有增有减

然而，尽管在某些领域支出会增加，但在其他领域却依然不可避免地会缩减，硬件方面的投入便是很多受访者最常提到的要缩减的项目。24%的受访者称，他们的企业会减少在服务器、桌面、笔记本电脑(+微信关注网络世界)，以及其他类型设备上的支出。更多的企业正在考虑将IT运营外包出去，或者迁移到云中。19%的受访者说遗留系统的现代化或者更换系统都不在优先考虑之列。16%的受访者称，他们在数据中心的整合与优化方面的支出也会有所减少。

乔治敦大学的Davis说：“我们正努力削减在内部基础设施和数据中心上的支出。希望利用云解决方案或技术去寻找更高效的方法。”

不过对大多数企业来说，硬件支出也不可能说消失就消失。IDC的Minton就认为：“把所有的东西都迁移到云上，这不可能在一夜间就完成。”按照他的预测，依然会有70%到80%的IT预算会继续投在硬件设备的维护和保养上面。

“我们认为，企业完成向云的全面迁移，这一进程可能会长达十年之久。”Minton解释道。事实上，按照IDC的预测，对物理硬件的投入在明年上半年还会出现微增，然后才会开始下降。因为近几年的预算紧缩，使得很多企业的服务器和存储系统的升级计划都被延后了。

IDC预测，在PC和桌面上的投入也会出现相同的情况。“可以肯定的是，明年PC的交货量会出现一次短暂的复苏，然后到明年这个时候才会出现下滑。”

对本地软件的投入也会趋冷：在这次的预测调查中，15%的受访者称，他们预计会减少在ERP、CRM系统、节点应用、Web服务、SOA、开源工具、操作系统、电子商务软件，以及内容管理工具上的投入。

在最常被提到的明年肯定会削减支出的清单中，位居第五的领域是统一通信技术，如邮箱、即时消息、电话和视频会议等(14%受访者)。另一个支出会削减的领域是存储，包括NAS和SAN(14%受访者)。

成本控制仍是首要工作

然而，尽管很多受访者都表示明年会在IT上花更多的钱，但是有53%的受访者们却认为，他们明年的首要工作仍然是控制成本，其次是业务流程自动化(47%)和优化已有投资(44%)。

以北卡罗莱纳州夏洛特市警察局为例。该警局想要为其1000多名警官配备佩戴式相机，但是购买这种相机需要对存储、网络、硬件及维护有较大投入才可能提供后台支持。

夏洛特市政府的CIO Jeff Stovall说：“这里投入多一点，就意味着其他地方的投资必然减少。所以我们才要排出预算的优先顺序来。我们要评估某个项目究竟是对本市来说真正重要的，还是对某个部门来说重要的?”

到2015年6月30日截止的夏洛特市财年预算中，IT支出增加了13%，但到了明年下半年，IT预算可能不会再有增加。Stovall解释道，明年下半年他的主要目标就是增加各个市政部门IT开支的透明度，并让所有部门的所有IT项目都能与该市的优先投资方向相匹配。“透明度会迫使所有的优先级讨论在城市管理的层面上进行，这与过去那种各自为政的优先级讨论完全不同。”

马里兰州一家从事IT服务、人才管理、IT支出分析的公司TEKsystems的市场研究经理Jason Hayman说，关键是要有开放的交流机制。

组织的高管们必须就组织的优先投资项目充分沟通，然后决定什么样的工具可用来满足这些优先目标。一旦选定了某个应用，所有人都必须就谁来负责，以及如何支持该应用达成一致。Hayman说，一直以来，组织的很多业务部门都会自行其是地购买各自的系统，然后呢，“他们会在某一天突然向IT部门求救，说他们的系统需要和其他部门的应用相连通。这种局面会引发各种后端系统的问题或者技术问题，而CIO甚至不知道这种情况的存在，也不知道有编制外的预算。”

归根结底，组织必须保证各业务部门的项目透明和开放沟通。组织中各领域的负责人需要把各自的项目摆到桌面上来。“这是我们计划要做的，这是我们想实现的目标和想上马的应用。然后CIO便可据此做出最佳的建议来。”Hayman说。

尽管IT部门的负责人想尽办法要为企业的IT创新战略争取到额外的预算费用，然而，经常会有更多的IT支出是在IT部门以外进行的。这已成了大型企业中很常见的一个趋势，而且此类支出还有日益增长的势头。Gartner的Gordon说，今天，企业IT支出的30%是被IT部门以外的业务部门花掉的，而且这一数字在未来几年内有可能会增长到50%。在很多情况下，各业务部门会绕开IT部门，自行购买能够让他们更快交付产品和服务的技术。这对IT部门来说，意味着对企业技术项目的失控，同时也意味着IT部门能够用于创新的预算会减少。

Gartner看到的就是一些观察家所谓的“影子IT”预算的增加，如此而形成了所谓“双峰IT”的状况。而描述的是企业所需要的两种IT速度：传统速度和敏捷速度。传统IT关注的是高效率和高安全性、基于审批的治理，以及性价比。而在另一方面，敏捷IT则关注的是支持原型与迭代开发、快速交付、基于流程的治理，以及商业价值等等。

Gartner认为，当企业拥有这两种IT模式(以不同的人员、流程和工具支持每种模式)的时候才是最成功的。Gordon说：“通常，这种双重模式要求IT项目在整个企业中展开。”