【CIO发展中心独家】"成功不一定会带来幸福，幸福则会带来成功，如果你喜欢自己正在做的事，就一定会成功。"

 

　　上述文字并非出自什么励志者，而是LinkedIn内部团队的一名技术人员，他所在的团队负责后台系统的日常维护。他们的工作如此平凡，以致于若非系统出现问题，人们经常会忘记他们的存在。一旦真的出事，这一团队就要面对各种质疑的声音：是什么出了问题？何时能够恢复正常？需要采取什么样的措施，以确保同样的事不会再次发生？

 

　　出于对他们的感谢，公司高层在给该团队的邮中，肯定了该团队的重要性、他们创造的价值，以及公司对其勤奋、毅力和出色工作的感谢。邮件一发出，就引发了团队成员热烈的回馈，其中就包括开头的那句话。

 

　　据我所知，投资回报最高的管理工具不需要我们花费去购买，人人都可以免费拥有，它就是尊重。尊重一个人，对于提高其工作效率的作用，已经无数次被验证。

 

　　尽管道理看起来显而易见，却很容易被忽视，特别是在那种需要不断进取的公司中。在培养高效的文化和鼓励表达感激之间，并无什么矛盾之处。相反，对于一个团队或个人的认可，可能成为激发其努力工作的无穷动力。在我的职业生涯中，无数次见证过这样的案例，也目睹过管理层忽视其团队成员所带来的负面结果。

 

　　下次，在您表扬某人的出色工作时，请注意以下几点：

 

　　1、考虑周到

 

　　同样是表达谢意，方式不同，接受者的感受也不一样。有时最好是私下，当场表达；有时，要通过电子邮件或电话，尤其是身处外异地时。每个人都会收到一些最难忘的感谢信，是对方亲笔写下的（我至今仍在桌子上保存了一些这样的东西）。

 

　　LinkedIn创始人雷德·霍夫曼（ReidHoffman）将这种方式提升到了艺术的高度。如果你无意中提到过自己喜欢黑巧克力，那么几个月后，在他从欧洲之旅返回时收到为您购买的巧克力就无需惊讶。这显然是他对你工作表示肯定的一种有效方式。

 

　　2、真诚

 

　　通常言语所及，比不上背后影响它的心思和精力。接受者会发现象征性感谢和真诚感恩的区别。因此，如果要表达您的感激之情，就要永远做到100％的真诚。下次当大家纷纷祝贺某个团队的成功时，试着不要成为第五或第六个说"好样的！"的人，要想一想您为何会感谢他们某成具体的成就，这会有很大的不同。

 

 

　　在考虑何时致谢时，要牢记这样的原则：频繁夸奖，会让你的言语变得苍白空洞；表扬的次数不够，那么你的顶级人才会因为未受重视而另谋高就。适时表示感谢，会让对方对于自身工作和在团队中的地位有不同的认识。

 

　　事实人，已经有人完成了关于表扬和批评最佳配比的专门的研究，这就是所谓的的洛萨达比（答案是2.9倍）。

 

　　在小的团队中，很容易知道谁在做什么，也最值得表扬。随着公司的发展，难免会有更多的员工和办事处，很难做到面面俱到。克服这种问题的方式之一，是坚持接收各种沟通信息，了解不同团队的重要成就。

 

　　另一个有效的方法就是发问，让你的直接下属多介绍他们的团队和表现出色的成员。离总部越远、越基层的，越是需要这样去做。你会惊讶于人们收到电话和电子邮件时的激动表现。

 

 

　　越会接受表扬，也就越会表扬表人。不少人在接受表扬时忐忑不安，用"团队努力"之类的语言来加以应对。谦卑是一种良好的特质，过分的谦卑则成为沟通的障碍。

 

　　下一次有人赞美你的出色工作，试着直接面对他，看着对方的眼睛，让他们知道这对你意味着什么。这种认可和沟通是大家都需要的，它可以让我们分清什么是敷衍了事的感谢，什么是真正的感激。