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电信行业大数据应用:贴钱求用户使用手机
2014-01-28  作者:互联网 

  电信运营商拥有数据,但电信运营商怎么样利用大数据,又带来哪些变化。从我的采访来看,电信运营商正在斥资(不敢说斥巨资)进行大数据应用,但受访者都不愿透露更多内容,因为牵涉到核心的业务机密。在这一点上,互联网企业相对好一些,它们多少会分享一下经验,所谓抛砖引玉。尽管都是抛砖的,但还是有管中窥豹的效果。相比互联网,电信企业堪称守口如瓶。


  据了解,电信运营商提供了少量样本数据进行分析应用。透过这些数据,就可以了解哪些用户在什么时间、什么地点,访问了哪些内容的网站?主要分析的数据是用户所访问的URL。对运营商来说,这充满了诱惑,蕴藏着巨大商机。


  运营商带有某种程度的垄断形式,尽管三大运营商市场争夺激烈,但这并不是一个充分竞争的市场,仍然存在市场准入的问题。这使得运营商的获利,还主要是依靠语音、短信等垄断资源。对于上网用户行为行为分析,并依托其开展业务,这是运营商并不擅长的。互联网精于此道。以Google、百度为例,其真正赖以赢利的,竞价是主要的手段。在我们楼下,有一个百度体验中心,看起来很像银行的柜台,其主要的工作就是收取竞价排名的预付费。


  商家花钱买一个“关键词”,不是因为他们喜欢什么,是因为关键词可以带来用户。关键词的实质就是捕捉了用户的上网行为。关键词是一个载体。在互联网,URL分析为什么没有“热”起来,我认为,关键在于URL分析的结果,只能够对应到IP,从IP并不能够对应到人,这就影响了其使用。


  运营商不然,运营商URL数据分析不是对应到IP,而是对应到手机号,等同对应到了人。而这就充满了商机。掌握了用户的访问爱好,这些数据很容易实现价值。对此,不用进一步展开。


  电信运营商的另外一个应用就是分析手机在何时、何地连接基站的信息,分析信号的强度,运营商长期使用这些数据来微调其网络的性能,决定在哪里添加或者升级基础设施。这些信息如果提供给手机制造商,就可以提高手机的接收质量。对于这个应用,我觉得有些牵强的成分在里面,对于运营商来说,了解基站的部署情况,似乎不用绕这么大一个圈子,我想设备管理,应该很容易提供这些信息。


  另外一个与电信相关的例子是对“手机使用是否会增加患癌症几率”。丹麦癌症协会利用大数据应用找到了问题答案,结论是:不会。他们分析了1990年到2007年的的手机用户,并分析了期间所有癌症患者的信息,结合两个数据进行分析,其结果是两者之间没有任何联系。其实,这个分析传统的数据挖掘就应该可以找到答案,除了数据量大之外,没有更多的障碍。换句话说,不用等到大数据应用,早就可以有这个结论。这个案例也提醒我们,大数据应用也应该包括结构化数据。


  我们看到,听到的这些案例,还只是冰山的一角。大数据应用将改变电信运营商的业务模式,这是毋庸置疑的。惟一需要的考虑的,运营商是开放数据,卖数据获利呢?还是独占数据,靠分析应用获利,对于后者,运营商并不擅长。所以,我认为还是前者比较直接,可怜的是我们这些手机用户,可以设想,有朝一日,会有运营商贴钱给我们,然我们来使用他们的手机,当然这是建立在市场充分竞争的前提下。