医药电商被很多人认为是国内电商领域的下一个蓝海，也成为2014年横跨电商和医药两大领域的焦点话题。
根据中国电子商务研究中心监测数据，2013年美国通过网络零售的药品占药品零售市场的约30%；而中国医药电商现在规模46亿元，只占药品零售市场2607亿元规模的1.76%。在药品流通行业销售总额持续增长的基本面不会改变的形势下，巨大的市场潜力正在吸引各方优势资源的投入。阿里、腾讯、京东、1号店等“互联网明星”，上海医药集团、九州通等药品流通领域“大佬”，以岭药业、太安堂、太极集团、云南白药、片仔癀等工业企业“传统名牌”都在医药电商领域积极地投子布局。
各方力量进入医药电商领域，群雄逐鹿，格局未定。其中部分工业企业以自建电商平台的形式加入混战，更是特别引人注目。作为互联网和医药流通领域的“后来者”，药企为什么重金投入发展电商？这些“后来者”能否“后来者居上”，赢得医药电商这片“蓝海”？
在前不久中国医药健康产业信息化联盟（CIAPH）在上海举办的“医药健康行业数字化营销论坛”上，与会嘉宾们也针对这个问题展开了热烈的讨论。会后，CIO发展中心特别采访了以岭健康城副总经理、电商事业部总经理邵清、医药行业资深营销人士刘谦和七乐康董事长石振洋。他们的观点并不相同，而面对新事物、新模式，要让各方观点达成一致可能也是一件非常困难的事情。对于企业来说，需要广泛听取各方观点，根据自身特点做出判断；而对于整个产业来说，正是在思维碰撞的火花中发展前进。
邵清：工业企业将是医药电商领域的“重要一极”
以岭健康城副总经理、电商事业部总经理邵清认为，工业企业做电商大有可为，将是未来医药电商领域的“重要一极”。
首先工业企业发展电商是企业发展的必然性要求。互联网和移动技术的普及已经改变了传统的营销模式，营销和销售将结合得更加紧密。就是说“媒体电商化、电商媒体化”。产品工业企业需要探索直接面对消费者的营销服务新模式。
目前医药工业企业开发大健康产品的积极性非常高，大健康产品也是未来的一个大方向。用传统渠道去推广健康产品很不容易做，电商渠道在这方面却具有高效、直接等优势，在同等投入的条件下，能够取得更好的营销效果。可以说，电商是大健康产品的先导力量。
邵清认为，垂直专业电商会是未来电商发展的一个方向。而工业企业参与电商，有助于根本改变目前医药垂直电商的困境。目前，渠道商两头在外，一方面需要买客户流量，一方面无法控制产品供应体系。只能依靠价格战竞争，造成了亏本经营，专业性差。品牌厂家做电商可以有效规避以上的问题，有利于培育良性竞争的市场。
以岭的电商发展规划，并不是单纯做线上药品销售。邵清介绍，以岭建康城是以电商为主导，涵盖连锁药店、健康商城、医疗服务、健康教育学院等，对消费者健康需求实现线上线下全方位管理，是做大健康产业的企业战略发展规划，也是以岭药业中药制药、国际制药、健康产业三大战略布局之一。公司的电商平台以岭健康城网已于今年8月28日正式上线运营，目前运行情况良好。
刘谦：术业有专攻，生产型企业做电商平台不容易
尽管国内不少药企积极投入电商领域，但从国内国外的大环境来看，还是有很多OTC和处方药生产企业无意“触电”。医药行业资深营销人士刘谦认为，电商对医药行业来说是个新事物，是推动行业变革的积极力量。但也不要夸大电商的作用，电商只是一种药品销售的新渠道。如果从整个医药行业来看，医院和药厂还是占据“大头”，流通环节只是“小头”，处方药更是如此。
刘谦说：“我还是比较赞同术业有专攻。”生产型企业的强项更多在研发、制造、营销等方面。而自建电商平台需要的物流、人才等等要素，药企都很缺乏。生产型企业的DNA和互联网的文化会有不少冲突，这也是药企做电商需要面对的问题。同时，医药垂直电商还必须与全品类的电商大平台竞争，电商的用户获取成本非常高昂且医院电子处方外流难的问题，也会是很大的挑战。
电商减少了中间环节，拉近了生产企业和消费者的距离，当然是未来重要的药品销售渠道。处方药的网上销售也即将落实，“处方电子化”是未来发展的大方向，这些对于药企来说都是有利的发展条件。作为生产企业可以更多地与各方力量进行合作，比如利用第三方平台。
石振洋：医药电商的发展需要合作共赢
七乐康董事长石振洋认为，对大部分工业企业来说，不建议盲目自建电商，因为生产和流通是两个不同的思维模式。对生产企业来说，如果无意进入通路，就不要跟风。自建电商相当于自建门店，容易劳民伤财。专注于生产，针对目标人群精耕市场是生产企业所擅长的。而流通领域的事情则可以交给专业的企业去进行。专业合作才能做到极致。
电商虽然目前正处在战国时代，以价格战拼市场，但长远看网上药店的价值会越来越大。石振洋说：“我们手中有精准的会员数据库，这才是电商最有价值的部分，而工业企业需要积累这样的精准数字。”
石振洋指出，目前第三方平台在医药电商领域的优势还是非常明显的。七乐康是天猫医药馆连续四年第一名。医药电商发展要讲格局，才能合作共赢。平台需要七乐康这样品质和服务都专业过硬的企业，而企业也需要平台的支持，当然我们也在加重自身官网的建设。就像做传统线下销售，既要有自己的专卖店旗舰店，也要进驻王府井、广百这样的大卖场。两者是相辅相成的。
三位医药行业资深人士的观点虽然不尽相同，但我们可以看出，电商的发展必将为医药行业带来变革。同时我们也需注意药品销售的特殊性，药品的销售与普通消费品的零售不同，从监管、购买习惯、购买方式、需求都不相同。电商、网购只是一种手段，无法取代消费者的体验。借助新的信息技术，从产品和服务上满足消费者的需求，药企唯有赢得消费者才能赢得未来的市场。
