在给制造企业做ERP需求调研时,我们经常听到管理层反映两大问题,一是机制管理方面,公司策略制定后,由于组织架构复杂,手工汇总信息滞后等原因,无法快速了解策略执行及目标的落实情况;二是业务层面,例如合约管理,管理人员经常需要审批合约,但很难追踪合约的来龙去脉。这两种问题已经成为了制造企业管理上的普遍问题,直接影响着企业的发展,迫切需要解决。
实时、精准的信息成为问题解决的关键
当情况与问题能清晰并及时地摆在面前,大部分的管理者都能做出适当的处理。然而,制造业往往存在生产与管理分区办公,销售跨地域的情况。信息收集难度大、工时长。在缺乏精准、实时的数据的情况下,企业管理难以到位。这样一来,再好的策略也会成为一纸空文。要解决策略执行跟进的问题,关键在于实时数据的整合以及自动化汇总,做到信息及时,精准,尽量减少人为因素造成的数据失真。
对于业务管理的问题,制造业业务涉及的部门比较多,关联采购,生产、销售,库存等部门,信息分散在各部门,形成了信息追踪的壁垒。要追踪合约的细节,需要打破部门间的信息孤岛,形成一个关联的、自下而上的信息流动及汇集渠道,做到信息可追溯。
一点接入、通达上下,掌控全局
8thManageERP的OGSM(业务地图)是针对以上问题研发的一个功能,能够从源头上解决信息跟踪以及信息汇总的问题。OGSM是一个策略执行支撑管理平台,通过将各级管理人员、项目经理、日常工作负责人等角色集中于同一个平台;将策略、项目、日常工作(岗位例行工作、重大事项、公文执行等)有机整合,使信息共享于同一个平台;动态实时地展示和监控工作落实情况,实现“一点接入、四通八达、动态管理、实时监控”的效果。
在这样一个平台的支撑下,管理层能够将策略,例如销售策略,管理机制等,向下级部门进行分解,以项目的形式支撑,再通过项目的分解将计划、目标细化,落实到每个责任人,形成一张自上而下,环环相扣的关系网络。项目开展后,在系统自动汇总的管理机制下,团队成员每次提交新信息后,信息能够沿着这个网络自下而上层层推进,最终实时更新在OGSM上面。作为管理人员,只要通过OGSM就能轻松了解策略执行情况,目标实现的状况,及时作出调整,保障策略按计划落实。
此外,8thManageOGSM不单支持信息自下而上的自动实时汇总,同样支持自上而下的信息追溯。例如采购合同的管理。制造业的采购过程中,供应商为了取得订单常常会给采购人员“好处”,破坏正常的采购程序。这种情况的出现一定程度上对采购质量造成影响。但由于采购信息的不透明,问题总是事后很长一段时间才被发现,造成不可挽回的损失。而OGSM能够针对这种问题,将合约关联的供应商信息、采购标准、产品价格等信实时整合在同一个平台上,确保信息的完整性以及时效性。通过OGSM页面,管理层能够点击任一合约,向下追踪合约的详细信息,层层深入,了解供应商信息、产品价格、质量等情况,及时洞察合约的异常,做出调整,将事后调整变成事中干预,有效控制供应商以及产品的质量,提高采购的质量。
8thManageOGSM就好像一张大网,能够将市场、销售、生产、采购、库存及售后“网”进其中,实现业务一体化管理。通过简要概括一个项目包含的计划,投入以及相关的子项目的呈现,帮助项目经理和高层管理通过浏览“业务地图”快速掌握项目的要点和事项,并且能够通过关联的业务关系网追根溯源,让项目可见、透明,降低管理难度、提升管理效率,实现精准、实时、有效的管理。
对于制造企业的管理者来说,OGSM无疑是管理上的一个好帮手。它既是一个监控工具,能够提高策略执行力以及工作效率;同时,它也是一个决策工具,实时、量化的数据能够支撑决策,促进企业的良性发展。
关于8thManage:
8thManage由高亚科技研究开发,其创始人及CEO罗叶明先生曾在美国及中国香港从事IT行业工作30多年,并在许多著名企业和机构,包括香港证券交易所、InterWorld、美国佩罗系统公司、美国花旗银行、DEC、PerkinsElmer以及贝尔实验室担任核心研发人员和高层管理人员,在商业运作、企业管理及软件开发方面积累了极为丰富的经验。
8thManage是一个先进的管理平台,采用“一个设计一个系统(ODOS)”的架构,不仅提供全面的功能,包括CRM、PM/PMO、HR、供应商管理、ERP、OA等,而且各个功能模块都建立在同一个平台上,完美支持数据的实时整合。
自2007年6月份正式推向市场至今,8thManage客户已遍布中国(包括中国内地、香港及台湾地区)、美国、加拿大及新加坡等国家,包括美国洛克西德?马丁公司、首都医疗集团、中国移动、安利、中国自动化集团、清华大学、富士施乐(中国)、加拿大蒙特利尔银行、新加坡地铁公司、卫信科技创新公司、香港和记环球电讯、中联电脑服务公司、台湾金融家等,客户涉及航天、电信、医疗、高科技、金融以及交通等行业或领域。