探索中国CIO人才现状 | 第四季调研报告
金蝶企业应用套件中国管理软件的第三次革命
2014-03-14  作者:金蝶软件 

  金蝶国际在过去若干年里通过不断创新的产品技术和良好的个性化服务受到客户广泛认可并迅速赢得国内企业管理软件市场的领导地位。近日,在其“产品领先,伙伴至上”2003-2005发展战略指导下,金蝶国际正式发布体现当今世界最先进管理思想和信息化发展水平的金蝶企业应用套件(KingDeeEAS,EAS:EnterpriseApplicationSuite),以石破天惊之势,在急流暗涌的中国管理软件市场,击响震耳春雷。


  何谓KingDeeEAS?


  KingDeeEAS是一套完整的供应链管理软件包,是国内首套面向电子商务时代的信息化管理工具,是一个包含ERP、DRP、CRM、KM、BI等多种模块的企业应用软件产品。


  KingDeeEAS是金蝶“产品领先,伙伴至上”战略的核心,是贯彻“产品领先”战略思想的具体举措,它的出现将彻底改变中国企业应用软件市场格局,并将催生出中国软件产业生态链。


  核心理论


  徐少春在《成长性企业的管理变革》一文中深刻揭示了中国企业发展的普遍规律和每个阶段所对应的主要管理问题、跨越方法及信息化策略的“成长性企业理论”。


  “成长性企业理论”指出:与发达国家企业不同,中国企业大多都处于高速成长的状态中,发展迅速、管理往往跟不上、管理方法在不断演进和变革、信息化管理水平和企业规模不匹配。企业普遍要经历创业、集体化、规范化、精细化、合作五个阶段,每个阶段大致1-3年,甚至更长,相应要面临不同的发展障碍和管理鸿沟。


  创业阶段:这个阶段主要依靠创业者的创造性和个人英雄主义,随着企业迅速发展,员工日益增加,企业面临的主要发展鸿沟是需要一个职业化的领导来进行科学的指导和管理控制。因此通过一个职业化的领导并建立一套面向部门级事务处理的信息系统是跨越创业阶段发展鸿沟的重点。


  集体化阶段:这个阶段企业透过很多专业化的经理人去管理若干部门,建立了一个管理团队去指导员工工作、引导员工执行决策层的决定。但指导作用和员工的具体实践使其工作经验和水平不断提升,企业规模扩大、管理层次增加等因素都会刺激员工对自主权的渴求。此时需要通过授权建立一个更为规范的管理体系,并采用面向基础管理和过程控制的ERP系统不断帮助企业创造低成本优势来跨越这个阶段的发展鸿沟。


  规范化阶段:到了第三个阶段企业一般都会呈现出高速成长的态势,产品由过去的利基市场转向更为广泛的主流市场。随着员工人数迅速膨胀、部门快速分拆、销售地域和网络越来越分散,需要更多的授权并相应给予合理的控制,但授权过多却容易导致自作主张、出现本位主义;控制过多又会出现不协调、合作困难的现象。此时平衡发展、协调管理和建立一套完整的ERP及商业智能系统并使之成为企业重要的商业资源来创造业务差异化的最大优势是跨越这个阶段发展鸿沟的主要手段。


  精细化阶段:跨越第三个鸿沟后,马上进入了企业发展的精细化阶段,企业需要通过更规范、更全面的管理体系和管理流程来支撑发展。但官僚主义的出现又会引发新的危机:管理层次过多、决策周期拉长、人员冗余等。因此企业在面对新的鸿沟时,需要加强合作,采用更多项目管理的手段,通过按产品、地域设立适宜的部门和团队来增强市场竞争的快速应变能力。这个阶段需要建立一套完整的电子商务系统,包括SCM、CRM等,把上下游资源紧密连接起来,形成一个真正的供应链,并使信息系统成为企业发展的战略武器。


  合作阶段:这个阶段企业规模迅速壮大,也许已经进入国际市场,成为一个全球性的企业集团了。但随着企业变得越来越大,反应也越来越迟缓,因此需要组织扁平化来恢复活力,需要有小公司思维,通过适当拆分和多元化运作,并努力恢复创业阶段的创新意识和激情作风。


  不同于发达国家,当今中国社会处于各个阶段的企业大量并存,并主要集中在第二和第三阶段,极大增加了社会的复杂性。信息技术和信息系统能为企业发展创造竞争优势,但成长性企业普遍要求所投资建设的系统将是能满足企业未来发展的弹性系统,最终也将是能适应电子商务时代现代企业管理需求的系统。因此,成长性企业在系统平台多样性、软件技术先进性、功能适应性和灵活性、系统开放性等方面都有比传统的管理信息系统更高层次的要求。


  由于面向中国成长性企业管理需要的精确定位和实际需求,KingDeeEAS作为21世纪现代管理思想的实践工具和信息技术创新的最新产物应运而生了。


  核心管理思想


  ERP,明日黄花


  ERP是在MRPII基础上进一步发展,主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业管理软件系统。


  伴随网络技术、特别是Internet的发展,ERP系统自身也在不断发展,但仍只能算在纵向上对应用的拓展,对于ERP根本的核心思想还是没能进行突破,也就是它还是只着眼于对企业内部整个供应链的有效管理上,当电子商务大行其道时就显现了在企业信息化横向应用上的不足。


  内部制约:在电子商务时代,客户和供应商以及合作伙伴,更加深入地渗透到企业“价值链”中,企业的许多决策和决定更大程度上依赖于他们的参与,“价值链”的作用将愈来愈明显,企业必须考虑很多来自于外部,至少是客户和供应商及合作伙伴的信息或因素,因为这些因素无时无刻不在影响企业的行为和最终成效。


  行业局限:ERP系统的发展起源于制造业并主要应用于这个工业经济时代的主导产业,其应用于非制造业就难以完整地体现ERP的管理思想。而当今服务业是社会经济的主导产业,ERP在服务业的应用,特别是在跟踪客户服务和在线客户服务方面,难以实现对服务需求的快速响应和高满意度。


  技术落后:虽然借助飞速发展的IT技术,ERP系统得以将更多先进的管理思想变成现实中可实施应用的软件系统。但由于传统ERP技术架构陈旧、标准不一致造成整合成本高、复杂、缺乏可伸缩性、行业应用性不强等一系列致命的“硬伤”。传统ERP系统虽然考虑了企业怎样适应市场需求的变化以及怎样利用一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,但并未从根本上考虑知识经济时代技术持续创新以及市场竞争环境的迅速变化对企业生产流程与业务管理流程动态调整的要求。


  整合困难:电子商务为企业带来的最大好处在于信息的集成和共享,但如果只停留在ERP层面就会发现,所能利用的信息资源只是有限和片面的,各类信息之间是分割开而很难有效地进行综合应用,另外也无法适应企业面对灵活的市场而采用的决策权下移的需求。


  EAS,石破天惊


  EAS是借鉴了部分ERPII理论思想的具体实现,是对ERP的进一步完善和扩展。


  EAS从一个更高的架构上进行设计,这个架构已经充分考虑了多工厂、多地点、跨区域运作的企业模式。集团公司内的多层次跨行业的制造方式、多层次的财务体系和结构,使得EAS产品有很强的适应能力,并且能够随着企业的发展而自动扩展,在企业全球化竞争方面具备很大的优势。


  EAS的商务应用平台技术和强大的客户化工具能够在无需编程的情况下充分配置和定义企业个性化的需求,企业中任何运作均可以通过EAS协同应用系统提供的灵活性和控制来成功地实现。EAS可以与多种开发工具集成进行二次开发;可以运行在多种数据库平台;可以提供友好的接口,方便用户按需求选择其它的产品来补充应用。


  EAS为塑造多层次制造、分销和财务的企业结构提供全部的组成功能。使企业资源潜力发挥至极限。EAS为企业营造以效益为真正目标的开放的电子商务环境,在价值导向的电子商务世界,EAS能助企业更有效率地进行协同工作、改善客户关系、管理供应链并提升公司的商业地位。


  EAS不仅注重B2B或B2C电子商务模式,而且更注重协作商务(C-commerce)过程。EAS能够有效地管理处在全球市场的企业,其中包括:使用多种不同的语言、适应不同国家的货币结构、处理不同的税收结构、适合不同的报表习惯、轻松地转换和编制来自世界各地的财务报表。


  EAS还摆脱了ERP基本只适用于大中企业的制约,由于它采用的是组件化的应用方式,系统应用时可针对企业规模进行调整,真正实现贴身化的服务。EAS能够在单个工厂中运行,也能以多工厂模式运行,还能够在系统构建初期与企业现有的系统并存。除了能灵活应用于不同规模的企业之外,EAS还可最大程度的深入应用到各类行业之中。


  EAS是一个内容极具丰富的企业软件集成包,是一个超过20个应用模块的高度集成的应用系统,能够有效地管理企业的各个环节,它不仅全部含了ERP中的所有内容,更在横向上进行了更大的丰富,涉足企业经营管理的几乎所有的方面,从企业内部资源计划,横向的分销管理,到客户资源管理到知识管理、商业智能……。


  KingDeeEAS面向中国成长性企业,其价值定位是控制和缩减整合成本,克服ERP延期和超预算,涵盖企业资源计划(ERP)、分销资源计划(DRP)、客户关系管理(CRM)、知识管理(KM)等组成部分。


  贴身管理


  KingDeeEAS充分考虑到中国成长性企业各个阶段的不同需求,在设计上从管理应用、产品功能、产品技术、行业特性四个纬度取得最佳平衡,提供一个高度集成、统一的满足企业管理信息化整体需要的弹性应用框架,从而满足不同层面、不同阶段的客户需求。