因为可穿戴技术可以为零售等行业提供他们所需要的客户信息："可穿戴式设备会产生大量的数据，企业可以从中获取消费者的详细信息，2015年，我们会看到这些设备的成规模应用。"

 

　　Drury预计，视频技术在2014年会获得很大的应用，尤其是在移动设备上，视频通信和广告具体的业务应用场景，而这对于网络带宽会产生一定的压力，这意味着CIO们将不得不升级网络以支持视频和BYOD等趋势。信息安全将是今年IT管理者们面临的另外一项巨大挑战，而这与客户数据的收集和BYOD密切相关。IT部门的责任，就是确保既要从新技术中受益，又能确保信息安全。

 

　　技能挑战

 

　　Harvey Nash的CEO Albert Ellis认为，IT方面的最新动向，是IT的作用不再限于保持企业的正常运转，而是成为业务发展的引擎。因此，获得恰当的人员和技能是至关重要的。预算方面，营销部门比IT更有发言权：我们每天都能听到机器与人争夺饭碗的故事，技术变革的速度绝对是惊人的。CIO们现在能够支配的预算很多，这种情况只会越来越好。

 

　　在IT行业中，优秀的员工们会得到更好的薪酬，工资的增长会是两位数的。IT领导者面临的其他压力包括市场营销部门对IT预算的更多控制。对于如何在两者间达到平衡，还没有明确的答案，因为我们正处在一个新的阶段。与其它演讲者一样，Ellis谈到了影子IT，认为这将是波及所有IT部门的趋势。2014年，CIO位更需要经营策略和情商来获得成功。他们现在越来越明白，自己必须对业务有所影响。

 

　　IT消费化不位影响CIO的重要地位

 

　　在会议的讨论环节，话题转向了CIO在当今的商业和技术环境中的重要性。与会者们提到了业务人员不太懂技术所带来的业务风险。这是IT消费化的结果，这种趋势导致了业务部门和个人开始自我满足其IT需求。

 

　　对CIO而言，这些不应该被当作一种威胁，而是一种支持业务的机会。CIO和IT部门有能力理解某些技术的优点和局限性，并且有能力以高度安全的方式来实现这些技术。一位IT负责人表示："我们要从不同的角度去看世界。CIO们未来的要做的，是去学习分解企业的业务，并了解其可能产生的影响。CIO必须了解满足营销或财务部门需求的影响。这是我们要学会的，而要快速学会的工作方法。"

 

　　最后，一位与会者的话很好地总结了整个会议："任何时候，决策过程中没有CIO，都是不明智的。"

 

（来源：CIO发展中心）