3月1日，在用友U9V2.0版本即将发布之际，U9管理层：U9研发中心总经理黄涛、用友U9首席架构师黄义璋、U9研发中心总设计师刘鲁江、U9业务部总经理王曼曼、U9市场部总经理傅毅等接受媒体专访，从战略、技术、市场策略等方面揭秘U9产品演进趋势。
1.0打造灵魂2.0深化应用
问：请您谈一下2.0版本比1.0版本有哪些扩展。
黄涛：1.0侧重制造，1.0强调集团制造里的多工厂协同、精细成本管理、多组织供应链等，设计方案时考虑到了用友不同产品线的特性和用户需求反馈。2.0应用比较广，无论是国内企业还是国际企业，单组织还是多组织，它的物流、制造、分销、财务都可以得到一个很好的解决方案，我们提供集中财务管理、分散财务监控、集中物流管理以及制造的平衡。2.0与1.0最大的差别，就是我们在分销、财务里面做的更加深入，尤其是财务方面，从单一企业变成不同企业的财务集中监控。
U9产品路线图
2.0在技术架构上没有非常大的变动，1.0的目的是客户通过这样一个平台改善优化它本身个性化的开发，2.0是一个企业能够拿到U9的服务可以组装不同形态的方式，是一个业务生态链的方式。
问：U9V2.0版本比1.0版本在功能上有了很多改进，U9的这种产品扩展步骤是根据什么来设定的？
王曼曼：U9要做用友未来十年发展的支撑产品，它的战略意义显然是非常大的，这种战略意义不仅包括了它在一些管理方面和应用方面的突破，在支撑用友战略上面也起到了非常大的作用。U9先做什么再做什么，不是由架构决定的，我们是围绕公司战略做公司战略要求做的，它要求先做制造，我们就先做制造，如果先做集团财务，我们就先做集团财务。1.0为用友战略服务，2.0为U9全面性服务，其实本质上都是为了公司战略，不存在我们新增的功能是不是因为客户要求而增加，是不是因为我们比别人差，我们先做集团财务也是可以的，因为这个架构是支撑的。1.0上线这么多客户，我们的产品已经证明我们的架构的先进性，这种先进性是现有其他软件没有的，就是SOA架构。
问：SOA在U9产品是如何具体体现的？
刘鲁江：关于SOA有很多不同的说法，SOA最开始的时候就是互联互通，大家用同一套技术标准，都是WEB服务跟WS一套系列标准互通互联。异构系统整合比较容易，所以SOA架构是面向集成的架构，这是最早的说法。后来我们讲ESB整合各种各样的应用，实际上它是一种技术架构，是基于异构的技术架构。这个阶段SOA是从面向集成转向面向技术，我们很多厂商做了中间件服务器，包括主数据整合、BP流程整合、服务契约管理，然后把一个一个服务插进来，这是从集成的概念进一步深化。SOA第三个层面概念就是业务敏捷，我们要求IT架构和业务架构合一，业务架构决定了IT架构，然后把业务功能服务化，通过业务功能的编排来实现一个业务流程。
U9实际上是按照第三种模式来做的，当然包含了第一种和第二种模式。U9首先是讲我们企业运作生态环境，它的战略是什么，这个战略需要什么样的商务模式支撑它，这个商务模式需要什么流程支撑它，这个流程需要什么服务来支撑它。通过业务的服务决定了IT服务，U9就是由这样一系列的服务组件组成的，通过服务组件反过来实现一个商务流程。
这中间软件结果有很多的不同，以一个企业的销售平台为例，它的计划、接单、产品、价格、信用、出货、运输有很多模式、很多服务、很多流程是面向大客户配套的、面向加工贸易的、面向项目型客户的，需要什么样的流程支持它，然后它就用这些服务组装出这样一个软件，这是我们讲的SOA。
我们的UAP平台实现了ESB，实现了WEB服务标准。像这样一个结构性问题，我们在软件开发过程当中就解决了，因为架构问题不可能搭建起来以后再改架构，今天是CS架构，明年就宣布SOA架构，那肯定是偷换概念。软件架构和灵魂是没有变的，U9的架构和灵魂是1.0开始打造出来的，我们现在做的工作就是不断的丰富我们这些服务，不断的完善我们的服务。
深挖中国制造业管理特色
问：U9V2.0在适应中国制造业管理特色方面做了哪些改进？
黄涛：2.0现在有几个模块，真正新开发的比较少，我敢这样说，所有目前客户提供的问题，我们早就碰到了，U9改的东西最多的是中国管理的特色，中国制造业管理的特色，我们大部分时间花在这个地方，2.0版本30%时间开发新产品，60%时间完善客户需求。
问：您认为中国制造业在管理方面未来的发展趋势如何？U9在中国制造业应用的独特优势有哪些？
刘鲁江：从世界五百强来讲，中国在21世纪占有非常有利的时机，从全球经济化的角度来看，首先是在美洲，然后是欧洲，再就是亚洲，亚洲最大的乐土是中国。中国企业直接面对的是国外大企业来到中国境内进行竞争，以及中国企业要做大做强，怎么跟国际同业去竞争和合作，我感觉有几个方面需要重视：
第一，从早期的粗放管理到精细管理。一个企业在成长过程当中，只要抓的八九不离十就可以了，但等到一个企业变大以后，一个企业就像一个漏斗，上面有流入，下面有流出。一个企业变大的时候一定要非常重视内部的消耗和浪费的部分，要从传统的粗放管理转变为精细管理。精细管理就是从客户的角度看产品的设计一直到计划执行，到成本的监控，都要做的非常细。
第二，敏捷管理，不管是企业对外在环境的反应，还是与客户之间，与供应商之间，都要强调敏捷管理。
第三，分工与合作，早期分工给企业带来很多的收入，企业规模不断的扩张，在当前环境里，扩张越来越快速，企业要做大做强，就要跟竞争对手合作，从早期强调分工向合作转变。
21世纪里面中国制造业要做大做强，一定要强调敏捷，强调网络的合作。从软件角度来讲，这种思路完全冲击传统ERP的观念。我认为中国软件最大的发展就是在21世纪，因为环境已经成熟了，中国制造已经见到了什么是国外的管理，中国人聪明，他会在这个管理里面拿出一套适合中国的管理方法，然后反击竞争对手。我们叫蚂蚁雄兵，体积很小，但是国际合作的时候，有自己的道。
从这个角度来讲，中国制造业会碰到这几个方面，精细、敏捷，以及信息、合作。
黄义璋：中国制造业表现了很多的技术性，中国制造迅速发展，中国制造企业真正是靠价值，靠技术来生存，这就意味着从大规模制造更多的面向订单性生产，面对特性的生产，我个人感觉中国制造业是这样发展趋势。基于这种趋势，对软件需求越来越高，响应速度，数据的准确性、数据的集成，都会对应用软件有更高的要求。长远来说，U9在这方面会占有市场很大的比例，原因就是刚才讲的我们一些特殊的优势，比如说我们产品开发的时候结合了很多行业先进经验，我们产品是面向灵活的适应和灵活的发展。更重要的一点U9确实把中国市场作为第一大市场来开发，很多国外软件对中国市场技术支持和需求收集都比较弱，反应比较迟缓，这方面U9有很多得天独厚的优势。中国由制造大国到设计大国转变过程当中，U9会起到越来越多的重要作用。
U9一直在重视中国制造业管理的特色，从这个角度来说，在中国这个市场里面，U9加入很多中国制造业管理的特色。现在U9改的东西都是国外软件做不到的东西，我觉得这是中国管理上面的一个特色，国外软件强调的是井然有序，前端干净，后端就是干净，中国是乱中有序，方便性、时间性，有时候会间断性影响到管理，但是它有一个系统跑的起来。U9赢就赢在中国管理特色，当然国际软件有一些值得参考和借鉴的，我们差不多都纳入进来了。
高度重视实施和交付
问：去年U9在实施方面也有很大的扩张，我们如何在这么大规模扩张的情况下如何保证实施的质量？
傅毅：今年从公司战略上高度重视世界级管理软件的实施和交付：首先，在战略上面就是一个非常硬性的政策。其次，去年我们业务模式是集中到总部，今年是上下一起，包括分公司全员化模式，而且所有世界级管理软件的实施顾问，全部是用友公司最优秀的抽调模式，全国抽调，形成巨大的内部力量。第三，我们从年初开始大量招聘吸收业界优秀人才。第四是改进一套实施方法、交付方法，以及结合SOA架构先进性，创造出一种世界级管理软件快速实施的模式。
今年在实施交付方法和方式方面，我们从去年就开始做了大量的准备，做了组件化实施、平台化实施，以及知识转移等一系列的创新。
我们所有的业务单元，应用模式是组件，产品功能是组件，正因为组件化，我们实施方法发生了改变。彻底围绕客户的需求改进，而且业务颗粒度设计到组件级，实施的方法也是组件级的方法，这样的模式会更加的准确，更加的细致。不是一个大笼统，而是涉及到业务功能配置组件方式，当你集成化程度越高，即便你有问题，它也可以很精准找到问题所在，精准找到问题解决方式。
而且它对能力的要求是最低的，过去的实施方式对人的能力要求特别高。一旦组件化之后，都是标准的支持，标准的部署，任何顾问都可以跨出去掌握它，应用它。
我们还制定了战略客户计划，我们承诺，特别是U9的客户，通过一系列的制度、关键绩效考核，把责任全部落实到人头上，一定要保证客户的成功。
当然我们也很客观的承认，任何一个像U9这样项目大单，中高端项目都是很难的，因为它对管理的要求，对实施的细节要求非常高，我们就把它当成啃骨头，一个一个去啃。
