【CIO发展中心独家】技术最显著的特点就是其破坏力，重要的创新不仅深刻地改变了我们的世界，也改变了旧秩序。真正的影响不是从创新开始，而是从对于创新的应用开始的。这时候，第二和第三阶段的影响才开始。汽车的影响不在于它结束了马车时代，而是因为它创造了郊区、加油站和商场。

 

　　我们将在未来的一年感受到“app经济”带来的影响。开放式体系结构在过去是技术爱好者们和千禧一代的兴趣所在。现在，大小企业为了竞争都普遍采用开放式结构。

 

　　App商店

 

　　2007年6月，史蒂夫·乔布斯和苹果公司推出的iPhone一炮打响。数百名消费者为购买第一批iphone而排长队，数百万iphone在第一年售出。五个季度之后，它已经超越了领军的黑莓手机成为消费者的新宠。

 

　　一年后，当App商店面世时，苹果真正改变了世界。App商店上线的头三天，就有千万个应用程序被下载，这一数字在一年内超过了十亿。回看那些早期的应用程序，他们似乎过于简陋，但在当时，他们是革命性的。

 

　　苹果将iPhone从一种消费产品转化为一个生态系统。他们提供的工具，包括软件开发工具包（SDK的）和应用程序编程接口（API函数），使任何人、从任何角度都可以改善苹果产品的功能。

 

　　这也给苹果带来了一大优势。任何想要与苹果竞争的公司不仅要达到它的功能和性能，而且要努力去与成千上万苹果应用的开发者来竞争，创造出果粉喜欢的东西。不只是苹果会玩这样的游戏。现在的品牌和平台越来越少地依赖产品的功能，越来越多地依赖其连接的广度和质量。

 

　　“夫妻店”生态系统

 

　　大多数软件公司面向资金雄厚的企业客户，但Intuit公司与众不同，他们为另外的客户开发商业软件。该公司成立于1983年，开发了最畅销的个人财务软件Quicken和TurboTax。在此基础上，他们设计了quickBooks，来满足小型企业的需求。

 

　　虽然QuickBooks像Intuit公司的早期产品一样取得了巨大的成功，但其功能仍然有些局限。工作订单、时间表和面向流程的任务仍然需要写在纸上，再由人工输入。对小企业主来说，QuickBooks的确有用，但称不上是革命性的。

 

　　现在，Intuit公司正通过建立Apps.com小企业生态系统来改变这种状况。就像苹果的AppStore一样，该公司提供的工具使开发人员可以将他们的产品无缝地集成到QuickBooks中，从而使小企业的管理者们可以花极少的钱就能从类似于主流ERP应用的系统中获益。

 

　　与此类似，Kareo制造了基于云的软件，帮助私人医生与大医院竞争。现在，它已经建立了一个应用市场，使患者可以访问各种应用，包括ZocDoc。这种方式有助于吸引新的患者，并推广他们的其它应用，同时符合HIPAA的各项要求。

 

　　IBM将Watson打造成开放平台

 

　　长期以来，技术领域一个令人激动的进展，就是IBM的Watson系统。它将人工智能与大数据结合起来，形成了所谓的认知计算，使机器可以像人脑一样思考，而且它的容量更大。

 

　　这种努力已经持续了几十年。IBM的深蓝计算机曾在一次公开的比赛中击败了国际象棋冠军卡斯帕罗夫，取得了第一次胜利。然后，Watson在游戏节目中完成了更为艰巨的任务--打败两个全冠王。现在，Watson正着手对抗癌症。

 

　　接下来像苹果和Intuit一样，IBM正在向外部开发者开放Watson平台。它已经与Fluid公司合作，为其提出零售建议；与MD Buyline合作来简化其医院采购；并帮助Welltok为消费者提供健康资讯。IBM还将扩大该计划，将开发工具提供给任何愿意合作的人。任何人有想法都能借助Watson来解决各类问题。

 

　　举例来说，一个小小的建筑承包商，不仅能够用移动应用和QuickBooks应用，还可以要求他的智能手机帮助解答困难的问题。即使是在最平凡的工作中，都能很容易地利用全人类的知识和经验。

 

　　人才生态系统

 

　　所有这些自动化和效率都要付出代价。正如麻省理工学院的安德鲁·迈克菲所说的，当资本的回报增加时，劳动的回报就会下降。换句话说，当机器变得更加强大时，就会降低人类的价值，这可能给整个社会带来严重的影响。

 

　　Elance公司试图通过创造人才生态系统来缩小这一差距。目前，它所服务的自由职业者超过300万，服务的企业超过80万，业务遍及170个国家。然而，这并不只是单纯供需匹配服务，而是主动监视市场的需求，并增加相应的供给。

 

　　举例来说，数据库一项很受欢迎的技能是Logo设计，但由于80％的设计职位已满，设计师很难找到薪资满意的好工作。Elance可建议这些人学习20000个培训课程中的一个，如书籍插图的设计，这是一种有价值的技能。该公司还与企业合作，建立人才云，并与IBM合作为自由职业者提供Watson认证。

 

　　根本的转变

 

　　有趣的是，这些生态系统间并非孤立，而是连接成一个宏大的生态系统。强大的软件、超级计算能力和高技能人才不再只是可以获取和利用的资源，而是任何人都可以访问的资源。所以我们要重新考虑如何经营我们的业务，因为竞争对手和机会可能来自任何方向。请记住以下内容：

 

　　品牌正成为平台：品牌是重要的资产，通常是企业最重要的价值所在。因此，品牌一直被小心地守护着。然而现在，品牌正成为创新和合作创新的平台。苹果，Intuit和Kareo有成千上万的开发者帮助其改善产品，而且他们不用花一分钱。通过开放Watson系统，IBM公司期望增加其咨询收益和Soft Layer业务的收入。该公司还在探索各种收入共享模式。

 

　　独立品牌的时代已经过去了。要么共享，要么灭亡。

 

　　激情和连接胜过了资产和能力：在规模经济中，越大越好。企业家的目标都是发展其业务以获得更多的资产和能力，反过来又能带来更多增长，形成良性循环。成功将孕育更多的成功。现在，我们正处在一切都互相联系的经济中，没有人是安全的。

 

　　不管你在什么行业，总有人会有想法，通过获取所需要的能力，包括物流、资金、技术和人才，在短时间内开始与你竞争。最终的结果是，企业的运作，不再是通过人员和物资的组织来创造效率，而是通过对激情和目标的引导来创造价值。

 

　　每个企业都要重新展开想象：技术正在从内部转换人们的经验。如果你正在与另一条街上的管道公司竞争，就拥有了全球最大公司所能拥有的能力。当然，每个人也都这样。正因为如此，2014将成为生态系统元年。这不再只是热点和空洞的演讲题材，而已经渗透到社会和商业的各个方面。

 

（来源：CIO发展中心）