1引言
CRM即客户关系管理，CRM系统借助于Web技术，以电子化方式完成从市场、销售到服务的全部商务过程，以实现全动态交互式的客户关系管理。在设计CRM系统过程中，传统基于组件的设计模式(Component-ManagedPersistence，托管组件式持久性)在设计的时候显得有点笨拙，每一数据库数据结构的修改都要导致从新编译底层组件；而托管容器式持久性(Container-ManagedPersistence，CMP)这种没汁模式比较灵活，系统中所有数据对象都不考虑自身的数据访问方法，所有的业务对象是纯粹的业务对象。他们维护业务数据并根据业务规则判断这些数据是否正确，业务对象和数据访问层没有丝毫关系。因此本系统体系机构的数据访问部分采用托管容器式持久性方式。
2CMP模式
托管容器式持久性是一种设计模式，在这种模式下业务对象不考虑数据从何处来，以及如何存放。这种模式下容器是一个类，它的任务是得到一个未知数据源的业务对象实例，并且进行数据操作。这里的操作指CRUD(Create、Retrieve、Update、Delete，即创建、检索、更新、删除)4种数据操作中的任何一种。基本流程如下：
1)业务对象被其它某些控件调用．例如被Web页面的后台编码调用。
2)业务对象创建一个容器和一个持久对象，也就是一个以托管容器式持久性方式运行的对象。
3)然后业务对象调用容器上相关的SELECT、INSERT、UPDATE和DELECT(CRUD)操作方法来执行实际的数据访问。
3创建CMPServer项目
首先需要建一个CMPServer项目，CMPServer项目是托管容器式持久性系统的核心，整个数据层都放在同一个程序集里面。CMPSever项目主要包括下面几个类：CMPConfigurationHandler、CommandMapping、ContainerMapping、PersistableObjectSet、StdPersisteneeContainer、sqIPersistenceConlainer。这些类可以参考《ASP．NET电子商务高级编程》。
4子模块实现
每个模块都要包含自己的数据库，存储过程，元数据，BLL程序集，服务器控件，表示层等。每个模块的创建流程为：创建数据库、创建存储过程、创建所需要元数据、创建业务逻辑项目、创建界面所需要的服务器控件。下面以客户管理模块为例介绍其具体实现过程。
4.1创建数据库
客户信息字段命名如下：CustomerIDint(4)客户编号、CustomerNamenvarchar(100)客户名称、Emailvarehar(30)电子邮件、Addressnvarchar(50)地址、Telvawhar(20)电话、CustomerSoureenvarchar(20)客户来源、CustomerTypenvarchar(10)客户类型、CustomerStatenvalchar(10)客户状态、CreateNamenvarchar(10)创建人。
4.2创建存储过程
所有的数据操作全用存储过程来写，方便对数据流的集中管理。选择实体详细信息的存储过程，不用返回记录集，因为只返回一条数据，所以把每个字段都用output参数返回，就是以标识的方式返回。该模块的存储过程如表1所示。
表1客户管理模块中的存储过程
4.3配置元数据
元数据是让CMP进行数据库持久操作的通道，CMP是通过元数据映射来获取存储过程的信息，最终执行存储过程的。元数据放在web．config里，所以存储过程有一些变动的话，改一下元数据就行了，BLL层和DAL层的数据都不用动，而改动了web．config里的文件，应用程序会自动重新加载这些元数据而更新相应的业务逻辑。下面给出客户信息的元数据片断。
<GWConng>
<ContainerMappingSet>
<ContainerMapping>
<ContainerMappingId>CustomerDetail<／ContainerMappingld>
<ContainedClass>CustomerEntiy<／ContainedClass>
<Select>
<CommandName>DCN_Customerselect<／CommandName>
<Parameter>
<CtassMember>CustomerID<／ClassMember>
<ParameterName>@CustomerID<／ParameterName>
<DbTypeHint>Int<／DbTypeHint>
<ParamDirection>Input<／ParamDirection>
<Size>4<／Size>
<／Parameter>
<Parameter>
<ClassMember>CustomerName<／ClassMember>
<ParameterName>@CustomerName<／ParameterName>
<Did、ypeHint>Nvarchar<／DlffypeHint>
<ParamDirection>Output<／ParamDirection>
<Size>200<／Size>
<／Parameter>
<／Select>
<／ContainerMaloping>
<／ContainerMappingSet>
<／GWConfig>
4.4.1业务实体类说明
本系统业务实体类全部继承自GW．CMPServices．PersistableObjectSet类，具体实现不做叙述。
4.4.2BLL类库开发
因为有CMP架构的帮助．BLI。层开发非常容易了。具体步骤如下：
1)从CMPConfigurationHandler．ContainerMaps缓存里实例一个容器。
2)创建一个业务实体类的实例。
3)把业务实体的实例传人容器的CRUD方法里进行持久化操作。
publicclassCustomerManager
{
／／添加客户
publicstaticvoidAddCustomer(StringCustomerName，
／／获取所有客户
publicstaticDataTableGetAllCustomers0
／／获取客户详细信息
publicstaticData．CustomerEntityGetCustomerDetail(IongcustomerID)
／／删除一个客户
publicstaticvoidDeleteCustomer(10ngcustomerlD)
／／更新一个客户信息
publicstaticvoidUpdateCustomer(StringCustomerName，……longCustomerID)
}
4.5表示层的实现
下面给出CustomerList．Aspx页面的主要代码。
privatevoidPage_Load(objectsender，System．EventArgse)
{
this．BindCustomerList()；
overrideproteetedvoidOnlnit(EventArgse)
privatevoiddgrdCustomerList_SelectedlndexChanged(objeetsender，System．EventArgse)
privatevoiddgrdCustomerList_DeleteCommand
(objectsonrce，System．Web．UI．WebControls．DataGridCommandEventArgse)
}
通过实践对比总结出．使用CMP的好处：首先，数据库变化不需要重新编译数据操作层，因为所以的数据定义都在Web．config做了定义，只要按照相应格式更改就可以直接使用。其次，由于数据操作被封装再CMP中，业务对象数据访问没有如何联系，这样就可以很方便的使用多种数据来源，比如XML，Access，SQLServer，WebServices。缺点：开发过程相对托管组件式持久性复杂，在WebApplication中才被应用，Windows程序应用少。
