当下，社交网络、移动互联网等新需求的出现，对企业IT架构产生极大挑战。以社交网络为例，它能够让更多消费者自由地表达观点和看法，影响其他人。这就使得企业不仅要关心自己产品生产问题，还要关心消费者想法，以及产品如何销售出去，竞争对手的生态链情况等，这就要求企业IT系统要能够搜集并综合分析处理这些数据，来帮助企业进行关键决策和战略规划。

 

 

　　上述情景要求企业IT系统能够支持虚拟化、大数据、云计算等多个不同的应用。云计算意味着企业应用会向云端转移；社交网络使企业的数据从TB级上升到了PB级别；大数据要综合利用和分析多种来源、不同维度的数据；互联终端和智能设备的普及，将使得企业IT从PC和笔记本电脑走向更多设备，实现对多种终端、设备和技术的管理，这为传统IT基础架构、运维方式乃至生态系统带来巨大改变，并将逐渐影响企业核心竞争力。 

 

　　“轻盈IT”基础完备

  

　　作为传统PC和服务器供应商，戴尔从2005年就开始向以服务和解决方案为基础的综合性IT供应商转型。2007年收购了中国毕博在内的专业服务公司。2012年，戴尔又收购了管理软件厂商QuestSoftware和瘦客户端方案供应商Wyse公司，增强其解决方案和服务能力。 

 

　　在企业级平台架构，服务器、存储和网络方面，戴尔一直积极创新，以IT为基础，为业务转型提供IT动力——针对企业云计算、大数据、移动等需求，提供硬件上的支持。 

 

　　在终端部分，戴尔提供了包括企业虚拟桌面在内的整套解决方案，它融合了IT业界多家领先厂家的核心技术能力、开放式架构，以及微软的核心解决方案。中小企业通过戴尔来部署端到端虚拟桌面解决方案，仅需要一周时间。 

 

　　服务是戴尔未来发展的主要方向，目前这部分业务已经占到戴尔总收入的三分之一以上。戴尔对于自身的业务转型也有明确的规划，未来戴尔将是一家能够提供IT整体规划、战略实施和端到端IT运维服务的厂商。未来企业的业务更加动态，IT系统也需要更加灵活。戴尔将利用自有的核心技术，为企业IT提供端到端的解决方案。 

 

　　戴尔认为安全对于企业IT是排在首位的战略挑战，因此戴尔收购了SecureWork，为企业提供企业安全评估和战略规划方面的服务，囊括从整体的信息保护，到安全的基础架构，以及IT规划和安全评估。另外，戴尔还收购了一家做防火墙的公司，为用户提供网络层的数据保护解决方案。 

 

　　端到端的“轻盈IT”解决方案 

 

　　未来IT的挑战是如何保证企业IT通过标准的管控流程实现所保证的服务水平，自动化是重要的工作。而戴尔“轻盈IT”解决方案同时具备快速响应能力。传统IT构建需要很多部门的协作，更多基于供应链之间配合来实现。现在云计算需要IT快速响应业务需求，如果采用传统方式，就需要在很多不同的运维部门之间进行沟通，将网络、服务器和存储服务开通，这种业务交付可能会需要较长的时间，很难满足业务部门的需要。 

 

　　戴尔“轻盈IT”解决方案是一个统一的方案。在管理层拥有统一的视图，可以对企业进行端到端的管理，帮助企业洞察内部每个IT元素、每一种业务支撑能力的状况，这里需要专门的工具提供支持。同时戴尔采用模块化构建方式，每种工具和解决方案，内部有很多模块，都是通过搭积木的方式构建起来。这种解决方案的核心是一种模块化的，集装箱式的数据中心解决方案。上层管理工具结合了第三方的技术和工具来统一构建，由戴尔提供统一的服务和支持。 

 

　　戴尔提出“轻盈IT”是端到端的完整解决方案，它不只是一种工具，而是能够帮助用户解决问题的方案。比如云计算数据中心的服务运维，戴尔不只是提供一些能够对服务器进行监控的管理工具，而是让IT管理者了解业务应用的整体服务水平和运维情况，帮助企业进行投资规划，提高企业的运维服务能力。为此，戴尔提供了相应管理工具、服务团队和现场定制服务，利用戴尔的服务经验，为用户建立标准化的服务流程。 

 

　　戴尔还非常重视与先进厂商的强强联合，为用户提供一个开放的、端到端的“轻盈IT”解决方案。让用户尽量不受到厂商约束和限制，用更好的技术去构建企业核心竞争力，为企业业务创新提供IT架构支持，更好地支持快速变化的业务需求。 

 

　　戴尔“轻盈IT”的特点 

 

　　戴尔在帮助企业向云计算、大数据方向过渡过程中，更加关注企业IT的投资和成本，希望帮助企业能够以最小投资来实现最大效益。相比与银行等企业采用IBM大机系统构成的较为封闭的系统，从投资保护和技术复杂程度方面考虑，戴尔采用的开放技术，能够更加有效地帮助企业构建优化的解决方案，并以低投资、高增长方式来实现整体运维，并打破原有IT服务运维模式，把IT平台变成统一资源平台，实现轻盈IT。 

 

　　在核心基础架构上，戴尔有着较为明显的优势：能够提供包括服务器、网络和存储等在内的产品。同时，戴尔也采用业界一些核心技术，如对SDN和FLASH等相关产品进行了改进。 

 

　　在数据中心和IT服务方面，戴尔在帮助用户进行高层次运维服务方面有着丰富的经验，这是来自于戴尔公司30多年来自身的运维服务经验。戴尔自上世纪80年代成立，内部IT从开始的主机系统到小型机再到X86，目前正向虚拟化和云计算转型。在2010到2012年之间，戴尔通过虚拟化和云计算，实现了系统整合，将原来一万多台服务器整合到六千多，IT成本减少到两亿多元，实现了较好的经济效益。 

 

　　“轻盈IT”的成功案例

 

　　在模块化数据中心、开发、迁移和云计算应用方面，戴尔有很多成功案例。 

 

　　戴尔帮助东航实现了其ERP系统的迁移。东航ERP系统最初构建在主机上，并基于商业系统进行的自主研发，东航希望将其ERP系统运行到Windows平台之下。为此，东航聘请了戴尔美国的一支可做U2L/U2O咨询服务的团队。戴尔这支团队在UNIX到X86的迁移方面有非常丰富的经验，戴尔专家为东航做了迁移规模和风险评估，并提供了确保迁移成功和迁移后服务运维方面咨询服务。最终，戴尔团队成功帮助东航迁移其ERP到基于X86平台的Windows系统，并为东航提供了模块化数据中心的解决方案，实现了整个新系统的运维。 

 

　　戴尔利用模块化数据中心技术，快速构建数据中心。戴尔利用模块化数据中心技术，仅用一个月的时间，就为微软构建了Bing地图数据中心，节省了非常客观的成本。戴尔还为四川省政府投资公有云项目，提供了基础架构和上层的专业咨询服务，该项目允许用户自己来选择所需的IT服务，实现基础服务的按需提供。 

 

　　在电信行业的公有云项目上，戴尔也不乏非常成功的案例。电信企业的传统运维是通过人工方式实现的，IDC需要提供很多基础服务。如果要保证按照标准化流程交付、保证服务的高水平，对IDC的运维来说是很大的挑战，需要利用公有云来提供相应的服务。戴尔凭借其端到端的整体解决方案能力，给中国电信的下属企业留下了深刻印象，最终获得成功。